Via gamification een omzetverhoging van 35% bereiken

 efficy interview
Gamification, is het verwerken van speltechnieken in software die bijvoorbeeld de verkopers dienen te gebruiken. Cédric Pierrard, CEO van Efficy, opgegroeid in het tijdperk dat speelde met spelcomputers als de Nintendo en de Atari wordt geïnterviewd door Kanaal Z.

 

Deze speltechnieken van vroeger gaan nu gebruikt worden om de verkoop te stimuleren door middel van het toekennen van punten.

Punten kunnen verdient worden door het maken van afspraken en bestellingen van klanten.

Het streven is om hiermee een record te vestigen.

peak me up gamification

Verkopers worden op die manier beter gemotiveerd.

Typische verkopers willen altijd de eerste zijn van de ploeg. Dat ligt in het karakter van iedere verkoper.

Ze zijn vrijwel altijd competitief ingesteld.

Dat is het belangrijkste aspect voor de motivatie.

Daarbuiten worden verkopers gemotiveerd doordat ze een bepaalde level dienen te behalen gebaseerd op kennis van software of kennis van een bepaalde techniek om zodoende beter te worden in hun werk.

 

Het is inmiddels bewezen dat bij klanten van Efficy dit tot een omzetverhoging van 35% heeft geleid.

Dat komt niet alleen door gamification, maar ligt ook aan de cultuur van het bedrijf die meer gefocust is op de motivatie van de werknemers.

 

Dankzij ranklijsten zal de nummer laatst niet gedemotiveerd raken, maar zal de sales manager juist kunnen bijsturen, bijvoorbeeld door een nieuwe uitdaging op te stellen, waardoor de verkoper zijn target alsnog zal proberen te bereiken.

 

Gamification staat op het punt om nu echt door te breken. Volgens Gartner zal gamification wereldwijd de omzet van 1 tot 2 miljard dollar nu naar ongeveer 5 miljard dollar gaan in een paar jaar. Een goed moment dus voor deze investering van Efficy.

 

Bekijk hier het hele interview:


Cedric Pierrard – Kanaal Z from Efficy CRM on Vimeo.

 

 

 

Maak van uw CRM-project een groot succes. De checklist in twaalf vragen!

Download hier uw whitepaper

 


crm project
 

Via gamification een omzetverhoging van 35% bereiken 5.00/5 (100.00%) 1 vote
Share - Partagez - Teilen - Delen
17
Share - Partagez - Teilen - Delen
17