Das Pariser Büro des Versicherungsunternehmens CHUBB (ACE European Group Limited) ist spezialisiert auf komplexe Programme für das Management von Unternehmensrisiken sowie für Unfall- und Krankenversicherungen für Privatpersonen.

Das Unternehmen verkauft seine Produkte über ein Netzwerk von Maklern.

Es beschäftigt derzeit 220 Personen.

80 von ihnen nutzen täglich Efficy CRM.

Efficy CRM ist eine extrem einfache, effektive und individuell anpassbare Lösung, die sich insbesondere durch die Einfachheit und die Qualität der Links, die die einzelnen Entitäten (Kunden, Unternehmen, Projekte…) miteinander verbinden, von anderen CRM-Lösungen unterscheidet.
Pascal Evaux
Senior Business Analyst und Data Mining Manager

Ergebnisse

Im Zuge des Wechsels von Blackberry zu iPhones entschied sich das Unternehmen für das mobile Angebot von Efficy CRM, um die Zwei-Wege-Synchronisation mit Datenbanken innerhalb von Drahtlosnetzwerken nutzen zu können.

Die Lösung war schnell betriebsbereit

In nur zwei Monaten wurde das System angepasst, um das tagtägliche Sammeln der Datenmengen aus den verschiedenen Systemen des Unternehmens zu ermöglichen.

Das Unternehmen schätzt besonders das Repository, das aufgrund seiner einfachen Aktualisierungsmöglichkeit eine einzigartige Datasource ist. Diese gesammelten Informationen sind zugänglich für alle Abteilungen.

Gewählte Lösung

Im Jahr 2005 führte das Unternehmen Efficy CRM ein, um sich von seinen Konkurrenten auf dem stark stagnierenden Versicherungsmarkt abzuheben.
Sein Ziel war es, die Verkaufszahlen durch eine effektivere Kundensegmentierung, ein optimiertes Cross-Selling sowie durch sehr gezielte Angebote zu erhöhen.

Das Unternehmen nutzt Efficy CRM insbesondere, um Märkte nach der Art der Tätigkeit und den Kontaktprofilen zu segmentieren sowie um seine Kontakte und Terminpläne zu verwalten.

Andere Referenzen

  • BNP Paribas logo
  • Hub Brussels logo
  • Le Forem logo

Unsere weiteren Referenzen

2.500 Kunden und mehr als 170.000 Anwender nutzen die Lösungen der Efficy Group.