Het delen van productkennis door het hele bedrijf heen

Bedrijven verkopen een groot aantal producten, te veel zelfs om ze allemaal te onthouden. $

Hoe zit het met de nieuwste aanwinst in het portfolio, een flitspromotie of een technische evolutie?

Met de CRM-oplossing van Efficy is uw productcatalogus altijd up-to-date en beschikbaar voor alle medewerkers van het bedrijf.

Productmodule: de basis van de productcatalogus

Efficy CRM biedt een geïntegreerde productencyclopedie. De producten kunnen worden vermeld als afzonderlijke producten of als productgroep, waarbij een aantal afzonderlijke producten worden gegroepeerd.

Voor elk product is er een beschrijving met details over: de algemene kenmerken, de prijs, de sales pitch, de voorraad of de promotietarieven/-data. Een productmanager kan aan elk product worden toegewezen en kan alle claims en/of klachten met betrekking tot een product inzien. Vanuit dit productscherm krijgen sales-mensen een beschrijving van de selling points van het product en eventuele referenties van klanten die dit product in het verleden hebben gekocht. U kunt ook elektronische documentatie bij een product voegen.

In het algemeen wordt de inhoud van deze productbasis ofwel rechtstreeks door de marketingafdeling bewerkt of door een externe bron gegenereerd.

De producten zijn dan toegankelijk voor de verkopers bij het opstellen van een offerte.

De productcatalogus: de bijbel van de marketingteams

Voor elke klant of type klant kunt u sets van voorkeurproducten maken, samen met speciale tarieven of kortingen die specifiek zijn voor deze klant of type klant.

U kunt ook een tijdscriterium voor deze catalogi toevoegen (tot deze datum wordt bijvoorbeeld product X aangeboden).

Deze catalogi kunnen hiërarchisch georganiseerd worden, waarbij elke catalogus gebaseerd is op een “moedercatalogus”.

Een prijssysteem op maat

E-DEAL CRM heeft een geïntegreerd prijssysteem dat gebaseerd is op een aantal begrippen:

  • Productprijs: dit is het equivalent van de eenheidsprijs, rechtstreeks configureerbaar in het productscherm
  • Cataloguskortingen (die van de ene naar de andere catalogus kunnen worden overgedragen): cataloguskortingen kunnen worden gedefinieerd in termen van numerieke waarde of als een percentage van de nominale waarde van het product in de catalogus.
  • Geldigheidsdata van de korting: de begin- en einddata van de korting zijn vastgelegd in de catalogus.

Bij het uitbrengen van een offerte kunnen verkopers eenvoudig hun facturen beheren, het systeem geeft automatisch de juiste prijs uit voor de producten, afhankelijk van hun kenmerken en opties, enz.