CRM / PROJECT / ERP: koko asiakashallinta yhdessä ratkaisussa

Erittäin kilpailullisessa palvelutoimistojen maailmassa kaupallinen reagointi on välttämätöntä. Seuraavaksi tulevat toimitettujen palveluiden ja asiakassuhteen laatu, jotta asiakkaat sitoutuvat pitkän aikavälin suhteeseen.

Kaikkien toimiston osastojen tulee olla asiakaslähtöisiä. Niiden on oltava vuorovaikutuksessa 360 asteen näkymän rakentamiseksi ja siten luoda asiakkaisiin yksilöllinen suhde, joka perustuu luottamukseen ja  kumppanuuteen.

Efficy CRM antaa jokaiselle työntekijälle mahdollisuuden käyttää, kehittää ja jakaa asiakastietoja ja vaikuttaa näin omalta osaltaan asiakkaiden tyytyväisyyteen ja suosituksiin.

Asiakassuhteiden haasteet toimistoille

  • picto
    360 asteen näkymä
  • picto
    Kohdennettu ja yksilöllinen viestintä
  • picto
    Konsultoivien työntekijöiden optimointi
  • picto
    Määräaikojen ja sitoumusten hallinta

Kohdenna asiakkaisiin ja yksilöllistä viestintää

CRM palvelutoimistoille keskittää kaikki tietosi ja antaa mahdollisuuden tietokannan tehokkaaseen segmentointiin. Voit helposti erotella yhteystietojen eri tyypit ja niiden käytön. Yksilöllistä tarjouksesi. Ohjelmoit ja lähetät uutiskirjeitä. Seuraat niiden avaamisia ja klikkauksia. Toteutat uusia toimia havaittujen tarpeiden mukaan. Hallitset webinaarien ja tapahtumien ilmoittautumisia.

Kasvata suorituskykyä ja arvioi tuloksia

Ilmoitusten ja BPM:n avulla voit automatisoida yhteydenottoja ja muistutuksia. Myyntiedustajilla on pääsy mahdollisuuksien ja asiakkaiden historiaan ja polkuihin, he voivat yksilöllistää lähestymistapansa ja tuottaa nopeasti tarjouksia. He hallitsevat kanaviaan ja ennustettaan. Hallitset myyntiedustajiesi salkkuja reaaliaikaisesti. Sinulla on täydellinen näkymä saaduista liideistä, tehdyistä ja menetetyistä kaupoista, niiden arvosta, toteutetuista toimista ja tehdystä liikevaihdosta.

Toimita projektisi ja pidä sitoumuksesi

Efficy-ratkaisu tarjoaa CRM-, ERP-, ja PROJECT-työkalun samassa paketissa. Liiketoiminta on suorassa yhteydessä tuotantoon. Sinulle ilmoitetaan joka kerta, kun uusi projekti allekirjoitetaan, jotta voit optimoida henkilöstön käyttösi. Hallitset aikatauluja, tiimejä, budjetteja ja riskejä. Seuraat projektiesi edistymistä GANTT-toimintojen avulla. Noudatat määräaikoja ja sitoumuksia.

Toimita räätälöity palvelu

Toimistojen CRM ilmoittaa sopimuksen päättymisestä ja tiivistää käytetyt palvelut.

Toimistot tarjoavat parasta palvelua asiakkailleen, koska ne ennakoivat heidän tarpeensa. Henkilöstösi auttaa asiakkaita kehittymään.

Teet lisämyyntiä ja rakennat uskollisuutta.

Alasi tarpeisiin mukautettu CRM

  • Lux Modernis Logo

Ratkaisumme

picto

Corporate

Onko sinulla suuryritys tai merkittävä asiakas, jolla on CRM-projekti tiedossa? Etsitkö räätälöityä ohjelmistoratkaisua, joka parantaa prosessejasi?
80 € /käyttäjä/kuukausi (vähintään 10 käyttäjää)
Katso ominaisuudet
picto

Enterprise

Oletko keskisuuri yritys, joka etsii kokonaisvaltaista CRM-järjestelmää, joka on mukautettavissa kullekin osastolle ja keskittää kaikki asiakastiedot?
60 € /käyttäjä/kuukausi (vähintään 5 käyttäjää)
Katso ominaisuudet
picto

SMB

Onko sinulla pieni tai keskisuuri yritys tai yritys, jolla on vain vähän liiketoimintaa, ja etsit räätälöitävissä olevaa ja helposti käyttöön otettavaa CRM-järjestelmää?
40 € /käyttäjä/kuukausi (vähintään 5 käyttäjää)
Katso ominaisuudet
picto

Starter

Etsitkö pienyrityksellesi tai startup-yrityksellesi ensimmäistä kertaa käyttövalmista asiakassuhteiden hallintaohjelmistoa, joka kasvaa liiketoimintasi kanssa?
20 € /käyttäjä/kuukausi (vähintään 2 käyttäjää)
Katso ominaisuudet

Tehtävämme

CRM-valikoima, joka sopeutuu liiketoimintasi haasteisiin