Relation Commerciale
5 façons de renverser le déclin de vos ventes en ligne
Que faire lorsque les ventes en ligne ralentissent? Vous n’êtes pas du genre à rester les bras croisés! Dans cet article, nous mettons l’accent sur les 5 techniques les plus redoutables contre la baisse de vos ventes en ligne. ————————- Régulièrement, les entreprises doivent faire face à la baisse des ventes et donc de leurs […]
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Marketing
S’attaquer à la segmentation du marché comme un pro
Question rapide. Selon vous, est-il plus facile d’essayer de vendre auprès d’un grand groupe de personnes ayant toutes des goûts, des désirs et des aspirations[...]
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Marketing‚ Trucs et Astuces
Ce que nous dévoile la nouvelle mise à jour de la politique de confidentialité d’Apple
Apple détient conjointement les 5 plus grandes parts individuelles des marchés des appareils mobiles et des ordinateurs en Europe et en Amérique du Nord. Ainsi, la[...]
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Relation Commerciale
La Gestion d’entreprise pour les Nuls
Le climat des affaires actuel n’a jamais été aussi favorable à l’innovation. Chaque année, le nombre de start-ups en Europe connaît une croissance rapide de[...]
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Trucs et Astuces
Comment les ressources humaines répondent aux défis des temps modernes
La gestion des ressources humaines revient de loin. Dans un passé pas si lointain, où les entreprises n’avaient que des « bureaux individuels », l’unique description de[...]
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Service Clientèle
Optimiser la rétention de vos clients avec un système de CRM
Bain & Co, dans une étude conjointe menée avec un professeur de Harvard, a indiqué que l’acquisition de nouveaux clients peut coûter jusqu’à 5 fois le[...]
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Marketing
3 raisons de faire un benchmark de vos performances d’email marketing
Malgré la vague d’innovations qui a déferlé sur le marché du marketing numérique au cours de la dernière décennie, les courriers électroniques pèsent toujours comme[...]
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Service Clientèle
Renforcez les compétences de votre service client
Aussi vrai que le soleil se lève à l’est et se couche à l’ouest, les clients ne tarderont pas à s’enfuir si votre service client[...]
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Relation Commerciale
Démarchage téléphonique, est-il une bonne idée ?
L’une des stratégies commerciales les plus anciennes est le démarchage téléphonique (cold calling en anglais). De prime abord, ce contact « à froid » aurait plutôt tendance[...]
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Relation Commerciale
9 caractéristiques et stratégies que tout responsable des ventes maîtrise
Un responsable des ventes est généralement chargé de superviser les ventes et le marketing des différents produits ou services d’une entreprise. Cela peut impliquer un[...]
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Nuestro Viaje‚ Technologie CRM
OKRs : La meilleure façon d’atteindre les objectifs
J’avoue qu’avant, j’étais un désastre quand il s’agissait d’organiser… J’ai tout noté dans un cahier (ou ce que j’avais sous les yeux) et chaque tâche[...]
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Relation Commerciale
Apprenez à calculer votre seuil de rentabilité et à savoir quand vous ferez le plus de bénéfices
Le seuil de rentabilité est une mesure qui identifie le point à partir duquel votre revenu total est suffisant pour couvrir le coût total de[...]
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Trucs et Astuces
EBIT : comment le calculer et comment il fonctionne pour votre produit ou service
L’EBIT (abréviation de “Earnings before interest and taxes”) est une mesure de la rentabilité. Il calcule le bénéfice d’exploitation d’une entreprise en soustrayant le coût[...]
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Relation Commerciale
Marge commerciale : à quoi sert-elle et comment est-elle calculée ?
Il s’agit d’une mesure du succès d’une entreprise qui aide la direction de l’entreprise, ainsi que les investisseurs potentiels, à déterminer le niveau des ventes,[...]
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Relation Commerciale
Étapes de la création d’une stratégie de distribution pour vous aider à vendre davantage
Elle est considérée comme l’une des méthodes les plus efficaces et les plus fondamentales, car vous gagnez à la fois des revenus et la fidélité[...]
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Relation Commerciale
Les stratégies qui vous aideront à gagner toute négociation
La capacité à négocier varie d’un vendeur à l’autre, mais toutes les techniques ne fonctionnent que si vous offrez de la valeur à votre client.[...]
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Trucs et Astuces
Comment un centre de contact peut aider votre entreprise et avoir plus de clients satisfaits
Le centre d’appels s’est transformé en centre de contact. Pour de nombreuses entreprises, disposer d’un centre d’appels est le cœur du service clientèle. C’est l’endroit[...]
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Trucs et Astuces
Comment un CRM optimise ma chaîne de valeur
Dans cet article, nous allons nous concentrer sur ce qu’est la chaîne de valeur et sur la manière dont un CRM peut vous aider à[...]
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Technologie CRM
CRM Open Source gratuit ou CRM Propriétaire ?
Définition de CRM Open Source ou CRM libre Un CRM gratuit Open Source est un logiciel CRM libre qui a le code source ouvert pour[...]
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Technologie CRM
Dernière leçon du cours de vente : Utilisation d’un CRM
Dans ce cours de vente pour les grandes entreprises, nous avons déjà couvert beaucoup de leçons. Des différences entre les ventes aux petites et aux[...]
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Technologie CRM
La rémunération d’un commercial dédié aux grandes entreprises
Les commerciaux sont l’épine dorsale de tout plan de vente, et leur rémunération est l’avant-dernière pièce de ce cours et l’une des clés pour retenir[...]
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