Le succès à coup sûr
Le plus bel atout d’Efficy apparaît clairement; ce progiciel veille en effet à ce que vous puissiez tout centraliser. Vraiment tout.
Ainsi, grâce à Efficy, vous pouvez facilement envoyer, recevoir et gérer vos e-mails. De même, les lettres, fax et documents peuvent être aisément centralisés.
Vous pouvez archiver de façon centrale toutes vos communications importantes, entrantes ou sortantes.
Vous utilisez Outlook ou ne jurez que par Lotus Notes ? Cela non plus n’est pas un problème pour Efficy.
De plus, vous pouvez tenir à jour et structurer des actions telles que les rendez-vous fixés (formations, installations,...), communications téléphoniques entrantes et sortantes, gestions d’offres,…
Un client a une question urgente ? L’un de vos collaborateurs est absent ? Grâce à Efficy, tous les membres de votre équipe sont au courant et il est alors plus facile pour eux d'intervenir pour leurs collègues.
Votre client n'aura ainsi plus jamais à attendre une réponse.
Et cela se ressent : Efficy plait non seulement à vos clients, mais aussi à vos collaborateurs. Ce seront surtout vos vendeurs qui éprouveront du plaisir à l’utiliser : en un tour de main, ils peuvent sélectionner des clients potentiels intéressants, surveiller le processus et faire des prévisions. Ils disposent d’une vue d’ensemble claire de l’évolution du chiffre d’affaires et peuvent travailler rapidement et avec précision.
Des vendeurs motivés et des clients satisfaits…le succès à coup sûr !
Vous avez tout de même un client insatisfait ? Là aussi, Efficy se tient prêt. Votre client a en effet la possibilité de s'enregistrer et de se connecter à l'extranet de votre entreprise. Ce réseau extranet gère la plainte du client et toutes les actions qui en découlent.
Votre client peut ainsi voir immédiatement où il en est : il voit les réponses à ses questions, et constate que tout est mis en œuvre pour trouver une solution.
Vous désirez en savoir davantage sur ce fantastique progiciel CRM exclusif ? Lisez donc vite ce qui suit. Nos atouts n’en ont pas fini de vous étonner !
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