Nuestra misión
Nuestra misión es ayudar a cada empresa a tener éxito ayudándola a transformar los datos de sus clientes en conocimiento del cliente, a la vez que se simplifica el trabajo de sus empleados.
El grupo Efficy en cifras
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170 000usuarios diarios -
2 500clientes -
Clientes en33 países -
Cifra de negocio20 M€ -
+ 46%crecimiento anual
Nuestros valores
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Eficacia
Ofrecer lo mejor del CRM a clientes exigentes e inspiradores; esta es nuestra fortaleza.
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Apertura
Proponer una solución flexible, adaptada a todas las necesidades; esta es nuestra razón de ser.
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Nos importa
Escuchar a nuestros clientes, nuestro ecosistema y nuestros colegas; este es nuestro ADN.
La filosofía de las soluciones Efficy CRM
53, esa es mi ambición. En 5 años, ser 5 veces más grande para una cuota de mercado del 5% en Europa.
Ellos confían en nosotros
Sobre Belfius Bank Durante más de 3 años, Belfius Bank ha estado utilizando Efficy CRM para optimizar su actividad en sus sucursales y en la web. En enero de 2015, su administrador de infraestructura, Benedict Speybrouck, explicó que: “Este nuevo sistema permitirá a todos los empleados en contacto con los clientes conocerlos al 100%”. Cada […]
El nuevo sistema permitirá a todos los que estén en contacto con un cliente tener una vista de 360 ° de ellos.
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3 500usuarios por día
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6millones de clientes gestionados por el sistema -
1,3millones de citas con clientes cada año
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800sucursales del banco usa Efficy CRM
20 Minutes es un medio de comunicación de masas publicado en todos los soportes con 22,1 millones de lectores mensuales en Francia. 10,6 millones de lectores del periódico impreso gratuito, 5 millones por ordenador, 10,7 en smartphone y 2,6 en tablet. Su compromiso desde que empezó en 2002 es «proporcionar una información comprobada y fiable, […]
La implantación de la herramienta E-Deal CRM en 20 Minutes se enmarca en una estrategia de desarrollo de nuestra relación con nuestros lectores y nuestras microcomunidades (la importancia del EACH), además de nuestra capacidad de mass media (REACH)
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300 000suscriptores internet -
600 000miembros
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440 000usuarios bot
La RATP es un actor imprescindible en el transporte público de la región parisina. Representa más de 3 mil millones de viajes anuales. En una estrategia de redefinición de su política comercial, RATP ha escogido centralizar la gestión de las reclamaciones en un único centro de contactos y contar con E-Deal CRM. Contexto técnico Servidor […]
Efficy nos ha proporcionado una cobertura global, una simple y rápida capacidad de adaptación a las nuevas demandas y una adecuación a las muy fuertes restricciones técnicas del SI.
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1 000llamadas por día -
80agentes del centro de llamadas -
350correos electrónicos procesados por día
SURYS es una empresa experta en el desarrollo y la producción de soluciones ópticas y digitales de seguridad para luchar contra el fraude de documentos oficiales, la falsificación y el comercio ilícito de productos. El objetivo de las soluciones de SURYS y la misión de sus colaboradores no es otra que crear confianza. Para garantizar […]
Con Efficy, queremos ir más allá de la gestión de las relaciones con los clientes. Nos esforzamos por la excelencia del cliente. Al proporcionar un valioso apoyo a los equipos de negocio, la herramienta contribuye plenamente al despliegue de nuestra estrategia global.
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30campañas de marketing por año -
+ 2 000nuevos contactos de calidad
« Con una fuerza de ventas internacional y móvil, Trelleborg es responsable de liderar un canal de distribución global, necesitábamos recuperar todos los datos de clientes y prospectos en una sola base de datos. El objetivo era doble: consolidar la información comercial y compartirla. » « Como resultado, buscábamos una aplicación que fuera sobre todo multilingüe, […]
Elegimos E-Deal CRM by Efficy por sus capacidades multilingües. No importa dónde operen en el mundo, nuestros equipos de ventas ahora tienen una sola interfaz.
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7 000clientes
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150usuarios de todo el mundo -
10países desplegados en 4 meses
Espacil Habitat gestiona más de 20.000 viviendas sociales en la zona oeste de Francia y en la región parisina. El organismo apuesta por el contacto directo con la gerencia del inmueble pero también desea que todos sus colaboradores puedan gestionar las solicitudes de los inquilinos. Por tanto, el proyecto de CRM afecta al conjunto de […]
E-Deal CRM by Efficy nos ayuda a avanzar hacia la satisfacción de los inquilinos. Respondemos de forma más coherente a sus solicitudes.
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2.500 à 3.000solicitudes mensuales recibidas -
60licencias fijas
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40flotantes
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Implantado en 7 países (Bélgica, Francia, Holanda, Luxemburgo, España, Suiza y Turquía), el grupo Efficy es un actor indispensable en el mercado del CRM (Gestión de la Relación Cliente, por sus siglas en inglés). Con una amplia gama de soluciones, ya hemos conquistado a 2.400 clientes y estamos orgullosos de haber alcanzado los 20 millones de euros de cifra de negocio anual. Y no nos detendremos aquí.
Nuestra ambición es convertirnos en el #EuropeanCRMChampion.
Unirse al Grupo Efficy es participar en una emocionante y estimulante aventura.