« Avec une force de vente internationale et mobile, Trelleborg est chargée d’animer un circuit de distribution mondial, nous avions besoin de récupérer dans une base unique l’ensemble des données clients et prospects. L’objectif était double : consolider l’information commerciale et la partager. »
« En conséquence, nous recherchions une application avant tout multilingue mais aussi capable de s’intégrer facilement avec les diverses applications déjà en place dans notre système d’information (ERP, Messagerie, Workflow…). »
Un processus de sélection exigeant
« A la suite d’un appel d’offre éditeurs lancé en avril 2007, le logiciel E-Deal CRM by Efficy nous est apparu comme l’une des rares solutions du marché apte à remplir l’ensemble de nos pré-requis techniques et fonctionnels. En complément, nous avons demandé à un comité d’utilisateurs clés de se prononcer sur l’ergonomie et leur perception des produits shortlistés.
Là encore, E-Deal CRM by Efficy s’est imposé. »
Nous avons choisi Efficy CRM pour ses capacités multilingues. Quelle que soit leur zone d’opération dans le monde, nos équipes de vente disposent désormais d’une interface unique.
