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Ce post est écrit par Efficyers

Le CRM est l’un des logiciels les plus importants de toute entreprise. C’est pourquoi il est important de choisir le meilleur.

Nous sommes intéressés par tous ces CRM, après tout, nous en vendons un, cependant, tout au long de cet article, nous allons vous expliquer quels sont les meilleurs CRM pour chaque cas et pourquoi le nôtre obtient un score élevé.

Les caractéristiques définissent-elles quels sont les meilleurs CRM ?

Croyez-le ou non, le fait qu’un CRM soit super bon ou régulier n’a rien à voir avec ses caractéristiques.

En fait, si c’était le cas, nous pourrions déjà donner à Efficy la position d’un des meilleurs CRM car nous avons un nombre infini de fonctionnalités :

Modules CRM

Les caractéristiques sont importantes, mais pas les plus importantes.

La difficulté d’utilisation définit-elle les meilleurs CRM ?

Un autre mantra souvent utilisé lorsqu’on parle de CRM est que plus la courbe d’apprentissage est courte et plus il est facile à utiliser, mieux c’est.

Mais laissez-moi réfuter cela.

Si c’était le cas, tout le monde écrirait le texte dans un cahier au lieu d’utiliser un programme comme Word, vous ne pensez pas ?

Non, ce n’est certainement pas la facilité ou la difficulté d’utilisation qui importe le plus.

La véritable clé pour différencier les meilleurs CRM réside dans les besoins de votre entreprise

Ce qui fait vraiment la différence dans le choix des meilleurs CRM possible sur le marché, c’est :

  • Comment est votre entreprise ?
  • Qui utilisera le CRM ?
  • À quoi allez-vous l’utiliser ?
  • Dans quel secteur d’activité êtes-vous ?

Sur la base de ces questions, nous pouvons définir 3 groupes principaux de CRM.

La meilleure option de CRM pour les entreprises ayant des besoins très spécifiques

Dans certains secteurs, les entreprises ont des exigences extrêmement spécifiques en ce qui concerne leurs CRM.

Le cas le plus emblématique est celui de la gestion immobilière.

Les grandes sociétés immobilières peuvent se permettre d’utiliser des CRM hautement personnalisables, mais les petites entreprises ont tendance à trouver plus d’avantages dans des CRM sectoriels avec des connecteurs vers les principaux sites de vente d’appartements.

Si votre secteur présente des caractéristiques très spécifiques auxquelles un CRM doit répondre si ou quand, il est préférable de rechercher un outil CRM spécialisé dans votre secteur ou très adaptable.

Les meilleurs CRM pour les petites entreprises

La clé des CRM conçus pour les petites entreprises, qui ont peu de besoins et n’emploieront pas beaucoup d’utilisateurs, est :

  • Le CRM est facile à utiliser.
  • Il couvre tous les besoins actuels de l’entreprise.
  • Lorsque l’entreprise se développe, elle peut s’adapter.

En outre, bien que ce ne soit pas une exigence, ces types d’entreprises ont souvent besoin d’un CRM qui se concentre principalement sur les ventes et pas tellement sur la gestion des documents, la génération de factures ou l’intégration avec l’ERP.

C’est en gardant ces principes à l’esprit que le SumaCRM a été conçu, et c’est pourquoi nous pensons que c’est l’une des meilleures options dans cette catégorie.

Les meilleurs CRM pour les grandes entreprises

Dans le cas des grandes entreprises disposant de grandes équipes travaillant sur la gestion de la relation client, il n’y a aucun doute :

La clé pour définir les meilleurs CRM possible est sa capacité à s’adapter et à se personnaliser efficacement en fonction de vos besoins.

Dans les grandes entreprises, différents équipes et services travaillent avec l’outil, qui nécessite à son tour de nombreuses fonctionnalités et, parfois, une synchronisation avec d’autres outils commerciaux.

La seule façon de couvrir cet éventail de besoins est de disposer d’un CRM qui peut être personnalisé au maximum pour assurer une parfaite adéquation entre l’entreprise et l’outil.

Et au niveau de la personnalisation, le CRM le plus complet est, sans aucun doute, Efficy

Chez Efficy, il est clair que chaque entreprise est unique et que ses besoins le sont aussi.

Pour nous adapter à ces circonstances, nous disposons de 19 modules pour différentes réalités, mais nous pouvons en outre personnaliser l’outil car nous sommes l’outil le plus flexible et le plus évolutif de toute l’industrie.

Ainsi, vous ne perdez pas de temps et d’argent à chercher une solution idéale. Nous le développons pour vous.

Et la preuve que cela fonctionne, c’est que nous avons plus de 4 500 clients dans 33 pays.

Vous voulez l’essayer ?

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