Myynnin pitäisi olla helppoa, eikö vain? Varsinkin kun sinulla on oikea tuote oikeille markkinoille. Kuitenkin monet myyjät tekevät tehtävästä vaikean, vaikka se ei todellakaan ole niin monimutkaista. He laittavat siihen liikaa aikaa ja vaivaa. Miksi näin tapahtuu? Heillä ei yksinkertaisesti ole myyntistrategiaa.

Liiketoiminnan tyypillä tai koolla ei ole väliä. Myyntistrategioiden kehittäminen ja toteuttaminen ovat olennaisen tärkeitä kaikkien yritysten hyvälle toiminnalle. Lisäksi jos sinulla ei ole perustyökaluja myynnin tekemiseen, menetät rahaa ja mahdollisesti myös maineesi.

Mitä tahansa myytkin, myyntistrategia saa asiakkaan valitsemaan yrityksesi. Jos strategia on huono, asiakas valitsee yhden kilpailijoista. Seuraavien myyntistrategioiden avulla voit kasvattaa numeroita helposti ja tehokkaasti.

Lopeta ahdistelu!

Mene suoraan asiaan. Hyvä myyjä puhuu tuotteistaan oikeaan aikaan olematta ärsyttävä ja liian yllättävä. Esimerkiksi kun Efficyllä soitamme mahdollisuudelle ensimmäistä kertaa, sanomme jotakin tyyliin:

”Hauska tavata, Janne! Ilmeisesti annoit meille yhteystietosi verkkosivustollamme, koska haluat myydä enemmän? Meillä täällä Efficyllä on pakkomielle asiakkaiden tuottavuuden parantamisesta. Tämä on yksi syistä, miksi olemme kehittäneet oman asiakashallinnan työkalun, josta saatat olla kiinnostunut. Voit tehdä enemmän tuottoa ja henkilökunta kokee asioiden olevan paremmassa järjestyksessä. Haluatko kertoa hieman enemmän teidän liiketoiminnasta, ja selitän sitten, mitä kaikkea Efficy voi tehdä? ”

Yksi tapa myydä enemmän on valmistella myyntipuhe puhelimessa. Asiakas on mahdollista sisällyttää mahdollisimman hyvin tuotteeseen tai palveluun ja saada hänet ymmärtämään, että ensisijainen aikomuksesi on tarjota apua!

Tiedä, mitä myyt

Oleellinen askel mille tahansa menestyvälle liiketoimintastrategialle on tietää, mitä yrität myydä. Jos et tunne tuotteen ominaisuuksia tai kaikkia sen etuja asiakkaille, et pysty vastaamaan potentiaalisten asiakkaiden kysymyksiin tai heidän vastaväitteisiinsä.

Puhu asiakkaiden kieltä

Olipa tuote yksinkertainen tai monimutkainen, tehtäväsi on löytää helppo ja mutkaton tapa kuvailla sitä kenelle tahansa, jopa omalle äidillesi. Ihmiset tykkäävät asioiden nopeasta ymmärtämisestä. Se saa heidät tuntemaan itsensä fiksuiksi. Kun myyjä mukautuu ja ottaa käyttöön potentiaalisen asiakkaan tavan puhua, toimiin ryhtyminen ja ostaminen tulee olemaan helpompaa.

    Parhaat tekniikat asiakaspalvelulle

    Tee tuotteesta käsin kosketeltava

    Tuotteen ominaisuuksista ja eduista puhumalla saa usein potentiaalisen asiakkaan huomion. Tuotteen tai palvelun näyttäminen livenä on vieläkin tehokkaampaa, kuten CRM-järjestelmämme demo.

    Saadaksesi selkeän kuvan, Efficyllä järjestetään yksilöllisiä demoja CRM-alustasta, jotta asiakkaat näkevät ratkaisumme omin silmin. Tämä osoittaa asiakkaille palvelun arvon ja että kyseessä on ketterä ja helppokäyttöinen ratkaisu heidän tulevaan myyntiinsä.

    Rupattele ennen kovaa myymistä

    Potentiaalisen asiakkaan kanssa käytävän keskustelun tavoitteena on ymmärtää häntä paremmin. Kun kysyt oikeita kysymyksiä, saat vastauksia, joiden avulla ymmärrät mitä haetaan. Etsi potentiaalisen asiakkaan kipupisteitä – näin voit myydä myöhemmin tuotetta tai palvelua paremmin asiakkaalle.

    Selvitä tarpeet

    Jokainen kuluttaja on ainutlaatuinen. Hänen tarpeidensa ja toiveidensa täyttäminen liittyy tiettyyn tuotteeseen, palveluun tai liiketoimintaan. Kun tunnet potentiaaliset asiakkaat (persoonat), on paljon helpompi ymmärtää, mitä he tarvitsevat ja mitä voit tehdä heitä auttaaksesi. Voit hallita markkinoita tuntemalla asiakkaiden iän, tulotason, siviilisäädyn, koulutustaustan, asuinpaikan, harrastukset ja kiinnostuksen kohteet.

    Suositukset

    Käytä suositusohjelmaa. Tärkeintä on aloittaa nykyisten asiakkaiden rohkaiseminen näiden ohjelmien käyttämiseen. Eikö sinulla ole vielä ohjelmaa? Ei hätää, sillä voit varmasti käyttää näitä suosituksia kokemusten vaihtamiseen tapahtumien aikana tai asiakaskokemusten kirjoittamiseen. Ei ole parempaa tapaa saada asiakkaiden ystäviä tai työtovereita tulemaan myös yrityksesi tuotteiden tai palveluiden asiakkaiksi.

    Säädä hintoja

    Hinta on lähes aina ratkaiseva tekijä päätöksenteossa. On tärkeää asettaa kilpailukykyiset hinnat markkinatutkimuksen avulla. Jos tilaa ja valtuudet neuvotteluun löytyy, tee niin kun aika on oikea.

    Piditkö artikkelista? Ennen kuin lähdet…

    Lähde kanssamme matkalle ja pyydä CRM-ratkaisumme ilmainen demo, joka perustuu liiketoimintaasi ja tarpeisiisi.

    Kokeile Efficyn CRM-järjestelmää
    Varaa ilmainen yksilöllinen demo jo tänään!

    Kokeile ilmaiseksi

    Lisätietoja:

    Asiakaspalvelutaidot ajan tasalle