Formación de Ventas
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Este artículo ha sido escrito por Mae

Los programas de formación de ventas se pueden dar de diferentes formas, desde lecciones online hasta talleres presenciales que se llevan a cabo en tu oficina o en algún espacio de eventos corporativos.

Los temas a abarcar son como llamadas en frío, cierre de ventas, la relación cliente y mucho más.

Cada programa está diseñado no sólo para enseñar habilidades teóricas, sino para aumentar la confianza y la cohesión de tu equipo, con ejercicios interactivos.

Por lo general, se abordan 4 áreas:

  • Venta de productos
  • Automatización de ventas
  • Metodología de ventas
  • Gestión de ventas

La formación de ventas tiene como objetivo aumentar el conocimiento de tu equipo sobre el producto que estás vendiendo. Después de todo, ¿cómo puedes vender un producto que no entiendes?

Estos entrenamientos se enfocan en técnicas de venta, más sobre el producto en sí mismo, y son especialmente importantes para los representantes de ventas que hacen demostraciones de productos, como por ejemplo de gama tecnológica, de segunda o tercera necesidad, telemarketing, etc.

Gracias a estas capacitaciones, tus comerciales aprenden sobre cómo usar tu producto, qué características están disponibles, el retorno de la inversión, el roadmap de tu producto y mucho más.

Aparte de enseñar lo práctico, las formaciones de ventas se enfocan también en mostrar cada herramienta que le ayuda a tu equipo comercial a conseguir sus objetivos, como por ejemplo un CRM.

Es más, a medida que este software de ventas se vuelve más óptimo, la capacitación es esencial, especialmente para los comerciales y para los directores comerciales.

De hecho, la formación de ventas también está destinada para todo gerente de ventas y se centra en el aprendizaje de cómo dirigir un equipo de ventas.

Desde el liderazgo hasta la estrategia de ventas, son algunos de los temas que no sólo para directores, sino también para cualquier vendedor estrella que pueda dirigir tu equipo en el futuro.

Toda formación de ventas se acompaña de un buen libro

Ventas es una palabra simple, pero la profesión y el trabajo en sí mismo pueden ser de un rango de la A a la Z donde se puede utilizar un conjunto completamente diferente de habilidades, conocimientos, métodos, procesos y enfoque.

En la mayoría de los casos, un buen gerente de ventas debe hacer sólo el 25% de la charla y dejar que el cliente use el otro 75%.

Por ello, es clave que la formación vaya de la mano de muy buenos libros de ventas cómo:

>> How to win friends and influence people (Cómo ganar amigos e influenciar a la gente) de Dale Carnegie.

No es libro de ventas, pero se recomienda que cualquier vendedor debería leer.

>> Influence (Influencia en español) de Robert Cialdini.

Se enfoca en la psicología del comportamiento de compra/venta.

>> Key Account Management (Gestión de cuentas clave) de Peter Cheverton.

Se enfoca en el arte de cerrar negociaciones y en las estrategias de venta anticipada de Brian Tracy.

>> Guia para llegar a la Isla del Tesoro de Tomás Santoro de SumaCRM.

Muestra los diferentes pasos a tomar en cuenta para cualquier negociación.

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Al final, la formación de ventas consiste en proporcionar a tu equipo de ventas las herramientas que necesitan para hacer su trabajo.

Desde la mejora de sus habilidades sociales hasta la ampliación de sus conocimientos sobre el producto, un programa de ventas eficaz se adapta a las necesidades específicas de tu equipo.

De nuestra parte lo que podemos recomendarte es nuestros cursos gratuitos de ventas, los cuales te enseñan cada proceso negociación y qué técnicas puedes implementar, para que consigas más ventas.

Si terminas cada curso recibirás un regalo especial 🙂

Esto puedes hacerlo ya tengas una Pyme o una gran empresa.

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