Marketing‚ Trucs et Astuces
Ce que nous dévoile la nouvelle mise à jour de la politique de confidentialité d’Apple
Apple détient conjointement les 5 plus grandes parts individuelles des marchés des appareils mobiles et des ordinateurs en Europe et en Amérique du Nord. Ainsi, la[...]
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Trucs et Astuces
Comment les ressources humaines répondent aux défis des temps modernes
La gestion des ressources humaines revient de loin. Dans un passé pas si lointain, où les entreprises n’avaient que des « bureaux individuels », l’unique description de[...]
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Trucs et Astuces
EBIT : comment le calculer et comment il fonctionne pour votre produit ou service
L’EBIT (abréviation de “Earnings before interest and taxes”) est une mesure de la rentabilité. Il calcule le bénéfice d’exploitation d’une entreprise en soustrayant le coût[...]
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Trucs et Astuces
Comment un centre de contact peut aider votre entreprise et avoir plus de clients satisfaits
Le centre d’appels s’est transformé en centre de contact. Pour de nombreuses entreprises, disposer d’un centre d’appels est le cœur du service clientèle. C’est l’endroit[...]
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Trucs et Astuces
Comment un CRM optimise ma chaîne de valeur
Dans cet article, nous allons nous concentrer sur ce qu’est la chaîne de valeur et sur la manière dont un CRM peut vous aider à[...]
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Trucs et Astuces
Chef d’entreprise : comment dépenser son argent pour en gagner ?
Avons nous conquis beaucoup de nouveaux clients ? Comment ? Quelles actions ont été les plus rentables ? Avons nous perdu des clients ? Pourquoi[...]
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CRM tool
Trucs et Astuces
Comment mettre à jour sa base de données ?
Rien de nouveau sous le soleil, les données sont à l’origine du succès de toute campagne marketing et donc du bon développement commercial de l’entreprise.[...]
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Data quality
Trucs et Astuces
« Un patron de PME doit être geek.» Dirigeant d’entreprise, qui es-tu ?
Réseaux sociaux, CRM, ERP, cloud… Ces dernières années, les outils numériques ont bouleversé le monde du travail et le quotidien des dirigeants d’entreprise. Pour les[...]
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Trucs et Astuces
Comment faire du business via les Réseaux Sociaux en B2B ?
“Liker”, “poker”, “twitter”, “retwitter”, “suivre”, “mentionner” … ces nouvelles habitudes de notre quotidien n’ont plus de secret pour personne. Mais peut-on vraiment s’en servir au[...]
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Trucs et Astuces
Avez-vous besoin d’un plan de communication d’entreprise ?
Disposer d’un plan de communication d’entreprise est presque une obligation de nos jours pour toute entreprise moderne. Selon une étude réalisée par l’Association des responsables[...]
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Technologie CRM‚ Trucs et Astuces
Comment établir une stratégie de communication d’entreprise
Une nouvelle année signifie de nouvelles et meilleures stratégies commerciales pour renforcer votre héritage pour vos clients. Mais vous ne pouvez pas réaliser cet exploit[...]
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Trucs et Astuces
Cash Flow : Ce que c’est et à quoi il sert dans votre entreprise
La formule des flux de trésorerie est très importante car elle permet aux créanciers et aux investisseurs de constater le succès des opérations d’une entreprise[...]
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Trucs et Astuces
NeuroSales : ce que c’est et comment l’appliquer dans vos négociations
NeuroSales est l’une des tactiques les plus révolutionnaires en matière de formation à la vente. Dans n’importe quelle situation, savoir comment “vendre quelque chose” peut[...]
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Trucs et Astuces
Qu’est-ce que la communication interne et quelles sont ses clés ?
Selon une étude de la Harvard Business School, 92 % des chefs d’entreprise s’accordent à dire que la communication interne a subi des changements majeurs[...]
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Trucs et Astuces
Comment établir un plan de communication interne ?
Les plans de communication interne sont essentiels lorsqu’une entreprise souhaite se transformer d’une manière ou d’une autre. Pour Michael Beer, professeur d’administration des affaires à[...]
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Trucs et Astuces
Comment définir une stratégie de communication interne ?
Il est important d’avoir une stratégie de communication interne. Selon une étude de la Harvard Business Review, 92 % des cadres s’accordent à dire que[...]
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Trucs et Astuces
Quels sont les outils de communication interne les plus importants ?
Les outils de communication interne sont particulièrement importants à une époque où le télétravail et le COVID exigent de nouvelles formes d’organisation. C’est pourquoi, dans[...]
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Trucs et Astuces
4+1 exemples de communication interne pour vous inspirer
Avec ces exemples de communication interne, 4 bons et 1 mauvais, nous voulons souligner les différences entre les organisations qui la font bien et celles[...]
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Trucs et Astuces
Quelques idées d’affaires pour vous aider à démarrer
Quelles que soient les idées d’entreprise que vous avez, il est important de savoir que l’esprit d’entreprise est l’un des processus les plus intéressants que[...]
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Trucs et Astuces
L’orientation client est-elle une priorité pour les entreprises ?
Il est à la mode de dire que votre entreprise est fortement orientée vers le client. En fait, il est même à la mode de[...]
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