Die Efficy-Gruppe
Die Efficy-Gruppe, die in sieben Ländern (Belgien, Frankreich, Niederlande, Luxemburg, Spanien, Schweiz und Deutschland) ansässig ist, ist ein wichtiger Akteur auf dem CRM-Markt (Customer Relationship Management).
Mit einem breiten Lösungsspektrum haben wir rund 4.500 Kunden mit einem spannenden Jahresumsatz von 26,5 Millionen Euro gewonnen. Wir haben auch nicht die Absicht, damit aufzuhören! Unsere Ambitionen? Um der #EuropeanCRMChampion zu werden.
Wenn Sie der Efficy-Gruppe beitreten, werden Sie an Bord eines erstaunlichen und aufregenden Abenteuers springen.
Efficy ist immer auf der Suche nach neuen Talenten. Senden Sie Ihre Spontanbewerbung an jobs@efficy.com.
Unsere Kunden
Unsere Werte
Efficiency
Openness
We care
Efficy in Zahlen
-
220Mitarbeiter -
Umsatz von26,5 Mio. Euro -
+42%durchschnittliches jährliches Wachstum -
In 7 Ländernvertreten -
185.000tägliche Benutzer -
28Nationalitäten -
34 JahreDurchschnittsalter -
40%Frauen -
18 Witzepro Tag - 6 davon sind eigentlich lustig -
3 improvisierte After-Work-Getränke pro Monat
Rollen bei der Efficy-Gruppe
Erfahren Sie mehr über die Efficy-Gruppe, ihre Abteilungen und Profile
Corporate Services
Diese Abteilung ist ausgesprochen vielseitig und deckt die administrativen, finanziellen, personellen und internen IT-Aspekte des Unternehmens ab.
Dilligence, Strenge, Vertraulichkeit, Einhaltung von Fristen, mit einem Hauch von Dummheit.
Immer bereit zuzuhören, sind wir da, um jeden Mitarbeiter und jede Abteilung täglich zu unterstützen.
Sales
Natürlich das beste Team in der besten Abteilung.
Unsere Wettbewerber beneiden uns um unsere Transformationsrate und unsere Professionalität wird von unseren Kunden geschätzt, was einer Zufriedenheitsrate von 98% entspricht.
Key Account Manager, International, Kundengewinnung oder -bindung und sogar Lobbyisten schaffen eine verrückte Atmosphäre, ohne dabei die Bedeutung einer guten Arbeit aus den Augen zu verlieren.
Customer support
Diese Abteilung umfasst drei Aktivitäten:
- Unterstützung: Bug-Korrekturen für die Efficy CRM Group zu sehr technischen und vielfältigen Themenbereichen
- TPM: Korrektur und Upgrade für Endkunden. Jedes Mitglied des Teams ist der Hauptansprechpartner für mehrere TPM-Kunden.
- Agile Konzeption/Entwicklung/Wartung der eigenen CRM-Lösung und des Kundenportals
Das Team ist selbst organisiert und strukturiert auf der Grundlage von Werten der Solidarität, des Austauschs und des ständigen Strebens nach kontinuierlicher Verbesserung
Marketing Kommunikation
Als vorerst 100%iges Frauenteam sind wir die Animatoren von internen Veranstaltungen, Presseflüstern, Social-Media-Liebhabern, den Feen von externen Veranstaltungen, der Rettungsleine unserer geliebten Außendienstmitarbeiter, den Worsmiths des Netzes.
Zusammengenommen sprechen wir 13 Sprachen.
Wenn Sie Zahlen, eine Veranstaltung, einen Artikel, ein schönes Bild, einen ROI, einen Social Media Beitrag, eine Übersetzung, ein Poster, etc. benötigen, sind wir die Personen, mit denen Sie sprechen müssen.
Glaubst du, du könntest da reinpassen? Komm und schließ dich uns an!
Pre-Sales & Product Marketing
Die Abteilung Pre-Sales & Product Marketing existiert, um Produktkenntnisse für unser gesamtes Ökosystem bereitzustellen.
Ausgehend von der Kundenzufriedenheit arbeiten die Berater daran, die vielfältigen Möglichkeiten der Efficy-Gruppe zu präsentieren, über die neuesten Innovationen zu kommunizieren und Lösungen zu entwickeln, die den Anforderungen gerecht werden, die aus der Praxis gemeldet oder durch Competitive Intelligence ermittelt wurden.
Die Abteilung Pre-Sales & Product Marketing arbeitet eng mit der Vertriebsabteilung zusammen, um unsere Außendienstmitarbeiter im Außendienst zu unterstützen, mit der Abteilung Professional Services für die Schulung von Anwendern und mit der F&E-Abteilung, um die Funktionen zukünftiger Releases zu gestalten.
Professional Services
Wir sind ein dynamisches und leidenschaftliches Team von rund 85 Mitarbeitern mit einem Durchschnittsalter von 28 Jahren
Was uns antreibt: die Umsetzung von Projekten und die Zufriedenheit unserer Kunden.
Um dieses Ziel zu erreichen, besteht unser Team aus begeisterten Entwicklern, trendigen Projektmanagern und freundlichen und jederzeit verfügbaren Teamleitern.
Kommunikation, Respekt und Transparenz sind wesentliche Elemente unserer Unternehmenswerte, die von den Führungskräften aufrechterhalten werden.
Research & Development
Die Hauptaufgabe der F&E-Abteilung besteht in der Entwicklung unseres CRM-Software-Systems.
Natürlich bieten wir die klassischen Geschäftsanforderungen: Design und Architektur, Entwicklung und Test, Einhaltung von Best Practices in Bezug auf Sicherheit, Qualität, Skalierbarkeit, etc.
Allerdings wünschen und brauchen Kunden oft „à la carte“-Optionen. Einer unserer größten Vorteile und ein echter Wettbewerbsvorteil ist unsere Fähigkeit, ein CRM-Softwarepaket anzubieten, das funktionsreich ist, aber sehr offen, anpassungsfähig und anpassbar bleibt, sei es in Bezug auf Daten, Prozesse oder Benutzeroberflächen.
Ein Job, der für dich gemacht ist!
Im Jahr 2012 kam ich von WinRIS zu Efficy und war für die Umstellung von WinRIS-Kunden auf Efficy CRM verantwortlich. Danach wurde mir auch die Verantwortung für Bestandskunden und Neugeschäft übertragen.
Ich habe gesehen, wie das Unternehmen von den Anfängen mit nur sechs Mitarbeitern zu dem wurde, was wir heute sind. Vierzehn Jahre später bin ich immer noch hier. Ich habe das Produkt und die Vielfalt der Arbeit in der Projektabteilung schon immer geliebt. Es gibt nie einen langweiligen Tag und die Atmosphäre unter den Kollegen ist ideal.
Ich begann vor 4,5 Jahren mit dem L1-Support und wechselte dann zum L2-Support für eine größere Herausforderung. Im vergangenen November hatte ich die Möglichkeit, bei einem Projekt zu helfen, und das führte mich schließlich dazu, Projektleiter zu werden.
Ich kam zur Efficy-Gruppe als Operations Manager für Vente Partner, der im Juni 2017 zur Efficy-Gruppe kam. Seitdem konnte ich mich zum Senior Account Manager weiterentwickeln.
DEX-Plan (Deeper Employee EXperience)
Zur Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit haben wir das „DEX-Programm (Deeper Employee eXperience)“ umgesetzt.
Was wir anbieten:
- frische Obstbar und guter Kaffee vom Fass, um zu bleiben, was Sie wollen
- interne Veranstaltungen (Barbecue, Raclette, After-Work-Getränke, etc.), um die Liebe zu verbreiten
- regelmäßige Schulungen, um über die neuesten technischen Innovationen auf dem Laufenden zu bleiben
- ein jährliches Event, bei dem Sie sich die Zeit vertreiben können
- Kofinanzierung von Sportaktivitäten und Veranstaltungen (Laufen, Hockey, etc.) zur Entspannung
- eine jährliche Zufriedenheitsumfrage, um zu hören, was Sie bleiben müssen
Women in IT
WIT2020 ist ein von Efficy aufgelegtes Programm zur Förderung der Vielfalt in der Informatik und in digitalen Karrieren.
Durch WIT2020 nutzt Efficy sein Netzwerk, um eine Reihe von Initiativen unter Ingenieurinnen und Universitätsstudentinnen zu starten, um mehr Frauen im IT-Sektor anzuziehen und einzustellen.
Efficy setzt sich für kontinuierliche Fortschritte ein, die auf dem Grundsatz der beruflichen Gleichstellung von Männern und Frauen basieren:
- Förderung der Vielfalt der Profile;
- Sensibilisierungskampagnen, um die Aufmerksamkeit von Ingenieurinnen auf digitale Karrieren zu lenken,
- und besonderes Augenmerk auf die Nichtdiskriminierung bei der Laufbahn.