CRM-sektori kattaa hyvin laajan ammattien kirjon: CRM myyntiin, markkinointiin, asiakaspalveluun jne.
Kaikki asiakkaiden ja potentiaalisten asiakkaiden kanssa yhteydessä olevat osastot tarvitsevat ratkaisun näiden suhteiden hallinnointiin.
Jokaisella osastolla on oma erityinen sanastonsa. Olemme laatineet sinulle CRM-sanaston auttamaan näiden termien ymmärtämistä.