BoostCall es una plataforma dedicada al sector de seguros y especializada en realizar citas B2B y B2C en lealtad y prospección.

Cuentan con un equipo formado a las técnicas comerciales y especifico al sector de seguros.

BoostCall está comprometido con sus clientes en un proceso de mejora continua guiado por el requisito y la calidad del servicio.

El proyecto CRM de BoostCall

Para ganar flexibilidad con la implementación de operaciones únicas, y conseguir ahorros de costes, BoostCall tenía que:

  • Aliviar la gestión de los contactos, empresas
  • Tratar la información con rapidez y sin perderla en los múltiples documentos excel
  • Centralizar todo y tener una comunicación fluida
  • Hacer un seguimiento completo y adecuado a sus clientes

La empresa quería revisar su sistema de procedimientos para proporcionar al cliente una experiencia más rápida, y eficaz, todo a un menor costo.

Significó compartir información delicada sin problemas a las personas elegidas para optimizar esas operaciones únicas.

Los resultados

Los datos de los contactos y empresas se utilizan de forma rutinaria en toda la empresa, la información está completa y la comunicación es fluida.

Los empleados tienen cada uno derechos específicos de acceso lo que permite guardar una confidencialidad óptima.

Toda la información está ahora centralizada bajo un techo, y simplifica la gestión de los clientes.

De este modo, los empleados pueden acceder a la información correcta de forma intuitiva.

Este proceso reduce los costes operativos.

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