Trucs et Astuces
L’orientation client est-elle une priorité pour les entreprises ?
Il est à la mode de dire que votre entreprise est fortement orientée vers le client. En fait, il est même à la mode de[...]
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Trucs et Astuces
Qu’est-ce que la cartographie de l’expérience client ?
Toutes les entreprises visent à fournir le meilleur service possible à leurs clients et pour cela, la cartographie de l’expérience client est l’un des meilleurs[...]
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Trucs et Astuces
Qu’est-ce que la marge brute et comment la calculer ?
La marge brute est un ratio qui mesure la rentabilité de votre entreprise. Il représente le pourcentage du revenu total des ventes que votre entreprise[...]
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Trucs et Astuces
Qu’est-ce que le Fonds de roulement et comment le calculer ?
Le fonds de roulement est un outil essentiel qui nous indique si une entreprise est en bonne position ou non, si elle peut investir davantage[...]
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Trucs et Astuces
Comment rédiger un business plan efficace et réussi
Dans cet article, nous nous concentrerons sur la manière dont vous pouvez rédiger un business plan qui vous aidera à obtenir des résultats rapidement et[...]
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Marketing‚ Trucs et Astuces
Qu’est-ce que la segmentation de la clientèle et comment la gérer ?
Pour développer efficacement votre entreprise, vous devez concentrer tous vos efforts, non pas sur un large univers de clients potentiels, mais sur un sous-ensemble spécifique[...]
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Relation Commerciale‚ Trucs et Astuces
L’Argumentaire de vente : comment le faire soi-même ?
Pour vendre, le vendeur doit informer le client sur ses produits, lui expliquer leurs caractéristiques, leur mode d’utilisation, discuter des moyens de paiement, dissiper ses[...]
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Customer experienceCustomer satisfactionProductivity
Relation Commerciale‚ Trucs et Astuces
Quelles sont les meilleures techniques pour conclure une vente ?
Chaque entreprise, organisation ou société a besoin d’une force de vente efficace pour réussir. Elle a besoin de compter sur une équipe de personnes formées[...]
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CollaborationCustomer satisfactionProspecting
Relation Commerciale‚ Trucs et Astuces
Résumé du livre SPIN Selling
SPIN Selling est le résultat de 10 ans de recherche de Neil Rackham, ce qui en fait l’un des livres de vente les plus cités[...]
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Customer loyaltyCustomer satisfactionProspecting
Relation Commerciale‚ Trucs et Astuces
Les meilleures stratégies pour attirer de nouveaux clients
L’un des aspects les plus importants dans le monde de la vente est sans aucun doute le processus pour attirer de nouveaux clients. C’est pourquoi[...]
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Customer loyaltyEmotionProspecting
Relation Commerciale‚ Trucs et Astuces
Résumé du livre « Le Plus Grand Vendeur du monde »
The Greatest Salesman in the World a été publié pour la première fois en 1968, puis réédité et publié à nouveau en 1983. Personnellement, je[...]
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Customer loyaltyProspecting
Trucs et Astuces
Prêt pour le nouveau management post-Coronavirus ?
L’environnement de travail a été complètement modifié par la crise du Coronavirus. Là où les grands open-space étaient la norme, le télétravail s’est désormais imposé[...]
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CollaborationEmotion
Trucs et Astuces
Résumé du livre « Predictable Revenue » d’Aaron Ross
Depuis sa sortie en 2011, le livre d’Aaron Ross Predictable Revenue est devenu une sorte de bible des ventes, en particulier pour les entreprises du[...]
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Trucs et Astuces
Comment utiliser les questions ouvertes pour vendre plus ?
Les questions ouvertes sont l’une des techniques de vente les plus efficaces que vous pouvez utiliser en tant que vendeur pour générer plus de ventes[...]
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Trucs et Astuces
Efficy s’engage aux côtés de la Croix-Rouge française
Cette année 2020 ne ressemble à aucune autre, n’est conforme à aucune prévision. En cause : la pandémie de Coronavirus (COVID-19). Cette crise sans précédent nécessite[...]
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AssociationCollaboration
Trucs et Astuces
Comment déconfiner en respectant la vie privée de ses salariés
Les différents gouvernements mettent en place, peu à peu, leur stratégie de sortie de crise sur le déconfinement. C’est le bon moment pour vous aussi,[...]
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GDPRSecurity
Trucs et Astuces
Résumé du livre « Fanatical Prospecting »
Fanatical Prospecting est l’un des livres les plus lus et les plus recommandés dans le monde de la vente. Son auteur, Jeb Blount, est un[...]
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Trucs et Astuces
Les principaux KPI de ventes pour un commercial et votre entreprise
Les principaux indicateurs de performance commerciale pour un vendeur et votre entreprise Pour un athlète d’élite, les chiffres signifient tout. C’est normal, quelques centimètres ou[...]
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Trucs et Astuces
Après 5 ans de télétravail, je partage mon expérience avec vous
Vie professionnelle, vie personnelle… Une limite parfois bien fine ! Dans mon cas, j’ai beaucoup mélangé les deux en faisant du télétravail. Mais j’ai fini par[...]
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MobilityProductivity
Trucs et Astuces
Les 5 livres essentiels sur CRM
Quand j’ai commencé à travailler dans la vente, j’ai réalisé que c’était une dépendance. Parler aux gens que vous allez aider à vendre plus, c’est[...]
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