Relación comercial
Competencia Perfecta: Qué es y cuáles son sus características
En términos económicos la competencia perfecta significa que compradores y vendedores coexisten y participan en el comercio con pleno conocimiento del precio del mercado, y cada uno de ellos considera que producto ofrecido es exactamente equivalente al de cualquier otro competidor. Es un mercado hipotético donde hay un gran número de vendedores y compradores. Se […]
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Tecnología CRM
¿Qué es un CRM Manager? ¿Qué hace? ¿Cuánto cobra?
La figura del CRM Manager está muy extendida en los países anglosajones. En España, donde vamos a rebufo de nuestros colegas europeos y estadounidenses, está[...]
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Tecnología CRM
Como enfocar la fidelización de clientes en empresas de servicios
La fidelización de clientes en empresas de servicios tiene algunas diferencias sensibles respecto a los negocios de venta de productos. Y es que, por su[...]
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Tecnología CRM
¿Cómo son los programas de fidelización de clientes que funcionan?
Cuando hablamos de programas de fidelización de clientes hablamos de las tácticas concretas a aplicar en una estrategia basada en promociones, descuentos o premios. Esta[...]
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Tecnología CRM
¿Cómo tener un departamento de fidelización de clientes de éxito?
Hace poco quise cancelar mi cuenta en un banco y me tope, al fin, con su departamento de fidelización de clientes. No diré que banco[...]
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Tecnología CRM
¿Es la fidelización de clientes tan buena como la pintan? ¿Cómo conseguirla?
Todos estamos de acuerdo en que la fidelización de clientes está bien, ¿verdad? Sobre el papel parece bastante evidente: clientes más fieles, mejores resultados. Pero[...]
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Tecnología CRM
Las 3 mejores estrategias de fidelización de clientes
Los datos dicen que debemos aplicar estrategias de fidelización de clientes en nuestro negocio. Como vimos en el artículo de fidelización de clientes, aumentar la[...]
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Relación comercial
¿Cómo atraer clientes? Las mejores estrategias para lograrlo
Uno de los aspectos más importantes en el mundo de las ventas es sin duda alguna el proceso para atraer clientes, de allí que las[...]
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Relación comercial
Como gestionar los embudos de ventas para disparar tus ventas
Hay una situación que se repite en todos los ordenadores del mundo conectados a Internet una y otra vez. Estoy 100% seguro que a ti[...]
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Relación comercial
¿Cómo establecer objetivos de venta en tu empresa?
Hoy en día son muchas las empresas que han visto interrumpidas sus ventas por culpa del COVID. Esto ha hecho replantearse a muchos sus objetivos[...]
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Relación comercial
Como es un proceso de ventas ganador y como organizar el tuyo
Cuando pensamos en ventas no solo es el colocar un objeto en la tienda y esperar que alguien lo compre, ni tampoco ofrecerlo a todo[...]
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Relación comercial
¿Cuáles son las mejores técnicas de cierre de ventas?
Toda empresa, organización o negocio necesita una fuerza de ventas para tener éxito, es decir; contar con un buen equipo de personas capacitadas y establecer[...]
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Relación comercial
El Argumentario de Ventas: ¿Qué es y cómo hacer el tuyo propio?
Todo vendedor necesita para vender informar al cliente sus productos, explicando sus características, forma de uso y medios de pago, aclarando dudas y aplicando estrategias[...]
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Relación comercial
¿Cómo fijar el precio de venta al público de tu producto o servicio?
Cuando pienso en precio el precio de venta y cómo establecerlo siempre me acuerdo de un chiste que le gustaba contar a un amigo mio[...]
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Relación comercial
La experiencia del cliente es ahora más que nunca la clave del éxito
Las personas y las empresas se han enfrentado a un cambio masivo en pocas semanas, y tu vida personal y profesional puede verse afectada en[...]
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Consejos y trucos
Resumen del libro de ventas SPIN Selling
SPIN selling es, además de uno de los libros de ventas más referenciados de la historia, el resultado del trabajo de investigación de 10 años[...]
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Consejos y trucos
Resumen del libro «El Vendedor más Grande del Mundo»
El Vendedor más Grande del Mundo fue editado por primera vez en 1968 y re-editado y publicado de nuevo en 1983. A mi personalmente, me[...]
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Consejos y trucos
Liderazgo post-Coronavirus. ¿Estás preparado?
La crisis del Coronavirus ha cambiado completamente el panorama laboral. Antes las grandes oficinas eran la norma, pero ha dado un giro de 180 grados[...]
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ColaboraciónEmoción
Relación comercial
Descubre cuales son los mejores libros de ventas en español
Si ya hicieras tus pinitos tocando la guitarra pero quisieras mejorar, sería sencillo, ¿verdad? Tan solo tendrías que apuntarte a una academia o practicar con[...]
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¿Que es y como calcular la métrica ARR?
El ARR o Ingresos Recurrentes Anuales es una métrica derivada del MRR y que, igual que esta es muy importante en todos los negocios con[...]
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Relación comercial
Coronavirus: ¡un gran impulso para la transformación digital!
Según el barómetro de «crecimiento y digital» del ACSEL, para 2019, menos de una de cada dos empresas (42%) con puntos de venta físicos tienen[...]
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OmnicanalSatisfacción del cliente