Cybersecurity privacy
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Este artículo ha sido escrito por Arno

Es un eufemismo decir que el verano de 2020 habrá sido diferente de los anteriores. En tu organización también ha tenido que presenciar adaptaciones: implementación de teletrabajo, ajuste de procesos, etc. La digitalización ha tenido lugar a un ritmo frenético. Y precisamente debido a esta repentina aceleración, puede que no hayas tenido tiempo de mirar dónde eres digitalmente vulnerable. En este artículo del blog, veremos el cibercrimen y la privacidad. Lo más importante es que le daremos algunos consejos para ayudarle a pasar a un entorno digital más seguro.

El crimen cibernético está avanzando en diferentes formas

El crimen cibernético no es un fenómeno específicamente relacionado con el Coronavirus. Surgió al mismo tiempo que Internet. Incluso podemos decir que los ladrones no esperaron a que Internet se hiciera un nombre por sí mismo. En el pasado, puedes haber sido víctima de estafas telefónicas, estafas con tarjetas de crédito, etc., pero no fue hasta Internet que los estafadores comenzaron a correr la voz. Cada vez que hay desarrollos técnicos para hacer nuestras vidas más agradables, los criminales se precipitan en la brecha y encuentran la laguna junto con una nueva fuente de «negocios». No te equivoques, hoy en día son equipos muy bien organizados.

¿Cuáles son las formas más comunes de cibercrimen hoy en día?

Phising

Ciertamente ya lo has experimentado: un e-mail de tu banco, supuestamente pidiéndole que actualice sus datos. O un mensaje de WhatsApp de una compañía conocida para confirmar tu número de teléfono. Estos son sólo dos ejemplos de cómo los ciberdelincuentes tratan de robar tu información personal haciéndose pasar por una institución en la que usted confía.

Ransomware

Los ciberdelincuentes están tomando tu ordenador como rehén a través de un virus. La única forma de recuperar el uso de tu ordenador es pagarles un rescate. Por supuesto, el pago no garantiza que vuelvas a tener acceso a sus documentos. ¿Cómo ocurre esto? A menudo porque haces clic en un enlace, descargas un archivo adjunto o das acceso a los ciberdelincuentes a través de una red wifi no segura. No importa si trabajas en un ordenador privado o profesional, esta forma de ciberdelincuencia no hace ninguna distinción. Y si ocurre en el ordenador de una empresa, ese clic puede tener un impacto en toda su infraestructura informática.

Robo de identidad

La última forma que queremos mencionar en este artículo es el robo de identidad. Recientemente, en un intento de controlar la propagación del coronavirus, han aparecido nuevas medidas. Medidas lógicas pero no siempre seguras. Tomemos el ejemplo de registrar sus datos cuando va a un restaurante. Algunos restaurantes lo hacen en línea a través de un socio externo, otros lo hacen en papel. En ambos casos, no sabes dónde terminarán tus datos personales. Como dueño de un negocio (el dueño del restaurante aquí), debes tener una cosa en mente. No importa lo buenas que sean estas intenciones, dejan espacio para que los datos personales queden desatendidos y por lo tanto a merced de todos.

Ciberdelincuencia e impacto en la privacidad

No hace falta decir que la ciberdelincuencia, como cualquier otra forma de delito, tiene un impacto en tu privacidad, su sentido de seguridad. Si se comete un robo en tu casa, también es una invasión de su privacidad. Lo mismo ocurre si esta intrusión tiene lugar en su ordenador y la gente mira sus fotos o, en el peor de los casos, hace un mal uso de sus datos personales.

No hay nada peor que cuando alguien roba y hace un mal uso de sus datos personales. La oportunidad puede ser pequeña, pero existe y no serás el primero. No hay que subestimar el impacto en su vida privada y profesional.

Ya hemos mencionado anteriormente que las medidas anticoronavirus han presionado la protección de la privacidad. La aplicación de StopCovid en Francia y su recepción por el público es un buen ejemplo de ello. La ausencia de una solicitud de este tipo en Bélgica es otro ejemplo.

¿Cómo asegurar tu entorno?

Afortunadamente, puedes protegerte de muchos peligros con unos simples gestos que puedes hacer tú mismo. Porque sí, su seguridad digital está en gran parte en sus manos. El primer paso es pensar lógica y críticamente. Dicho esto, nos gustaría darte algunos consejos más concretos que pueden ser utilizados tanto en privado como en el ámbito profesional.

Concienciar a sus empleados

Uno de los aspectos fundamentales es la comunicación. Tus empleados deben ser conscientes de los peligros que conlleva. Una forma de hacer esta comunicación más concreta es dar ejemplos de situaciones en las que no se conocen los peligros.

Ponga altas exigencias a tus proveedores (especialmente a los proveedores de software)

¡No te conformes con el primer proveedor que veas! En la esfera privada, se critica a la persona a la que se le compra un servicio. Haz lo mismo con tu negocio. Una investigación adecuada de un proveedor de software es de vital importancia. Es importante saber qué medidas se han adoptado con respecto a la seguridad cibernética, la protección de datos, dónde se encuentra el hosting, cuáles son sus antecedentes. Requiere tiempo y energía, pero aquí, «más vale prevenir que curar».

Limitar el uso de servicios gratuitos en la nube

Dropbox, OneDrive, Google Drive… por nombrar algunos. Muchos de los servicios disponibles en la nube se ofrecen de forma gratuita. Liberar hasta un cierto volumen para empujar al usuario a utilizar rápidamente otros servicios que son de pago. Tus datos (¿personales?) están entonces en los servidores de gigantes tecnológicos mayormente americanos. Hay que tener en cuenta que estos proveedores operan en territorios donde las normas de privacidad y seguridad cibernética son muy diferentes de las de Europa.

Elige una solución fiable «todo en uno»: un CRM

Todos los consejos mencionados pueden, de hecho, abordarse de una sola vez. Una solución CRM protege los datos personales que procesa y almacena. Un CRM ampliado también tiene un sistema de gestión de documentos que te permite garantizar que tus empleados no descarguen documentos en sus ordenadores o en un servicio externo.

Y si eliges un proveedor de CRM europeo fiable, también tienes la seguridad de que cumple con la RGPD. Sus servidores están ubicados en Europa, lo que significa que cumplen con la estricta normativa europea en materia de ciberseguridad y privacidad. Lo único que hay que hacer para un entorno digital seguro es elegir el proveedor de CRM adecuado.

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