Jäsennä tietosi toimittaaksesi palvelua, joka erottuu muista

Vuodesta 2007 lähtien energiamaailma on kokenut merkittäviä muutoksia: eurooppalainen säännöstely, monopolien loppu ja huoli ilmaston lämpenemisestä.

Vahva kilpailu on aloittanut hintasodan. Operaattorit yrittävät voittaa sodan tarjoamalla korkean lisäarvon palveluja.

Tämän saavuttamiseksi energia-alan ammattilaisten on investoitava uusiin tietoteknologioihin hyödyntääkseen ja parantaakseen tietojaan. Perinteisten yritysten tulee tuntea asiakkaansa hyvin pitääkseen heidät uskollisina, ja uusien yritysten on kehitettävä liidien muodostamista ja vahvistettava kaupallista tehokkuuttaan.

Asiakassuhteiden haasteet energia-alalla

  • picto
    Lisää asiakastuntemusta
  • picto
    Seuraa ja hallitse huoltosopimuksia
  • picto
    Paranna asiakaspyyntöjen käsittelyä

Hyödynnä asiakastuntemusta parantaaksesi palvelua

Jäsennä tietosi ja lisää kollektiivista ymmärrystä tarjotaksesi erottuvaa palvelua. Yhdistä asiakastuntemus myynnin suorituskykyyn saadaksesi tehokkuutta.

Jäsennä tietosi parantaaksesi asiakaskokemusta

Efficyn CRM-järjestelmä energia-alalle ja kestävään kehitykseen auttaa sinua keskittämään ja jäsentämään kaikki tietosi. Saat yhdistettyä tietoa jokaisesta mahdollisuudesta ja asiakkaasta, aina teknisistä tiedoista laskutukseen, sopimuksiin, tarjouksiin ja markkinointikampanjoihin. Integroi liiketoiminnan työkalut ja hallintatyökalut (ERP, kirjanpito jne.) saadaksesi tietoa, aikaa ja joustavuutta.

Ennakoi tarpeet ja lisää myyntiä

Sinulla on globaali näkemys joukkoihisi (lisenssit, sopimukset ja laitteisto). Seuraat ja tarkistat laitteiston takuita ja nykyisten lisenssien voimassaoloaikoja. Hallitset myös sopimuksia ja huoltosopimuksia. Saat ilmoituksen heti, kun joku on päättymässä. CRM antaa myös mahdollisuuden hallita toistuvaa laskutusta. Pysy askeleen päässä asiakkaista, ennakoi heidän tarpeensa ja tarjoa heille oikeaan aikaan palveluja, joita he tarvitsevat.

Kuuntele asiakkaitasi rakentaaksesi uskollisuutt

Automatisoit asiakasvalitusten käsittelyä sähköpostitse tai asiakasportaalin kautta. Voit hallita useita jonoja ja käsittelet tehokkaasti asiakkaiden eri pyyntöjä, kuten tukea ja neuvontaa. Energian ja kestävän kehityksen CRM määrittää ne suoraan oikealle henkilölle. Säästät arvokasta aikaa voidaksesi reagoida yksilöidyllä tavalla. Hallitset jälkimarkkinoinnin suorituskykyä.

Jäsennä myyntialoitteita ja teollista mahdollisuuksien etsintä

CRM-järjestelmän ansiosta myyntiedustajat saavat suoraan ilmoituksen, kun heidän tarvitsee toimia. Muutamassa sekunnissa he saavat kaikki tiedot asiakkaista ja mahdollisuuksista mukauttaakseen myyntipuhettaan. He ajoittavat tehtävät oikea-aikaista seurantaa varten. He eivät unohda ketään. He hallitsevat myyntiputkeaan ja tekevät ennusteita priorisoidakseen tapauksensa ja saavuttaakseen tavoitteensa.

Suosituksia energia- ja hankinta-alalta

  • DAlkia logo
  • Citelum logo

Ratkaisumme

picto

Corporate

Onko sinulla suuryritys tai merkittävä asiakas, jolla on CRM-projekti tiedossa? Etsitkö räätälöityä ohjelmistoratkaisua, joka parantaa prosessejasi?
80 € /käyttäjä/kuukausi (vähintään 10 käyttäjää)
Katso ominaisuudet
picto

Enterprise

Oletko keskisuuri yritys, joka etsii kokonaisvaltaista CRM-järjestelmää, joka on mukautettavissa kullekin osastolle ja keskittää kaikki asiakastiedot?
60 € /käyttäjä/kuukausi (vähintään 5 käyttäjää)
Katso ominaisuudet
picto

SMB

Onko sinulla pieni tai keskisuuri yritys tai yritys, jolla on vain vähän liiketoimintaa, ja etsit räätälöitävissä olevaa ja helposti käyttöön otettavaa CRM-järjestelmää?
40 € /käyttäjä/kuukausi (vähintään 5 käyttäjää)
Katso ominaisuudet
picto

Starter

Etsitkö pienyrityksellesi tai startup-yrityksellesi ensimmäistä kertaa käyttövalmista asiakassuhteiden hallintaohjelmistoa, joka kasvaa liiketoimintasi kanssa?
20 € /käyttäjä/kuukausi (vähintään 2 käyttäjää)
Katso ominaisuudet

Tehtävämme

CRM-valikoima, joka sopeutuu liiketoimintasi haasteisiin