Efficyn CRM-ratkaisun avulla voit tarjota asiakassuhteisiin liittyvää lisäpalvelua vuokralaisille

Olipa rakennukset yksityisiä tai julkisia (sosiaaliset asuntopalvelut, jne.), niiden hallinnasta vastaavien on vastattava lukuisiin vuokraajilta saamiinsa pyyntöihin mahdollisimman tehokkaasti ja nopeasti.

Vesivuodot, sähköviat ja vialliset hissit. Nämä pyynnöt on rekisteröitävä ja luokiteltava esimerkiksi oikeiden palveluntarjoajien tunnistamiseksi ja töiden edistymisen seuraamiseksi.

Ollakseen käytettävissä ja tarkkaavaisia vuokralaistensa tarpeiden kanssa, isännöitsijät tarvitsevat tehokkaan ja mobiilin työkalun.

Asiakassuhteiden haasteet kiinteistöalalla

  • picto
    Vuokralaistyytyväisyyden lisääminen
  • picto
    Paikallisten tiimien tehokkuuden parantaminen

Vuokralaissuhteiden kehittäminen kentällä

Efficy CRM on saatavilla sekä tableteille että älypuhelimille. Kiinteistönhoitajat voivat syöttää pyyntöjä reaaliaikaisesti, olivatpa he kotona tai jossain kiinteistöistään. He voivat lisätä pyyntöön kuvan, varata palveluntarjoajan ja lähettää vahvistukset vuokralaiselle suoraan mobiililaitteesta.

Tämä ratkaisu on käytettävissä myös pöytätietokoneille, joiden avulla pääkonttori, paikallishallinto tai kiinteistöalan toimistot saavat globaalin näkymän vuokrasuhteista ja palveluntarjoajien toimista.

GDPR:n noudattaminen

CRM-ratkaisumme avulla kaikki tiedot sekä vuokralaisista että kiinteistöistä on suojattu:

  • Tiedot puhdistetaan säännöllisesti, ja henkilötiedot anonymisoidaan
  • Kiellettyjen sanojen sanakirjaa voidaan käyttää
  • Kaikkia tietoja isännöidään Euroopasta käsin

Tietoanalyysit viestinnän parantamiseksi

Efficy CRM:n avulla tuetun asumisen vuokraisännät voivat esimerkiksi luoda tilastoja yleisimmin toistuvista pyynnöistä sekä pyytää läpimenoaikoja ja pyyntöjen kehitystä rakennuksen tai palveluntarjoajan mukaan.

CRM-ratkaisumme kiinteistöalalle luo koontinäyttöjä esimiehille, jotta he voivat viestiä yleisölle tarjotun palvelun laadusta.

Vuokralaisten pyyntöjen seuranta

Efficy CRM:n avulla paikalliset tiimit (isännöitsijät, kenttätyöntekijät, monikanavainen yhteyskeskus) voivat käsitellä vuokralaisten pyyntöjä tehokkaasti:

  • Vuokralaisten pyynnöt ja vaatimukset tallennetaan CRM-järjestelmään prosessoitaviksi joko tietokoneella tai mobiililaitteella
  • Vuorovaikutukset (kokoukset, puhelut, työmääräykset) tuetun asumisen vuokraisäntien, vuokralaisten ja palveluntarjoajien välillä kirjataan
  • Ilmoitukset, kun ennalta määritelty vasteaika on ylitetty
  • Jaettu tietokanta parempaan tapahtumien ratkomiseen
  • Suora viestintäkanava vuokralaisten kanssa verkkoportaalissa
  • Kaikki kanavat tuettuna (puhelin, vierailut, posti, sähköposti, Internet, jne.)

CRM-suosituksia kiinteistöalalla

  • Espacil Habitat Logo

Ratkaisumme

picto

Corporate

Onko sinulla suuryritys tai merkittävä asiakas, jolla on CRM-projekti tiedossa? Etsitkö räätälöityä ohjelmistoratkaisua, joka parantaa prosessejasi?
80 € /käyttäjä/kuukausi (vähintään 10 käyttäjää)
See the features
picto

Enterprise

Oletko keskisuuri yritys, joka etsii kokonaisvaltaista CRM-järjestelmää, joka on mukautettavissa kullekin osastolle ja keskittää kaikki asiakastiedot?
60 € /käyttäjä/kuukausi (vähintään 5 käyttäjää)
See the features
picto

SMB

Onko sinulla pieni tai keskisuuri yritys tai yritys, jolla on vain vähän liiketoimintaa, ja etsit räätälöitävissä olevaa ja helposti käyttöön otettavaa CRM-järjestelmää?
40 € /käyttäjä/kuukausi (vähintään 5 käyttäjää)
See the features
picto

Starter

Etsitkö pienyrityksellesi tai startup-yrityksellesi ensimmäistä kertaa käyttövalmista asiakassuhteiden hallintaohjelmistoa, joka kasvaa liiketoimintasi kanssa?
20 € /käyttäjä/kuukausi (vähintään 2 käyttäjää)
See the features

Tehtävämme

CRM-valikoima, joka sopeutuu liiketoimintasi haasteisiin