Mit Efficy's CRM verbessern Sie Ihre Beziehung zu Ihren Patienten

Im Gesundheitswesen steht der Patient im Mittelpunkt aller Belange. Verbessern Sie Ihre Patientenbeziehung mit einer CRM-Lösung

Laboratorien, Dispatcher, Kooperationsgruppen im Gesundheitswesen usw. – Sie alle haben eine Reihe wichtiger Aufgaben: Steigerung des Umsatzes; Sicherstellung einer optimalen Produktplatzierung in Geschäften, Apotheken und Krankenhäusern; Einhaltung von Vorschriften; Analyse der Rentabilität Ihrer Verkaufsmaßnahmen, gefolgt von Patienten in einem stark regulierten Umfeld.

Für all dies bietet Efficy umfassende und unabhängige Lösungen.

Herausforderungen der Kundenbeziehung im Gesundheitswesen

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    Sicherstellung eines einwandfreien Verbraucherservices
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    Eine 360°-Ansicht aller ihrer Kontakte zu haben
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    Zugriff auf Informationen auch während der Besuche
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    Einleitung von Marketingmaßnahmen

Den Verbrauchern einen einwandfreien Service bieten

Im Gesundheitswesen müssen Sie mehr als in jeder anderen Branche besonders schnell reagieren, wenn es einen Produktrückruf oder ein Problem mit einer Dienstleistung gibt. Ein effizienter Kundendienst ist ein Service, der auf die Wünsche Ihrer Kunden eingeht und Antworten zeitnah, unabhängig vom Kanal des Kunden, und unter voller Einhaltung der geltenden Vorschriften liefert.

Ein Gesamtbild Ihrer beruflichen Kontakte

Das Ökosystem der Gesundheitsbranche umfasst eine Reihe von Kontakten: Ärzte, Labors, Apotheken, Gruppierungen der Gesundheitszusammenarbeit, etc.

Bei einem CRM für den Gesundheitssektor werden alle Kontaktinformationen in der Datenbank zentralisiert. Efficy CRM-Lösungen sind bereits an Ihre spezifische Arbeitsumgebung angepasst und ermöglichen es Ihnen, Ihre „medizinischen“ und „nicht-medizinischen“ Kontakte zu verwalten, sich mit externen Datenbanken zu verbinden, etc.

Außendienstoptimierung

Unser CRM für das Gesundheitswesen bietet spezifische Funktionen, die dem medizinischen Fachpersonal helfen.

Die verschiedenen Vertriebsgebiete werden automatisch verwaltet, Musteranfragen werden direkt in der Datenbank erfasst und Ihre Vertriebsteams können Opportunities bis hin zur endgültigen Bestellung verfolgen.

Wir sprechen die gleiche Sprache wie du. Unsere CRM-Lösungen für Labors sind sehr benutzerfreundlich, was die Benutzerakzeptanz fördert.

Mobile Tools für Ihre mobilen Teams

Unsere CRM-Lösungen unterstützen Ihre medizinischen Außendienstmitarbeiter bei ihren Besuchen.

Sie können von ihrem Tablett, ihrem Smartphone oder ihrem PC aus arbeiten: Das reaktionsschnelle Design unserer CRM-Lösung für das Gesundheitswesen macht sie mit allen diesen Geräten kompatibel. Sie können überall auf Kundendaten, Musterangebote und/oder ihren Produktkatalog zugreifen.

 Wenn sie auf Reisen sind oder keinen Internetzugang haben, können medizinische Außendienstmitarbeiter ihre Daten offline aktualisieren und synchronisieren, wann immer sie wieder auf das Netzwerk zugreifen können. Der fehlende Zugang zum Netzwerk wird sie nie wieder daran hindern, ihre täglichen Aufgaben zu erfüllen.

CRM-Referenzen im Gesundheitswesen

  • Merck logo

Unsere Lösungen

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Efficy CRM
„Enterprise“

Sie benötigen ein komplettes CRM (Vertrieb, Marketing, Kundenservice, Reporting), das es Ihnen ermöglicht, das gesamte Kundenwissen zu zentralisieren und die 360°-Kundensicht zu standardisieren.
55€ / Benutzer / Monat
Siehe die Merkmale
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Efficy CRM
„Premium“

Neben einem kompletten CRM wünschen Sie sich ein leistungsfähiges Projektmanagementsystem, das in Ihr CRM integriert ist. Bonus: Spielfunktionen zur Verbesserung und Beschleunigung der Akzeptanz durch Ihre Benutzer.
70€ / Benutzer / Monat
Siehe die Merkmale
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E-Deal CRM by Efficy
„Corporate“

Sie sind nicht in Ihrem ersten CRM-Projekt, Sie haben zahlreiche und komplexe Kundenbeziehungsprozesse. Mit dieser Edition ist das BPM nur einen Klick entfernt. Bonus: Multi-Channel-Marketing-Funktionen und vollständige Anpassungsmöglichkeiten.
85€ / Benutzer / Monat
Siehe die Merkmale