comparativa crm
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Este artículo ha sido escrito por Tomi

En el mercado hay multitud de CRMs y en este artículo te queremos contar por qué hay grandes diferencias entre todos los CRMs, y aunque todos se engloban en 2 categorías, después hacer una comparativa CRM entre ambos, te contamos lo que encontramos…

Comparativa CRM:

CRM especializado (normalmente para pymes y pequeñas empresas)

Las 2 especializaciones que puedes encontrar son:

  • Ventas
  • Por sector

Al estar especializados tienen las funcionalidades adecuadas para pymes y pequeñas empresas y suelen ser más fáciles de utilizar. Además el precio suele ser más económico y no se suelen hacer personalizaciones a medida ya que una pyme o pequeña empresa no lo necesita debido a que sus procesos son estándar.

A medida que la empresa va creciendo, a veces el camino natural es pasar un CRM full featured…

CRM full featured (normalmente para medianas y grandes empresas)

Los CRM nacieron en su inicios para vender más, y al ver lo útiles que eran, otros departamentos fueron pidiendo integraciones, por lo que nacieron los CRM que tenían funcionalidades para gestionar «toda a empresa». Es decir, full featured.

Por esta razón pierden un poco de facilidad de uso pero, eso sí, tienen una gran ventaja y es tener todos los departamentos de la empresa conectados en un mismo sitio.

Además otra ventaja es que sobre los CRM full featured  se suelen poder hacer programaciones a medida, para así cubrir al 100% todos los procesos internos de las grandes empresas.

Nuestra recomendación como CRM especializado es Starter y como CRM full featured es Efficy.

Así que a continuación te compartimos nuestra comparativa CRM para que puedas ver sus similitudes y diferencias y puedas elegir el CRM que mejor se adapte a tu empresa.

Tabla comparativa entre CRM especializado (Starter) y CRM full featured (Enterprise) ambos de Efficy

Starter Enterprise
Venta
Facturación Opción Opción
Marketing Opción
KPIs
Aplicación Móvil
Atención al cliente
Gestión de proyectos
Coaching CRM Opción
Marketing avanzado Opción
Upgrade y mantenimiento
Efficy Conect

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¡Espero que te sirva tanto como a nosotros!
Tomás, de Efficy