Mit Efficy CRM, bauen Sie Kundenbindung auf und gewinnen Sie Interessenten

Preisvergleichsseiten, Reiseforen, etc. Die gesamte Reisebranche befindet sich in einem tiefgreifenden Wandel.

Ob Freizeit- oder Geschäftstourismus, ob Fluggesellschaften, Reisebüros oder Reiseveranstalter, die Kunden werden schlichtweg mit Informationen bombardiert. Wie kann man sie also gewinnen und binden?

Ob Sie Ihre Produkte selbst oder über ein Händlernetz verkaufen, die CRM-Lösungen von Efficy für Tourismus und Freizeit bieten Ihnen alle notwendigen Werkzeuge zur Steigerung der Kundenbindung: ein besseres Verständnis Ihrer Kunden, um das am besten geeignete Produkt anzubieten, erfolgreiche, zielgerichtete Marketingkampagnen durchzuführen und Beschwerden effizient zu bearbeiten.

Kundenbeziehungsmanagement für Tourismus und Freizeit

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    Den Weg des Kunden zum Kauf verstehen
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    Das richtige Angebot zur richtigen Zeit anbieten
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    Gezielte Marketingkampagnen starten
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    Auf Kundenreklamationen optimal zu reagieren

Verbesserung der Kundenreise

Die Beziehung zwischen einem Reisebüro und seinen Kunden besteht naturgemäß fort. Der Tourismusprofi ist für die Begleitung der Kunden da, von dem Moment an, an dem der Kunde den Schalter besucht, um Informationen anzufordern, bis hin zur Rückreise des Kunden, der Informationen oder Zusicherungen gibt, sei es per Telefon, SMS, E-Mail, Post usw.

 

Das richtige Produkt zur richtigen Zeit anbieten

Ein wichtiger Wettbewerbsvorteil ist es, die Aufmerksamkeit des Kunden zu gewinnen, indem man das richtige Produkt zum richtigen Zeitpunkt anbietet.

Mit einer CRM-Lösung für Tourismus und Freizeit können Sie das gesammelte Kundenwissen nutzen, um personalisierte, zielgerichtete Marketingmaßnahmen durchzuführen.

Beschwerden effizient bearbeiten

Die effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen ist in der Tourismusbranche von entscheidender Bedeutung. Ein unzufriedener Kunde kann dazu führen, dass Sie zehn weitere verlieren, obwohl eine ganze Reihe von Beschwerden einfach und kostengünstig bearbeitet werden können.

Ein spezialisiertes CRM für Tourismus und Freizeit hilft Ihnen nicht nur, aufmerksamer auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden einzugehen, sondern bietet auch innovative Werkzeuge zur Analyse jeder Anfrage, damit Sie rechtzeitig eine passende Lösung finden.

Einige Referenzen

  • Merck logo
  • BECI logo
  • Agilos logo
  • Ixoconcept logo

Unsere Lösungen

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Efficy CRM
„Enterprise“

Sie benötigen ein komplettes CRM (Vertrieb, Marketing, Kundenservice, Reporting), das es Ihnen ermöglicht, das gesamte Kundenwissen zu zentralisieren und die 360°-Kundensicht zu standardisieren.
55€ / Benutzer / Monat
Siehe die Merkmale
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Efficy CRM
„Premium“

Neben einem kompletten CRM wünschen Sie sich ein leistungsfähiges Projektmanagementsystem, das in Ihr CRM integriert ist. Bonus: Spielfunktionen zur Verbesserung und Beschleunigung der Akzeptanz durch Ihre Benutzer.
70€ / Benutzer / Monat
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E-Deal CRM by Efficy
„Corporate“

Sie sind nicht in Ihrem ersten CRM-Projekt, Sie haben zahlreiche und komplexe Kundenbeziehungsprozesse. Mit dieser Edition ist das BPM nur einen Klick entfernt. Bonus: Multi-Channel-Marketing-Funktionen und vollständige Anpassungsmöglichkeiten.
85€ / Benutzer / Monat
Siehe die Merkmale