design-ideas
Categorieën:
Klantenloyaliteit

Dit bericht is geschreven door Lea

Elk bedrijf wil winstgevend zijn en dit vereist de implementatie van verschillende strategieën, met name op commercieel gebied. Dit staat bekend als een verkoopbevorderende strategie.  We stellen 5 ideeën voor om uw verkoop, en dus omzet, te stimuleren.

Weet u wat een verkoper het leukst vindt?

Steeds meer verkopen.

En weet u wat de topverkoper doet?

Hij begrijpt de principes van de promotiemix volledig en gebruikt deze om zijn doelstellingen te bereiken, de strategie voor te bereiden en de boodschap aan te passen aan zijn publiek. Maar hij heeft ook een arsenaal aan promotie-ideeën en best practices die hij dagelijks gebruikt om meer te verkopen.

Verkoopbevordering is een van de meest populaire variabelen in de promotiemix (marketingmix, ook wel de “4-Ps” voor Product, Prijs, Plaats, Promotie). Een verkoopbevorderende strategie is in eerste instantie gericht op het realiseren van verkoop. In tweede instantie om meer zichtbaarheid voor het merk te genereren.

Als u overweegt een verkoopbevorderende campagne te lanceren of als u uw huidige campagne naar een hoger niveau wilt tillen, kunt u een kijkje nemen bij deze geweldige verkoopbevorderende ideeën. U moet echter wel rekening houden met de aard van uw bedrijf. Luxemerken stellen bijvoorbeeld zeer specifieke eisen en een prijsverlaging of -korting kan nadelig zijn voor hun imago.

Wat u moet weten om een verkoopbevorderende strategie te laten werken

Uw verkoopbevorderende strategie is niets meer dan een reeks effectieve verkooptechnieken die niet alleen gericht zijn op het vergroten van het aantal contractondertekeningen binnen een bepaald tijdsbestek, maar ook op het vergroten van de naamsbekendheid. Enkele kenmerken die bepalend zijn voor de verkoopbevordering binnen de promotiemix zijn de volgende:

  • De verkoopbevordering waardeert de voordelen van het product of de dienst.
  • Het brengt een reeks technieken samen die, gecombineerd, het mogelijk maken om de doelstellingen te bereiken.
  • Het moet een startdatum en een einddatum hebben, beide van tevoren vastgesteld.
  • Het werkt alleen tijdens de fase voorafgaand aan de aankoop, oftewel, bijna bij het sluiten van de verkoop.
  • Het wordt alleen gebruikt als medium wanneer er al andere vormen van communicatie bestaan.

Inzicht in deze kenmerken is essentieel om de verkoopbevordering te onderscheiden van andere instrumenten in de promotiemix. Dit is de enige manier om een effectieve verkoopbevorderende strategie te implementeren.

1. Motiveren van het denkproces bij de potentiële klant

Promoties worden door de consument over het algemeen gezien als een besparing bij de aankoop van een product of dienst. In dit stadium beoordeelt de potentiële koper de waarde van de promotie, ook al is het niet altijd een verplichte of zelfs bewuste stap. Voordat u een verkoopbevorderende strategie lanceert, moet u begrijpen dat kopers uw promotie niet altijd als interessant hoeven te beschouwen (ja, ja, dat leest u goed!). Inderdaad, ze kunnen een afkeer van uw product opwekken als ze het gevoel hebben dat ze “in de maling worden genomen”. U moet elke stap van de klantreis begrijpen.

2. Stimuleren van impulsaankopen

Een impulsaankoop is een aankoop die de koper niet van plan was te doen. Het is een onverwachte aankoop die plotseling en onmiddellijk plaatsvindt. Denk aan de kauwgom bij de kassa van de supermarkt. Ze staan zelden op het boodschappenlijstje, maar toch worden ze vaak op het laatste moment aan het winkelmandje toegevoegd. Het is een impulsaankoop. Uw rol is om mensen iets te laten kopen wat ze niet verwachtten te kopen. Om dit te doen, moet u de effecten maximaliseren bij het plannen van uw verkoopbevordering, zodat uw campagne echt concurrerend kan zijn. Denk aan de locatie in de winkel en de aankleding van het actiepunt, voordat u zelfs maar denkt aan het verlagen van de prijs.

3. Stimuleren van cross-purchasing of cross-selling

Soms zijn uw klanten geïnteresseerd in meerdere producten tegelijk. U moet dus de tijd nemen om te bestuderen welke van deze producten vaak samen worden gekocht. E-commerce sites lopen voorop met hun productaanbevelingssysteem. “Onze klanten hebben ook gekocht”, “u zal deze producten ook leuk vinden”. Dit is het concept van cross-selling. En het is een krachtig verkooppromotiemiddel.

4. Laat zien dat het uw belangrijkste bedoeling is om een echt probleem op te lossen.

Wat is er overtuigender dan het product te proberen voordat u het koopt, en zonder een cent te betalen? Zorg er echter voor dat deze dienst niet te duur is voor uw bedrijf. Vanuit het oogpunt van de consument is het een echt concurrentievoordeel. Vanuit zakelijk oogpunt helpt het u ook om het rendement te beperken. Uw uitdaging: de klantervaring verrijken.

5. Behouden van uw bestaande klanten

Terwijl u probeert om nieuwe klanten aan te trekken, vergeet niet om loyaliteit op te bouwen bij uw bestaande klanten door middel van verkoopbevordering. Deze programma’s, bekend als loyaliteitsprogramma’s, bieden exclusieve privileges voor uw trouwe klanten. Het is een geweldige manier om ze te bewijzen dat ze belangrijk voor u zijn.

Pas de promotie aan de beoogde klant aan, maak gebruik van cross-buys en impulsaankopen, probeer een echt probleem op te lossen, bouw klantenbinding op en win nieuwe klanten. Dit waren enkele ideeën om uw verkoopbevorderende strategieën te lanceren. Ze kunnen onmiddellijk worden gebruikt en zullen u helpen de verkoop te stimuleren, uw omzet te verhogen en zo uw verkoopteam te stimuleren.

Want vergeet niet dat een goede verkoopbevorderende strategie voor een groot deel afhangt van de motivatie van uw verkoopteam. Daarom eindigen we met een citaat van Jim Cathcat, een Amerikaanse ondernemer, spreker en auteur over verkoopbevorderende onderwerpen: “Word de persoon die de resultaten aantrekt die u wilt”.

Een succesvolle verkoop gewenst!

Klantenloyaliteit