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Este artículo ha sido escrito por Efficyers

La gamificación consiste en transponer la mecánica del juego a un campo que no es lúdico. Como hemos visto anteriormente, la gamificación puede ser una nueva herramienta de motivación para los equipos de ventas (ver artículo). Hmmm, ¿pero cómo tomar ventaja de la gamificación en una red de distribución?

1/ Cuidado con la canibalización de los canales (de distribución o de comunicación).

Es difícil hacer funcionar todos los canales de consorte, por lo que es importante mezclar los canales para tratar de aprovecharlos al máximo.

Un punto clave para que la red de distribución tenga éxito es la motivación. ¿Por qué no aprovechar la gamificación? Además de las formaciones y de la comunicación, tenemos que buscar incentivos que garanticen que el distribuidor conseguirá sus objetivos.

Piensa en tus objetivos primero, quizás serán de lanzar un nuevo producto, aumentar tus ventas, desarrollar un nuevo mercado, reducir las quejas …En función de ellos, podrás tener una estrategia especifica de gamificación.

Muchas empresas opten por recompensar el compromiso y la lealtad de su canal de distribución con programas de incentivos. Hacen campañas de marketing preparadas con promociones e incentivos únicos dirigidos a sus distribuidores.  En esas campañas se transmiten una gran emoción, un acercamiento y una preocupación por el canal.

2/ Descubra la nueva forma de motivar a los proveedores en la distribución de productos

La motivación permite levantar montañas. Sin embargo, la mayoría de las empresas tienen grandes dificultades para motivar a todos, para distribuir sus productos, y cuando se organizan los desafíos, los resultados raramente cumplen las expectativas …Utilizando la gamificación, puedes

  • Tener una estrategia de recompensas: En general esto gratifica los resultados obtenidos. La gratificación es una gran parte de la gamificación tanto a nivel emocional como físico (el efecto dopamina) ¿A quién no le gusta recibir un premio? Imagínate estas vacaciones en los Bahamas, o un bono de compra para los regalitos de navidad. Piensa a tus clientes, pero también a potenciales clientes. Deja una huella emocional.
    • Ventaja: se puede digerir a jefes, responsables de compras, los directores comerciales, los gerentes y más.
  • Tener un sistema de compensación: Un programa de puntos. Para cada compra en el sitio web, o a través de otros canales de distribución, recibes puntos que podrás canjear por lo que la empresa tendrá en oferta a ese momento
    • Ventaja: Aumentas el compromiso o bien dicho el engagement. Es casi contagioso.
  • Utilizar perfiles privado o intranet: El distribuidor podrá acceder esta área y comprobar sus objetivos, el progreso que hace a comparación de otros y lo que aún tiene que lograr. También podrá acceder a “juegos” de conocimientos de los productos que le dará puntos y formación indirecta.
    • Ventaja: Nunca olvidarás tus objetivos, y estos números te sirven para motivarte
  • Hacer informes: Es importante poder medir y comparar todos los canales de distribución en tiempo real. ¡Segmenta tu gamificación!
    • Ventaja: podrás tomar decisiones según tu localización, o equipo de comerciales, canal

3/ Gamificación al servicio de los distribuidores

Las redes de distribución están recibiendo el reconocimiento que merecen como promotores del éxito en el mercado. Adaptar una estrategia de gamificación en su red de distribución es un viaje para conseguir esas ventajas competitivas.

Además de destacar de la competencia, tener una tal estrategia puede ahorrarte mucho dinero (costes de inversión o servicios u operaciones).

El éxito de la gamificación es indiscutible y es una palanca esencial para cualquier empresa que desee sublimar la experiencia del usuario y entretenerse en torno a un producto / servicio.

Por ejemplo, el banco Belfius utiliza nuestra app gamificada Peak me Up linkeada a la solución Efficy CRM para motivar, incentivar y formar a todos. Han registrado un aumento de 20% de la productividad en 4 meses solamente…

 

En fin, aprovechar la gamificación es la nueva forma y eficaz estrategia para influir, motivar y formar a una comunidad “jugando”, independientemente del sector de actividad, o negocio o canal de distribución.

¿Listo para “jugar”?

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