Chubb y Efficy CRM: Testimonio cliente CRM para empresas de seguros
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Chubb y Efficy CRM: Testimonio cliente

CRM para empresas de seguros

La oficina situada en París de la empresa de seguros Chubb (anteriormente ACE European Group Limited) se especializa en programas complejos de gestión de riesgos empresariales, así como en seguros de accidentes y de salud para individuos.

La empresa vende sus productos a través de una red de corredores. Actualmente emplea a 220 personas. 80 de ellos utilizan Efficy CRM todos los días. ¿Quieres saber más sobre esta empresa? Haz clic aquí.

La solución desplegada

En 2005, la compañía implementó Efficy CRM para diferenciarse de sus competidores en un mercado de seguros muy estancado. Su objetivo era aumentar las ventas a través de una segmentación de clientes más eficiente, ventas cruzadas optimizadas y ofertas altamente específicas. La empresa utiliza Efficy CRM para segmentar los mercados según el tipo de actividad y el perfil del prospecto y para gestionar sus contactos y sus agendas..

La solución fue rápidamente operacional. En solo dos meses, el sistema se ha personalizado para permitir la recopilación diaria de flujos de datos de los diversos sistemas de la empresa. La compañía valora especialmente el repositorio, que es una fuente única de datos que es fácil de actualizar. Esta información centralizada se comparte entre los departamentos.

Resultados

“Efficy CRM es una solución extremadamente simple, eficiente y personalizable, que se distingue en particular de otras soluciones CRM por la simplicidad y calidad de los enlaces que conectan las entidades (clientes, empresas, proyectos, etc.) entre sí“. Pascal Evaux, Senior Business Analyst et Data Mining Manager

A medida que la empresa migró sus BlackBerry a iPhones, también optó por la oferta móvil Efficy CRM para aprovechar las capacidades de sincronización remota bidireccional de la base de datos a través de enlaces inalámbricos.

Funciones CRM utilizadas :

Arquitectura de mantenimiento cero

  • Contactos, Agenda, Tareas, Documentos, Correos Electrónicos.
  • Compatibilidad con navegadores web (IE, Firefox, Chrome, Safari)
  • Compatibilidad Apple y Windows OS
  • Efficy Administrator Module (gestión de usuarios, tablas Lookup)
  • Integración de MS Office
  • Integración de Apple Mail
  • Integración de Entourage
  • Módulo de Marketing
  • Módulo de Ventas
  • Informe de ventas estándar
  • Módulo Efficy Designer completo
  • Módulo de Asistencia
  • Módulo de Hoja de horas
  • Módulo de Facturas
  • Módulo de Intereses
  • Módulo de Gestión de Proyectos
  • Integración de telefonía