Marketing

Successen in klantervaring: best practices

Wilt u een aantal successen over klantervaring in 2019 ontdekken? Dit artikel is voor u gemaakt. Klantervaring is essentieel om het vertrouwen op te bouwen of om prospects aan te trekken. Maar sommige doen het beter dan andere en zorgen voor mooie best practices. Laten we ons concentreren op enkele concrete business cases (uiteraard niet […]
Lees meer
Ervaring van de klant
CRM Technologie

Gratis CRM: een goed idee of oplichterij?

Zoek op “Gratis CRM” in Google en u zal een lange lijst met resultaten tegenkomen. De één nog aanlokkelijker dan de andere: ‘de 10 beste[...]
Lees meer
CRM InstrumentCRM project
Tips en trucs

Training op maat? #DurfTeVragen

Een training op maat betekent input van u als klant, als (toekomstige) gebruiker van het CRM-systeem. De standaard training door uw CRM-leverancier is enkel effectief[...]
Lees meer
CRM projectSamenwerking