¡Conecta con tus clientes! CRM para inmobiliaria. 5 consejos - Efficy CRM
CRM para inmobiliaria

CRM para inmobiliaria

¡Conecta con tus clientes!  CRM para inmobiliaria – 5 consejos

 

Una de las mejores acciones de marketing que puedes hacer es aprovechar la Relación Cliente que ya tienes. Tener clientes leales y relaciones sólidas con ellos es una condición esencial para aumentar vertiginosamente las ventas y los clientes potenciales. ¿Cómo?

 

Trabaja tu Relación Cliente

1-   Organízate rápidamente y guarda todo bajo “un techo”

Tener varios canales de generación de lead es, a la vez, una bendición y una maldición. Todas las inmobiliarias permiten a los clientes potenciales comunicarse con los agentes que están a cargo de vender/alquiler las propiedades (casas, apartamentos, oficinas, naves..), a través de diferentes canales. Una manera efectiva de organizarse es de tener un CRM para inmobiliaria que te permite consolidar toda la información en un solo lugar, los contactos se recopilan y se organizan fácilmente, y puedes acceder  a la información en la oficina o en movimiento con tu móvil o tablet. ¿Cuántos clientes potenciales has perdido por no contestarles a tiempo,  u olvidar sus peticiones, o ni mirar ese canal de comunicación que no te gusta mucho…?

2-   Comunica con tus clientes y haz un seguimiento

Es la clave para iniciar la relación con el cliente, y también mantenerse en contacto con los clientes anteriores, no tienes que bombardearlos con boletines y emailings generales, por ejemplo, puedes enviar un correo electrónico personalizado para cumpleaños y aniversarios: “Estimado Gonzalo, ¿te das cuenta de que hoy hemos intercambiado llaves? ¡Espero que todavía estés disfrutando de esa terraza! “. De este modo, el cliente se recordará de ti y conoces el efecto bola de nieve (cambio para una casa más grande, un amigo suyo quiere casa …), y es una buena manera de mejorar su experiencia cliente, y fidelizarlos al mismo tiempo.

 

Ahorra tiempo de trabajo para enfocarte en tus clientes

3-   Automatiza las tareas y flujo de trabajo

Con un CRM para inmobiliaria, puedes automatizar fácilmente las tareas comerciales, administrativas y financieras, como el cobro de los pagos, por ejemplo, y compartir noticias con toda la empresa en un clic, por lo que facilitará tu trabajo y ganarás mucho tiempo. Además, puedes programarlo para enviarte notificaciones de los cambios en las propiedades o de tus visitas clientes.

4-   Reacciona rápidamente, optimiza tu proceso de solicitud

Habitad Nord utiliza el software CRM del grupo Efficy para hacer algo increíble. El software acompaña al Servicio al Cliente al centralizar todas las solicitudes, ya sean comerciales, técnicas o sociales. También permite la gestión de las relaciones con los proveedores y mejora la comunicación con los inquilinos, por ejemplo, el CRM de Habitat Nord se interconecta, a través de sensores, con los objetos conectados como ascensores o calefacción colectiva, lo que permite la información en tiempo real en caso de una avería. Inteligente, ¿no?

5-   Comunica con todos los equipos de tu empresa

Es demasiado fácil sentirse abrumado con la información de marketing, los datos de los clientes, las multi promociones, las campañas de emailing directo, los cambios de precios y m2 y todas las otras facetas que intervienen en la gestión de una inmobiliaria exitosa. El CRM permite a todos los equipos de trabajar desde un sistema de información centralizado, y en tiempo real.

 

Por supuesto, hay más beneficios al usar un CRM para inmobiliaria. Estas son las palabras de una agente que está usando el CRM – “Oro puro para tu Relación Cliente”