Trabajar en un editor CRM

Ventas

Es claramente el mejor equipo en el mejor departamento.

Los competidores nos envidian y los clientes aprecian nuestra profesionalidad, lo cual nos permite conseguir un 98% de satisfacción.

Gestores de grandes cuentas, internacional, adquisición o gestión de cartera e incluso lobbys montan un ambientazo respetando siempre, claro está, el trabajo bien hecho.

Atención al cliente

Este departamento cuenta con tres actividades:

• Asistencia: Corrección de las anomalías en la base del Grupo Efficy CRM en lo concerniente a diversas tecnologías punteras.
• TMA: Corrección y modificaciones en las customizaciones realizadas por un cliente final. Cada miembro del equipo es el contacto principal de varios clientes TMA.
• Concepción/desarrollo/mantenimiento de nuestro propio CRM y del portal cliente en modo ágil.

El equipo se autoorganiza con valores de ayuda mutua, de puesta en común y con una preocupación constante por la mejora continua.

Marketing y Comunicación

Equipo 100% femenino hasta ahora, somos las organizadoras de eventos internos, las cotorras con la prensa, las jefas de las redes sociales, las hadas de los eventos externos, las salvavidas de los comerciales justo antes de una presentación, las que tienen el don de la escritura en la red.

Entre todas hablamos 13 idiomas.

En resumen, ¿necesitas cifras, un evento, un artículo, una imagen bonita, un cálculo de ROI, un artículo, una traducción, una infografía chula? ¡Somos el equipo indicado!

¿Te apetece? Estaremos encantadas de recibirte.

Preventa y Marketing de producto

El departamento Preventa & Marketing de producto tiene por objeto aportar su saber hacer Producto al todo nuestro ecosistema.

Los asesores están concentrados en la satisfacción del cliente y trabajan para presentar las numerosas posibilidades ofrecidas por el Grupo Efficy CRM, comunicar sobre las últimas novedades y reflexionar sobre las soluciones que hay que aportar a las necesidades descubiertas sobre el terreno o a través del análisis de competencia.

El departamento Preventa & Marketing de producto trabaja en estrecha colaboración con el departamento Ventas para acompañar a los gestores de cuentas sobre el terreno, con el departamento Servicios profesionales para formar a los usuarios en el cambio de herramienta y el departamento I+D para diseñar las funcionalidades de mañana.

Servicios profesionales

Somos un equipo joven —media de 28 años—, dinámico y apasionado, formado por unos 85 colaboradores. Nuestra razón de ser es realizar proyectos y satisfacer a nuestros clientes.

Para conseguirlo, nuestro equipo está formado por desarrolladores apasionados, jefes de proyecto modernos y team leaders simpáticos y disponibles.

La comunicación, el respeto y la transparencia son elementos esenciales de la cultura de empresa que nuestros directores de departamento reparten a destajo.

I+D Investigación y Desarrollo

La principal misión del departamento I+D es el desarrollo de nuestra solución CRM.

El menú está lleno de clásicos: concepción y arquitectura, desarrollo y tests, respeto de las buenas prácticas en materia de seguridad, calidad, carga del tráfico…

Pero a menudo el menú no basta y nuestros clientes escogen «a la carta». Para nosotros esto es una baza y una verdadera ventaja competitiva: proponer un paquete de programas CRM rico funcionalmente pero a la vez muy abierto y muy adaptable y personalizable, ya sea en sus datos, sus procesos o sus interfaces de usuario.

Únete a un equipo cohesionado cuyas palabras clave son:

• creatividad, para imaginar las API, el framework y los motores que permitirán esta personalización;
• rigor para definir el marco más apropiado para las API y la implementación más cualitativa de las mismas;
• curiosidad para explotar lo mejor posible cualquier tecnología innovadora.