El Grupo Efficy
Con sede en 13 países (Bélgica, Alemania, Dinamarca, España, Finlandia, Francia, Luxemburgo, Noruega, Países Bajos, Portugal, Suecia, Suiza y Reino Unido), el grupo Efficy es un actor imprescindible en el mercado del CRM (gestión de la relación cliente).
Gracias a nuestra amplia gama de soluciones ya hemos conquistado a 10.500 clientes y estamos orgullosos de haber alcanzado los 40,5 millones de euros de cifra de negocio anual. Y no nos detendremos aquí. Porque nuestra ambición es convertirnos en el #EuropeanCRMChampion.
Unirse al Grupo Efficy es participar en una emocionante y estimulante aventura.
Efficy siempre está interesada en acoger nuevos talentos. No dudes en mandarnos tu autocandidatura a jobs@efficy.com.
Confían en nosotros
Nuestros valores...
Eficacia
Apertura
Nos importas
Efficy en cifras
-
300colaboradores -
32M €de facturación
-
+46%de crecimiento medio
-
Presencia en13 países
-
205 000usuarios diarios
-
34nacionalidades
-
Media de edad de38,7 años
-
40%de mujeres
-
18 chistesdiarios (6 que valgan la pena)
-
3 fiestasimprovisadas al mes
Nuestras profesiones
Descubrir el grupo Efficy, sus departamentos y sus profesiones.
Servicios corporativos
Es el departamento multidisciplinar por excelencia. Reúne los aspectos administrativos, financieros, de recursos humanos e informática interna de la empresa.
Rigor, organización, confidencialidad y respeto de los plazos —junto con una pizca de locura— son nuestras consignas.
Estamos disponibles y preparados para escuchar; siempre presentes para acompañar a cada colaborador y a cada departamento en su día a día.
Ventas
Es claramente el mejor equipo en el mejor departamento.
Los competidores nos envidian y los clientes aprecian nuestra profesionalidad, lo cual nos permite conseguir un 98% de satisfacción.
Gestores de grandes cuentas, internacional, adquisición o gestión de cartera e incluso lobbys montan un ambientazo respetando siempre, claro está, el trabajo bien hecho.
Atención al cliente
Este departamento cuenta con tres actividades:
- Asistencia: Corrección de las anomalías en la base del Grupo Efficy CRM en lo concerniente a diversas tecnologías punteras.
- TMA: Corrección y modificaciones en las customizaciones realizadas por un cliente final. Cada miembro del equipo es el contacto principal de varios clientes TMA.
- Concepción/desarrollo/mantenimiento de nuestro propio CRM y del portal cliente en modo ágil.
El equipo se autoorganiza con valores de ayuda mutua, de puesta en común y con una preocupación constante por la mejora continua.
Marketing y Comunicación
Equipo 100% femenino hasta ahora, somos las organizadoras de eventos internos, las cotorras con la prensa, las jefas de las redes sociales, las hadas de los eventos externos, las salvavidas de los comerciales justo antes de una presentación, las que tienen el don de la escritura en la red.
Entre todas hablamos 13 idiomas.
En resumen, ¿necesitas cifras, un evento, un artículo, una imagen bonita, un cálculo de ROI, un artículo, una traducción, una infografía chula? ¡Somos el equipo indicado!
¿Te apetece? Estaremos encantadas de recibirte.
Preventa y Marketing de producto
El departamento Preventa & Marketing de producto tiene por objeto aportar su saber hacer Producto al todo nuestro ecosistema.
Los asesores están concentrados en la satisfacción del cliente y trabajan para presentar las numerosas posibilidades ofrecidas por el Grupo Efficy CRM, comunicar sobre las últimas novedades y reflexionar sobre las soluciones que hay que aportar a las necesidades descubiertas sobre el terreno o a través del análisis de competencia.
El departamento Preventa & Marketing de producto trabaja en estrecha colaboración con el departamento Ventas para acompañar a los gestores de cuentas sobre el terreno, con el departamento Servicios profesionales para formar a los usuarios en el cambio de herramienta y el departamento I+D para diseñar las funcionalidades de mañana.
Servicios profesionales
Somos un equipo joven —media de 28 años—, dinámico y apasionado, formado por unos 85 colaboradores. Nuestra razón de ser es realizar proyectos y satisfacer a nuestros clientes.
Para conseguirlo, nuestro equipo está formado por desarrolladores apasionados, jefes de proyecto modernos y team leaders simpáticos y disponibles.
La comunicación, el respeto y la transparencia son elementos esenciales de la cultura de empresa que nuestros directores de departamento reparten a destajo.
I+D Investigación y Desarrollo
La principal misión del departamento I+D es el desarrollo de nuestra solución CRM.
El menú está lleno de clásicos: concepción y arquitectura, desarrollo y tests, respeto de las buenas prácticas en materia de seguridad, calidad, carga del tráfico…
Pero a menudo el menú no basta y nuestros clientes escogen «a la carta». Para nosotros esto es una baza y una verdadera ventaja competitiva: proponer un paquete de programas CRM rico funcionalmente pero a la vez muy abierto y muy adaptable y personalizable, ya sea en sus datos, sus procesos o sus interfaces de usuario.
Únete a un equipo cohesionado cuyas palabras clave son:
- creatividad, para imaginar las API, el framework y los motores que permitirán esta personalización;
- rigor para definir el marco más apropiado para las API y la implementación más cualitativa de las mismas;
- curiosidad para explotar lo mejor posible cualquier tecnología innovadora.
¡Un trabajo hecho a tu medida!
En 2012 vine de WinRIS y me encargaba de convertir a los clientes WinRIS a Efficy CRM. Después me convertí también en responsable de los clientes que ya existían y de los nuevos negocios.
He visto cómo la empresa pasaba de tener 6 empleados a todos los que somos hoy. Y aún estoy aquí, 14 años después. Siempre me ha gustado el producto y también la variedad de tareas en el departamento Proyectos. Ningún día es aburrido. La atmosfera entre compañeros es ideal.
En Efficy he tenido la oportunidad de tocar un poco todo: empecé como desarrollador, luego analista, después jefe de proyecto y luego jefe de equipo. Y es aquí donde mejor me siento, gracias al contacto con el cliente.
Llegué a Efficy como responsable de operaciones para Vente Partner, que se unió al grupo Efficy en junio de 2017. Después tuve la posibilidad de pasar a ser comercial senior.
Plan DEX (Experiencia de los empleados)
Para mejorar la satisfacción de nuestros colaboradores, hemos implementado el programa DEX (Deeper Employee eXperience).
El programa supone:
- fruta fresca y buen café ilimitados para mantenernos en forma
- eventos internos (barbacoas, raclettes, afterwork…) para compartir el buen humor
- cursos regulares para estar al día de las últimas tecnologías
- un gran evento anual para desconectar
- cofinanciación de actividades deportivas (running, hockey…) para sudar
- una encuesta de satisfacción anual para oíros
Women in IT
WIT2025 es el programa de Efficy para promover la paridad en los recorridos profesionales de informática y profesiones digitales.
Con WIT2025, Efficy moviliza su red y despliega iniciativas entre las estudiantes de ingeniería y otras carreras para atraer y contratar más mujeres en el sector digital.
Efficy asume el compromiso de progreso continuo basado en el principio de igualdad profesional entre hombres y mujeres:
- promoción de la paridad en los recorridos profesionales;
- campañas de sensibilización sobre las profesiones digitales entre las estudiantes de ingeniería;
- vigilancia en pos de la no discriminación en la carrera profesional.