Dieser Beitrag wurde geschrieben von Efficyers

Montrouge, 15. Mai 2018

E-Deal, der führende französische CRM-Publisher, kooperiert mit Efficy CRM, dem führenden CRM-Publisher in den Benelux-Ländern, damit sie gemeinsam der führende CRM-Player in Europa werden können.

Beweglich: die Entstehung eines europäischen CRM-Champions

Efficy, gegründet 2005 in Brüssel, veröffentlicht ein agiles CRM, das in neun Sprachen sowohl vor Ort als auch in der Cloud verfügbar ist. Efficy CRM, das bereits in acht europäischen Ländern vertrieben wird und derzeit Marktführer in den Benelux-Ländern ist, wird täglich von über 2000 Unternehmen in ganz Europa genutzt, um ihre Kundenbeziehungen zu verbessern.

E-Deal wurde 1998 in Paris gegründet und veröffentlicht E-Deal CRM, eine globale und modulare Software-Suite, die Kundenprozesse für mittlere und große Unternehmen in über 30 Ländern automatisiert. Heute beschäftigt E-Deal über 50 Mitarbeiter in Paris und 25 in Toulouse.

Durch die Zusammenführung von E-Deal und Efficy wird ein Team von 175 Mitarbeitern in Europa für einen Gesamtumsatz von 20 Millionen Euro im Jahr 2017 zur Verfügung stehen. Mit einem umfangreichen und umfassenden CRM-Softwareangebot und erhöhten Wachstumsperspektiven wird diese neue Gruppe bis Ende 2018 die 200-Mitarbeiter-Marke für einen Umsatz von fast 25 Mio. € überschreiten.

Cédric PIERRARD, CEO: „E-Deal und Efficy teilen die gleichen Werte: tägliche Effizienz, Kundennähe und vor allem ein agiles CRM. Wir werden beide CRM-Angebote weiter entwickeln, die von starken Synergien profitieren werden, insbesondere bei mobilen Lösungen. Mit dieser neuen Partnerschaft werden wir unsere Präsenz in Frankreich stärken und unsere Entwicklung in Europa beschleunigen. Mit diesem erweiterten Angebot können wir eine immer größere Anzahl von Unternehmen jeder Größe mit innovativen Lösungen für ihr Customer Relationship Management ausstatten.“

Eine Geschichte des Unternehmertums

Eine Geschichte des Unternehmertums
Efficy und E-Deal haben ähnliche Hintergründe. Sie werden von ihren Gründern geleitet, die beide konsequent „feldorientiert“ sind, angetrieben von dem Wunsch, die operativen Herausforderungen ihrer Kunden anzugehen. Sie teilen seit langem die gleichen Werte, und beide haben ein stetiges Wachstum von mehr als 20% pro Jahr verzeichnet. Diese strategische Partnerschaft ist nicht nur eine Finanztransaktion, sondern die Zusammenführung des komplementären Know-hows der Gründer von Efficy und E-Deal im Dienste der Kundenbeziehung.

David GOTCHAC, ehemaliger CEO von E-Deal und jetzt VP Sales & Marketing für die Gruppe, erklärt : „Unsere Ziele waren so aufeinander abgestimmt, dass sich die Dinge bei einem so großen Betrieb sehr schnell entwickelten. Ähnliche Unternehmen, komplementäre Produkte, feldorientierte Ambitionen; das ist der Schlüssel zu einer erfolgreichen Annäherung. Wir freuen uns besonders, dass wir unseren Kunden nun Gamifikations- und fortschrittliche Marketing-Automatisierungslösungen sowie eine leistungsstarke Regelmaschine anbieten können.“

Robert HOUDART, VP R&D, fügt hinzu: „Dank unserer komplementären F&E-Teams werden wir in der Lage sein, die Entwicklungen zu beschleunigen, insbesondere in den Bereichen KI und Prozessautomatisierung. Beide Softwareangebote werden weiter wachsen und sich gegenseitig bereichern.“

Imad HARFOUCHE, VP Operations, resümiert: „Unsere Cloud-Services haben sich bereits zu einem dominanten Bereich entwickelt, und von hier aus wird es nur noch schneller. Unsere Kunden werden von Rechenzentren in ganz Europa profitieren können. Wir werden in der Lage sein, eine leistungsstarke, kostengünstige, zertifizierte Lösung und vor allem eine Lösung anzubieten, die allen aktuellen Datenschutzbestimmungen entspricht. Wir engagieren uns dafür, dass unsere Kunden den Übergang zum GDPR reibungslos überstehen.“

Mehr über diese Operation erfahren

Die neue Efficy CRM-Gruppe auf einen Blick

KennzahlenKennzahlen

  • €20 Mio. Umsatz
  • 175 Mitarbeiter in 9 Ländern
  • 2.500 Kunden
  • 160.000 Benutzer in 33 Ländern
  • 20% durchschnittliche Wachstumsrate in den letzten 5 Jahren

Vorstand

  • Cédric PIERRARD, Vorstandsvorsitzender
  • David GOTCHAC, VP Sales & Marketing
  • Imad HARFOUCHE, VP Operations
  • Robert HOUDART, VP R&D
  • Erwin VOGELEER VP Professional Services

Offenes CRM auf einen Blick

Efficy ist eine europäische CRM-Lösung, die als Cloud-Service und vor Ort verfügbar ist. Diese Software ermöglicht es Kunden, ihre Kontakte, Kunden, Datenbanken und Marketingkampagnen zu verwalten. Efficy hilft seinen Nutzern, ihre Daten halbautomatisch zu verknüpfen und zu organisieren, so dass alle benötigten Informationen schnell gefunden werden können. Die erste Version der Software wurde 2006 auf den Markt gebracht. Die neueste Version ist in den Sprachen Französisch, Niederländisch, Englisch, Deutsch, Spanisch, Japanisch, Polnisch und Türkisch erhältlich.

Efficy CRM hat mehr als 65.000 Benutzer in rund 2.000 Unternehmen in ganz Europa. Zu den französischen Unternehmen, die mit Efficy CRM arbeiten, gehören: Efectis Group; Saint-Gobain; Toupret Industrie; Olvea; Les Mutualités du Soleil; und CEA Leti. Zu den Kunden in Belgien gehören unter anderem: BECI; Ingenico Group; CBRE; Kinepolis, Eiffage Benelux, Belfius Bank und BOZAR. In Luxemburg wurde die Softwarelösung von Efficy von: CIPARI; CLC; Ferderspiel; ProductLife; und das Luxembourg Institute of Science and Technology.

Insgesamt beschäftigt Efficy SA rund 100 Mitarbeiter an den Standorten Brüssel, Windhof (Luxemburg), Paris (Frankreich), Utrecht (Niederlande), Genf (Schweiz), Frankfurt (Deutschland) und Istanbul (Türkei).

E-Deal auf einen Blick

E-Deal ist ein Anbieter von CRM-Software (Customer Relationship Management), der großen Unternehmen eine komplette, modulare und einheitliche CRM-Softwareplattform bietet. Diese Software-Suite, die vor Ort oder in der Cloud verfügbar ist, unterstützt Unternehmen bei der Verwaltung ihrer Kundenbeziehungen, unabhängig von der Branche, in der sie tätig sind.

E-Deal hat über 90.000 tägliche Nutzer in 33 Ländern.

Die 1998 gegründete, nach ISO 9001 zertifizierte E-Deal-Gruppe arbeitet mit Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen zusammen: Banken (BNP Paribas, Fortuneo), Versicherungen & Gegenseitigkeitsversicherungen (SwissLife, Thélem), Sozialer Wohnungsbau, Industrie (Gradus, Poujoulat), Dienstleistungen, Tourismus & Transport, Einzelhandel (La Redoute, Groupe Gautier), Gemeinden & Handelskammern.

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