Efficy CRM se une con E-Deal CRM, la solución CRM
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Efficy CRM se une con E-Deal y es ahora en los 10 principales clientes europeos de la Relación Cliente

 

El especialista belga de CRM, n. ° 1 en el Benelux, se une a E-Deal, el principal editor francés de CRM

 

Bruselas, 15 de mayo de 2018

Efficy SA, el especialista Belga de CRM, adquiere su contraparte francesa E-Deal. El precio de la transacción se estima en alrededor de 16 millones de euros. Esta adquisición crea un grupo de 175 personas en Europa por una facturación combinada de € 20 millones. Con una amplia gama de software de CRM y mayores perspectivas de crecimiento, el grupo así formado cruzará la barra de 200 empleados por una facturación de 25 millones de euros para finales de 2018.

Para Efficy, esta adquisición marca otro hito y le permite llegar a nuevos mercados. De hecho, E-Deal está presente en el mercado  de las mutuas y  seguros, en el sector público y está dirigido a empresas con más de 200 empleados, incluidos RATP, La Redoute y Carrefour Banque. La solución E-Deal CRM es ahora un producto de la gama Efficy.

El precio de la transacción se estima en alrededor de 16 millones de euros. Con esta adquisición, Efficy, que ya ocupa el primer lugar en el Benelux, se convierte en el número 1 independiente en Francia y se une a los 10 mejores actores independientes de CRM a nivel europeo. En conjunto, las dos empresas de rápido crecimiento ahora tienen 175 empleados por una facturación combinada de € 20 millones. El grupo cruzará la marca de 200 empleados por una facturación de casi 25 millones de euros para finales de 2018.

Cédric PIERRARD, CEO: “Con E-Deal, compartimos los mismos valores: eficiencia diaria, proximidad al cliente y, sobre todo, ofertas ágiles de CRM. Nuestras dos ofertas de CRM son verdaderamente complementarias y con esta fusión, fortaleceremos nuestra presencia y acelerará nuestro desarrollo en Europa para proporcionar a las empresas de todos los tamaños soluciones innovadoras en gestión de la Relación Cliente. Esta operación es un primer paso importante que nos llevará rápidamente a toda Europa “.

Fundada en 2005 en Bruselas, edita un CRM ágil, disponible en nueve lenguas tanto en la nube como en adquisición. Presente en ocho países europeos y líder en Benelux, Efficy CRM se utiliza a diario para mejorar la relación cliente de más de 2.000 empresas en toda Europa.

E-Deal, creada en París en 1998, edita la solución global y modular E-Deal CRM, que automatiza los procesos de cliente de empresas de tamaño intermedio y de grandes grupos en más de 30 países.

 

Una historia de emprendedores

Efficy y E-Deal tienen recorridos similares y las dirigen sus fundadores, hombres de “terreno” que, ante todo, quieren responder a las problemáticas de sus clientes. Comparten desde hace tiempo los mismos valores y ambas cuentan con un crecimiento constante de más del 20% anual. Esta aproximación no es una operación financiera, es la suma de los saberes complementarios de los fundadores de Efficy y de E-Deal al servicio de la Relación Cliente.

“Los objetivos estaban tan alineados que las cosas han ido muy deprisa para una operación de este alcance. Empresas similares, productos complementarios, ambiciones guiadas en primer lugar y sobre todo por el deseo de dar respuestas adaptadas al terreno; estas son las claves de un acercamiento exitoso. Nos alegra proporcionar a nuestros clientes soluciones avanzadas de gamificación y marketing automatizado, así como un potente motor de reglas”, continúa David Gothac, CEO de E-Deal que pasa a ser VP Ventas y Marketing del grupo.

 

En images…

 

El nuevo grupo Efficy CRM de un vistazo

Cifras clave

  • 20 M€ de volumen de negocio
  • 175 colaboradores en 9 países
  • 2500 clientes
  • 160 000 usuarios en 33 países
  • 20% de crecimiento medio en los últimos 5 años

Comité ejecutivo

  • Cédric Pierrard, CEO.
  • David Gotchac, VP Ventas y Marketing.
  • Imad Harfouche, VP Operaciones.
  • Robert Houdart, VP I+D.
  • Erwin Vogeleer, VP Servicios profesionales

Accionariado

  • Un accionariado en que los colaboradores clave están ampliamente representados.

 

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Efficy logo

Sobre Efficy

Efficy es una solución CRM europea disponible en Cloud y On Premises. Este software  permite administrar sus contactos, sus clientes,  su base de datos y  sus campañas de marketing. Efficy ayuda a sus usuarios a vincular y organizar toda la información de forma semiautomática, para que podamos encontrar toda la información que necesitamos rápidamente. La primera versión del software se introdujo en el mercado en 2006. La última versión está disponible en francés, holandés, inglés, alemán, español, japonés, polaco y turco.

Efficy CRM tiene más de 65,000 usuarios en unas 2,000 compañías en toda Europa. Entre las empresas francesas que trabajan con Efficy CRM incluyen Efectis Group, Saint-Gobain, Toupret Industrie, Olvea, Les Mutualités du Soleil y CEA Leti. En Bélgica, BECI, Grupo Ingenico, CBRE, Kinepolis, Eiffage Benelux, Belfius Bank y BOZAR se encuentran entre sus clientes. En Luxemburgo: CIPARI, CLC, Ferderspiel, ProductLife y Luxembourg Institute of Science and Technology han adoptado su solución.

En total, Efficy SA emplea a unas cien personas en sus oficinas en Bruselas, Windhof (Luxemburgo), París (Francia), Utrecht (Países Bajos), Ginebra (Suiza), Frankfurt (Alemania), Estambul (Turquía) y Barcelona (España).

Para más información: efficy.com.

 

E-Deal CRM logo

Acerca de E-Deal

E-Deal es un proveedor de software CRM (Gestión de la Relación Cliente) que proporciona a las grandes empresas una plataforma de software CRM completa, modular y unificada. Este paquete, disponible en adquisición o en la nube, aborda las problemáticas de Relación Cliente de las empresas ágiles, independientemente de su sector de actividad.

E-Deal tiene más de 90,000 usuarios diarios en 33 países.

Para más información: e-deal.com.