URIOS-BEIC is een belangrijke speler op de markt van commerciële en financiële inlichtingen en schuldinning, en helpt al 25 jaar bedrijven groeien.

De onderneming stelt haar 1.200 klanten in staat hun zakelijke kansen te ontwikkelen, hun omzet veilig te stellen en hun cashflow te versnellen dankzij haar innovatieve oplossingen: realtime solvabiliteitsstudies, gegarandeerde informatie, naleving van de Sapin 2-wet en incassosoftware.

De onderneming staat met name bekend om haar analyses met een hoge toegevoegde waarde die de financiële gezondheid/solvabiliteit van klanten of leveranciers in real time weergeven en haar innovatieve oplossingen om het risico van wanbetaling te verminderen, zoals: gegarandeerde solvabiliteitsstudies en software voor automatisering van invordering.

Efficy heeft ons in staat gesteld onze ontwikkeling te versnellen! We hebben nu de mogelijkheid om elke actie die we ondernemen tot in detail te volgen.
Françoise Boyer
Directrice marketing en digitaal

Het project kortweg

  • picto

    25 Gebruikers

  • picto

    Inzet 2018

  • picto

    +1200 Klanten

  • picto

    12 M€ Omzet

Een CRM om verkoop- en marketingacties te beheren

Toen ik bij URIOS-BEIC aankwam, gebruikte het bedrijf nog geen CRM software. Wij werkten met verschillende substituten, waaronder een instrument voor contractbeheer en een instrument voor klantenbeheer dat was omgevormd tot een CRM. Deze oplossingen bleven echter beperkt qua functionaliteiten en wij hadden een steeds grotere behoefte om onze activiteit en onze groei te beheren.

De operatie was bijna onmogelijk te verwezenlijken zonder een aanzienlijk tijdverlies in de back-office.

“Omdat ik al eerder CRM-software had gebruikt, was de invoering ervan voor mij een conditio sine qua non om de verschillende actieplannen voor verkoop en marketing te kunnen implementeren, testen en meten.”

Waarom Efficy CRM?

De commerciële relatie en de nabijheid waren belangrijke factoren bij onze keuze. Onze Efficy vertegenwoordiger was in staat om onze problemen zeer goed te begrijpen en ons functionele oplossingen aan te bieden. Wat ons ingewikkeld leek, werd in feite heel eenvoudig dankzij de expertise van de Efficy teams en de flexibiliteit van het instrument.

Efficy CRM voldeed aan al onze eisen, in de eerste plaats functioneel met, bijvoorbeeld, de mogelijkheid om onze twee merken vanuit dezelfde tool te beheren. Wij hadden inderdaad het probleem om twee verschillende klantenbestanden met verschillende contractuele voorwaarden in één enkele beheersoplossing onder te brengen, wat Efficy zeer goed wist te doen. De oplossing stelt ons ook in staat onze abonnementscontracten op te volgen.

De snelle installatie en de prijs waren genoeg om ons te overtuigen.

Een begeleiding op maat

De belofte van snelheid en snelheid van uitvoering werd nagekomen, de Go Live gerespecteerd! We waren onder de indruk van de snelheid waarmee het instrument door de werknemers werd overgenomen. Wij hadden natuurlijk een interne bewustmakingscampagne gevoerd over de nieuwe processen die het CRM teweegbracht, maar wij hadden niet verwacht dat de teams zo weinig weerstand zouden bieden tegen de verandering!

Het CRM werd gemakkelijk geïntegreerd in het dagelijkse leven van de teams. Bijvoorbeeld met de mobiele toepassing die een echte troef is voor de verkoopteams of de Outlook-integratie die ons toelaat het beheer van de mail en het versturen van verkoopvoorstellen in Outlook te houden, wat echt te waarderen is.

CRM als versneller van bedrijfsontwikkeling

Een van onze doelstellingen met het CRM was om een coherent klanttraject te kunnen creëren en de omzettingssnelheid van commerciële kansen te verhogen. Wij zijn in deze uitdaging geslaagd en zijn nu in staat onze resultaten nauwkeurig te meten en onze dagelijkse verkoopactiviteit te beheren.

“Efficy CRM is een zeer collaboratieve tool, zodat we heel wat interne processen in het CRM hebben kunnen omzetten. Het beheer van de verkoopportefeuilles, het klantenbeheer en de verkoopactiviteit in het algemeen werden vereenvoudigd met een reële productiviteitswinst voor de teams.”

Het CRM brengt veel voor iedereen, het vereenvoudigt het leven van de verkoper, het geeft ons een exact zicht op onze voorraden, het versnelt de rapportering en de besluitvorming… Wij hebben nu de mogelijkheid om elke actie die wij ondernemen tot in de kleinste details te traceren!

Waarom zou u Efficy aanbevelen?

In de eerste plaats voor de kwaliteit van het instrument en de nabijheid van de Efficy teams. Ten tweede, omdat het een uitgeverij is met een echt verlangen naar functionele evolutie. De productstrategie en de openheid van de API’s maken het mogelijk dat de oplossing onze ontwikkeling ondersteunt.

Andere referenties

  • DC Pilot logo
  • DKV logo
  • FBI Groupe logo
  • Gerontim logo

Onze andere referenties

13.500 klanten en meer dan 330.000 gebruikers maken gebruik van de oplossingen van de Efficy Group.