Grupo Loalco estructura y segmenta sus clientes con Efficy CRM

Loalco es un grupo logístico que tiene como principal objetivo ayudar a sus clientes a conseguir la excelencia.

Dentro del sector de transportes, Grupo Loalco ofrece un servicio integral ya que se especializa en soluciones logísticas de todo tipo entre las que destacan: temperatura controlada, courier, almacenamiento, distribución, industrial, horeca y por supuesto logística sostenible.

Alberto Blanco, Director de Operaciones de Loalco, nos comparte cómo ha sido el antes y después de adquirir Efficy Starter en su empresa.

 

El CRM nos ayuda a aprovechar más el tiempo y nos permite hacer un seguimiento de todas las acciones realizadas con un cliente. Ya no solo vendemos, sino que vendemos de forma ordenada y planificada.
Alberto Blanco
Director de Operaciones

En búsqueda de una herramienta para el seguimiento eficiente de clientes

Con experiencia previa en el uso de Efficy Starter, Alberto Blanco tomó la decisión de adquirir la herramienta para su implementación en Loalco.

Buscaban una herramienta que fuese sencilla, intuitiva y capaz de dar seguimiento a sus clientes de manera rápida y eficaz. Del mismo modo buscaban implementar la segmentación y  automatización de marketing. Gracias a esto optaron por Efficy Starter, por sus módulos, su adaptabilidad y sus integraciones.

Al encontrarse dentro de un sector altamente competitivo, Efficy Starter les ha ayudado a tener un seguimiento 360º. Con más de 300 clientes, la segmentación es la funcionalidad que más utilizan para hacer llegar mensajes personalizados a cada uno de ellos.

La implementación del proyecto Loalco-Efficy fue rápida y el servicio para la formación con la herramienta fue sobresaliente. El equipo de Loalco reconoce y aplaude el rápido apoyo que reciben por parte del área de soporte.

Optimización de campañas de marketing...

Alberto nos comparte: el CRM nos ayuda a aprovechar más el tiempo y nos permite hacer un seguimiento de todas las acciones realizadas con un cliente. Ya no solo vendemos, sino que vendemos de forma ordenada y planificada.

Una de las ventajas que ha visto Loalco en la herramienta es la creación de campañas de email. Desde su departamento de marketing, el CRM es utilizado al 100% en el énfasis de envío de mensajes para promoción de sus diferentes servicios.

Objetivo: dar a conocer los diferentes servicios con Efficy CRM

Al día de hoy Loalco ha mejorado en sus procesos y estructuración interna.

Gracias a la implementación de la estrategia de email marketing han logrado dar a conocer su catálogo de servicios y aumentar el retorno de inversión de una manera considerable. Loalco no solo se dedica al envío de paquetería, cuenta con servicios de almacén y transporte.

Para ellos Efficy es un CRM sencillo y fácil de aplicar y saben que pueden sacarle más rendimiento. Al día de hoy lo utilizan como fuente de organización y como una herramienta de comunicación interna y externa.

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