Tecnología CRM

Innovar en la Relación Cliente: ¿aún es posible?

Si hay un sector donde las innovaciones son numerosas, es la Relación Cliente. Los consumidores se vuelven más informados y exigentes sobre las marcas. Entonces,[...]
Leer más
CRM y tiendaEmociónExperiencia del clienteIAIndustria de la vivienda social
Marketing‚ Tecnología CRM

Innovación y Relación Cliente: las buenas ideas

La innovación tecnológica está en el corazón de la estrategia de las compañías para involucrarse en una Relación Cliente óptima. ¿Cómo están las empresas aprovechando[...]
Leer más
DigitalizaciónOmnicanal
Consejos y trucos‚ Tecnología CRM

Movilidad y CRM: ahorra tiempo para tu negocio

Tus comerciales están constantemente fuera de la oficina. Necesitan tener acceso a la información en cualquier lugar, y en tiempo real. Para simplificar sus tareas[...]
Leer más
Tecnología CRM

CRM e Inteligencia Artificial

La inteligencia artificial ya no pertenece a un futuro de Ciencia Ficción, está ya aquí, a la vuelta de la esquina y entre nosotros. Los[...]
Leer más
DatosHerramienta de CRMIO
Tecnología CRM

¿Cómo será la Relación Cliente en 2025?

2025 es casi mañana mismo. Las innovaciones que estarán muy presente en 2025 en realidad ya están aquí. Todavía hay que aprender a distinguir, eso[...]
Leer más
Cadena de bloquesCRM y tiendaDatosIAIO
Tecnología CRM

Del Big Data al Efficient Data

El Big Data es seguramente la nueva alfombra roja donde todos los actores de Sistemas de Información se dan de codazos para lucirse bajo los[...]
Leer más
DatosKPI
Tecnología CRM

CRM: ¿cuáles son las tendencias para 2017?

El CRM (Customer Relationship Management) es ahora esencial para todas las empresas interesadas en la satisfacción de sus clientes y optimizar sus Relaciones con Clientes.[...]
Leer más
ColaboraciónEmociónIOMovilidadPersonalización
Tecnología CRM

El blockchain…

Una palabra técnica explicada con palabras simples: este es el principio de los artículos buzzword. Este mes, desentrañaremos el misterio de la « cadena de bloques »[...]
Leer más
Cadena de bloquesSeguridad
Tecnología CRM

Machine Learning y CRM

El regreso de la inteligencia artificial La Inteligencia Artificial, después de muchas promesas e igualmente de disoluciones en los años 80, está siendo honrada, por[...]
Leer más
IAIO
Tecnología CRM

¡Los tesoros escondidos del CRM!

El período actual es propicio para agilizar las operaciones de detección de oportunidades y deseas aprovechar al máximo tus presupuestos de comercialización. ¿Tienes las herramientas[...]
Leer más
Herramienta de CRMPersonalización