El CRM es la piedra angular del sistema de información. Por tanto, debe ser abierto, eficiente, escalable, robusto, personalizable….
En Efficy, ¡también hemos pensado en ello! Nuestras soluciones CRM ofrecen numerosas características técnicas importantes.
Dado que el DSI también participará en la implantación de la solución CRM dentro de la empresa. A continuación se ofrece una visión general de las principales características técnicas de nuestro CRM.
Necesitas un CRM completo (ventas, marketing, servicio al cliente, informes) que te permita centralizar todo el conocimiento del cliente y estandarizar la visión del cliente en 360°.
Además de un CRM completo, usted desea un potente sistema de gestión de proyectos integrado en su CRM. Bono: Funciones de gamificación para mejorar y acelerar la adopción por parte de los usuarios.
No estas en tu primer proyecto CRM, tienes numerosos y complejos procesos de relación con los clientes. Con esta edición, el BPM está a sólo un clic de distancia. Bonificación: características de marketing multicanal y opciones de personalización completa.