Relation Commerciale‚ Trucs et Astuces
Comment attirer de nouveaux clients ? Les meilleures stratégies pour y parvenir
L’un des aspects les plus importants dans le monde de la vente est sans aucun doute le processus pour attirer de nouveaux clients. C’est pourquoi[...]
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Résumé du livre Le Plus Grand Vendeur du monde (The Greatest Salesman in the World dans le texte)
The Greatest Salesman in the World a été publié pour la première fois en 1968, puis réédité et publié à nouveau en 1983. Personnellement, je[...]
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Customer loyaltyProspecting
Relation Commerciale
Coronavirus : un sacré coup de boost pour la transformation digitale !
Selon le baromètre 2019 « croissance et digital » de l’ACSEL, moins d’une entreprise sur deux (42%) avec points de vente physique a des stratégies digitales complémentaires.[...]
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Expérience client et Relation Client en période de crise : par où commencer ?
Essayer d’accroitre ses ventes en période de crise n’est peut-être pas l’idée la plus stratégique. En fait, cela est peut-être même tout bonnement impossible parce[...]
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Covid-19 : Amenez votre relation client à un autre niveau
Et si cette période si particulière était l’occasion parfaite pour faire franchir un cap à votre Relation Client ? Dans ces temps de crise, la[...]
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La force de vente : 3 façons d’organiser votre équipe commerciale
Votre produit commence à être connu, les clients sont ravis et il semble qu’ils commencent à l’utiliser de plus en plus. C’est le moment maintenant[...]
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Relation Commerciale
9 techniques pour conclure une vente, même avec les clients les plus difficiles
Découvrez ces 9 techniques pour conclure une vente, aussi appelées « techniques de closing », qui fonctionnent même avec les clients les plus difficiles. Appliquez-les et vous[...]
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Relation Commerciale
Excel ou CRM : que choisir pour gérer son fichier client ?
C’est une question qui revient souvent lorsqu’il s’agit de gérer son fichier client : Excel ou CRM, que faut-il choisir ? Au départ, Excel peut vous sembler[...]
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Marketing‚ Relation Commerciale
Les émotions : miser sur l’humain pour se connecter émotionnellement avec ses clients
Générer de l’émotion auprès de vos clients nécessite un plan d’action adapté à chaque étape de la Relation Client. Découvrez nos astuces pour réussir votre[...]
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Marketing‚ Relation Commerciale
Mobilité bancaire : quels impacts sur la relation client des banques ?
Depuis le 6 février 2017, la loi Macron est entrée en vigueur. Celle-ci redéfinit le concept de mobilité bancaire et, par la même occasion, le[...]
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