Con Efficy CRM, mejorad la relación con los pacientes

La piedra angular del sector de la salud es el paciente. Mejorar la relación paciente es uno de los desafíos del CRM.

Laboratorios, repartidores, grupos de cooperación sanitaria…

Todos deben desarrollar sus ventas, resaltar sus productos en farmacias y hospitales, observar normativas, analizar la rentabilidad de sus acciones y de las ventas, dar seguimiento a los pacientes, y todo esto en un entorno muy regulado.

Efficy ofrece soluciones CRM completas e independientes.

Los desafíos de la Relación Cliente en el sector de la salud

  • picto
    Proponer un servicio irreprochable al consumidor
  • picto
    Tener una vista a 360° de todos los contactos
  • picto
    Acceder a la información, incluso durante visitas
  • picto
    Lanzar acciones de marketing

Proponer un servicio eficiente al consumidor

Porque el sector de la salud no admite ningún error, hay que reaccionar rápidamente cuando surge un incidente con un producto.

Para ser eficaz, el servicio de atención al consumidor debe contestar rápidamente a las solicitudes de sus consumidores, y aportar respuestas cuanto antes, sea cual sea el canal utilizado por el cliente, y siempre cumpliendo con las normativas en vigor.

Una visión de conjunto de los contactos profesionales y particulares

Médicos, laboratorios, farmacias, hospitales, grupos de cooperación sanitaria, particulares… El sector de la salud conlleva un ecosistema complejo con muchísimos interlocutores. Con un CRM adaptado al sector de la salud, todos los datos están centralizados en la base de datos.

Todos los intercambios (citas, e-mails, correos, eventos, oportunidades, etc.) quedan registrados en la base y se pueden ver con un simple vistazo. Las soluciones Efficy CRM están adaptadas al entorno de la salud y los laboratorios y permite gestionar contactos privados y hospitalarios, etc.

Optimizar las fuerzas de ventas

Nuestro CRM para el sector de la salud ofrece funcionalidades específicas para los profesionales de la salud. Los territorios se gestionan directamente a nivel de la aplicación, las solicitudes de muestras están guardadas y los comerciales pueden realizar un seguimiento hasta el pedido del producto.

Con nuestra solución CRM para laboratorios, tienes la garantía de que tus usuarios adoptan la herramienta fácil y rápidamente porque hablamos el mismo idioma.

Herramientas nómadas para los equipos en terreno

Nuestras soluciones CRM acompañan a los visitadores médicos sobre el terreno.

Que trabajen exclusivamente desde smartphone, tablet o portátil, el diseño adaptativo de nuestro CRM para el sector de la salud se adapta al dispositivo. Estén donde estén, podrán acceder a sus datos cliente, ofertas, catálogo de muestras y de productos, etc.

¿Visitando a clientes sin acceso a la red? Los visitadores médicos pueden actualizar sus datos en modo desconectado y sincronizarlos cuando acceden de nuevo a la red. La falta de red no supone ningún impedimento en su trabajo diario.

Referencias CRM en el sector de la salud

Nuestras soluciones

picto

Starter

¡Efficy CRM Starter será tu primer CRM! Listo para usar, permite que tus ventas aumenten tu volumen de negocios y ganes en productividad.
20€ / usuario / mes

(mínimo 2 usuarios)

Ver las funcionalidades

Opciones disponibles:
Marketing, facturación

picto

SMB

Deseas un CRM altamente configurable que se adapta a las necesidades de tu empresa. El CRM es el arma definitiva para tus ventas.
40€ / usuario / mes

(mínimo 5 usuarios)

Ver las funcionalidades

Opciones disponibles:
Marketing, atención al cliente, facturación, gestión de proyectos

picto

Enterprise

Necesitas un completo CRM (ventas, marketing, servicio al cliente, hoja de horas) que te permita centralizar todo el conocimiento de los clientes.
60€ / usuario / mes

(mínimo 5 usuarios)

Ver las funcionalidades

Opciones disponibles:
gestión avanzada de proyectos, facturación

picto

Corporate

No estás en tu primer proyecto de CRM, tienes numerosos y complejos procesos de relación con los clientes. El BPM estará a un solo clic de distancia.
80€ / usuario / mes

(mínimo 10 usuarios)

Ver las funcionalidades

Opciones disponibles:
Marketing avanzado