Sobre hub.brussels

En esta entrevista puede encontrar el testimonio de Catherine Jansen sobre el uso de CRM en hub.brussels.

Hub.brussels ayuda a las empresas tanto en la fase de desarrollo como en el crecimiento de su actividad (innovación, exportaciones, posicionamiento …).

El objetivo de Impulse era hacer un seguimiento de los registros de las empresas que estaba monitoreando.

Por lo tanto, durante cada reunión con un cliente, Impulse Brussels tiene una perspectiva de la evolución de los ingresos, las acciones ya tomadas …

Otro objetivo es alentar a las empresas a pedir ayuda tan pronto como la necesiten, o participar en capacitaciones, talleres … organizados regularmente.

En cuanto a Impulse internamente, el objetivo también era compartir información sobre empresas, pero también optimizar el trabajo colaborativo (calendarios y archivos compartidos, gestión de proyectos …).

 

El reporting de Efficy es muy apreciado por nuestros empleados
Catherine Jansen
Directrice Département Gouvernance et Contrôle interne

¿Por qué elegiste Efficy?

La elección de Efficy fue natural, porque Efficy es una de las empresas que Efficy ha guiado desde el principio, por lo que Impulse y Efficy han crecido juntos.

Las principales aportaciones de CRM son:

  • Compartir información en la empresa.
  • Informar sobre las medidas adoptadas. Porque, aunque el servicio de Impulse es gratuito, es necesario informar sobre las medidas tomadas.
  • Mayor productividad, porque ahora todos son más eficientes gracias a CRM.

¿Cuáles son los próximos desarrollos que integrarán?

La siguiente evolución para CRM Efficy at Impulse será:

  • La implementación de informes avanzados utilizando la tecnología QlickView.
  • Optimización de campañas de Marketing a través de Flexmail, para una mayor eficiencia y focalización.
  • Compartir información con otras instituciones en la región de Bruselas.

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