Creado en 1993, InGen se ha convertido en uno de los líderes en el mercado francés de diagnóstico in vitro, reconocido en particular en los campos de las enfermedades infecciosas y la inmunología.

La elección de E-Deal CRM by Efficy

La compañía ha decidido establecer un CRM para promover la difusión de información de diferentes empleados de la compañía entre ellos y sus clientes.

E-Deal CRM ha sido seleccionado por su capacidad de brindar una vista de 360 ° de clientes y posibles clientes con un historial de contactos, interacciones y administración de oportunidades comerciales.

InGen utiliza la solución E-Deal CRM para sus gerentes regionales e ingenieros técnicos de ventas en situaciones de movilidad y fuera de línea.

El software también permite que el servicio al cliente administre y realice un seguimiento de las reclamaciones.

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