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Este artículo ha sido escrito por Charly

El CRM es uno de los software más importantes de cualquier empresa. Por eso, elegir el mejor es importante.

Nosotros somos parte interesada en todo esto de los CRMs, al fin y al cabo, vendemos uno, sin embargo, a lo largo de este artículo te vamos a explicar cual creemos que es el mejor CRM para cada caso y por que el nuestro puntúa alto.

¿Las funcionalidades definen que CRM es el mejor?

Aunque parezca mentira, que un CRM sea super bueno o regular no tiene nada que ver con sus funcionalidades.

De hecho, si fuera así, podríamos darle ya el puesto de mejor CRM a Efficy porque contamos con infinidad de funcionalidades:

Módulos CRM

Las funcionalidades son importantes, pero no lo más importante.

¿La dificultad de uso define que CRM es el ideal para ti?

Otro de los mantras que se suele emplear al hablar de CRM es que, cuanta menor curva de aprendizaje y más fácil de usar, mejor que mejor.

Pero permíteme que lo rebata.

Si fuera así, todo el mundo escribiría texto en un block de notas en lugar de utilizar un programa como Word, ¿no crees?

No, definitivamente, lo más importante no es tampoco la facilidad o la dificultad de usarlo.

La verdadera clave para diferenciar el mejor CRM son las necesidades de tu empresa

Lo que de verdad marca la diferencia a la hora de elegir el mejor CRM posible del mercado es:

  • ¿Cómo es tu empresa?
  • ¿Quién va a usar el CRM?
  • ¿Para qué lo vais a usar?
  • ¿En qué sector estáis?

En base a esas preguntas, podemos definir 3 grandes grupos de CRM.

El mejor opción de CRM para empresas con requisitos muy específicos

En algunos sectores las empresas tienen requisitos en sus CRMs tremendamente específicos.

El caso más icónico es la gestión inmobiliaria.

Las empresas inmobiliarias más grandes pueden permitirse acudir a CRMs muy personalizables, sin embargo, las más pequeñas suelen encontrar más beneficios en CRMs específicos de su sector con conectores con las principales webs de ventas de pisos.

Si tu industria tiene características muy concretas que un CRM debe cumplir si o si, lo mejor es que busques una herramienta especializada en tu sector o una muy adaptable.

El CRM ideal para empresas pequeñas

La clave de los CRMs pensandos para empresas pequeñas, que tienen pocas necesidades y no van a emplear muchos usuarios son:

  • El CRM es sencillo de usar.
  • Cubra todas las necesidades actuales de la empresa.
  • Cuando la empresa crezca, pueda adaptarse.

Además, aunque no se trate de un requisito, con frecuencia este tipo de empresas necesitan un CRM que se centre, sobre todo, en las ventas y no tanto en la gestión documental, la generación de facturas o la integración con ERP.

Con estos principios en mente es como se diseñó SumaCRM y por eso creemos que es una de las mejores opciones en esta categoría.

El CRM perfecto para empresas grandes

En el caso de las grandes empresas con grandes equipos trabajando en el CRM no hay duda:

La clave para definir el mejor CRM posible es su capacidad de adaptarse y personalizarse de forma efectiva a tus necesidades.

En las grandes empresas distintos equipos y departamentos trabajan con la herramienta, que a su vez requiere numerosas funcionalidades y, en ocasiones, sincronizarse con otras herramientas del negocio.

La única manera de cubrir todo este abanico de necesidades es contar con un CRM que se pueda personalizar al máximo para asegurar un encaje perfecto entre la empresa y la herramienta.

Y a nivel de personalización, el CRM más completo es, sin duda, Efficy

En Efficy tenemos claro que cada empresa es única y sus necesidades también.

Para adaptarnos a esas circunstancias contamos con 19 módulos para distintas realidades, pero además, podemos personalizar la herramienta porque somos la herramienta más flexible y escalable de toda la industria.

Así, no gastas tiempo ni dinero buscando una solución ideal. Nosotros la desarrollamos para ti.

Y la prueba de que funciona es que contamos con más de 4.500 clientes en 33 países.

¿Quieres probarlo?

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