Kohdentaminen – ensimmäinen askel kohti yksilöllistä viestintää

Efficyn CRM-ratkaisujen segmentointityökalut auttavat markkinointitiimejä hienosäätämään toimintojaan ja mukauttamaan viestintää asiakkaiden kanssa.

Yritysten on siirryttävä joukkoviestinnästä yksilöllisempään viestintään. Efficyn segmentointityökalujen avulla tästä on tullut mahdollista!

Käyttäjäkohtaiset segmentointiehdot

Luvat ja käyttöoikeudet otetaan luonnollisesti huomioon segmentoinnin toteuttamisessa. On myös helppo määritellä ennalta kysely, jonka käyttäjät voivat päivittää sitä käyttäessään ja valita ehdot.

Kohdeyleisö voidaan laskea milloin tahansa. Tämä tarkoittaa, että voit tehdä testejä ennen kyselyn toteuttamista. Käyttäjät voivat siis tallentaa segmentoinnin myöhempää käyttöä varten.

Tiedot kohdentamisehtona

Jotta tapahtuman kohdeyleisö voidaan määrittää, Efficyn CRM-ratkaisujen segmentointiominaisuudet antavat käyttäjien käyttää ehtoina mitä tahansa sovelluksen objekteista (esim. yritykset, kontaktit, mahdollisuudet, pyynnöt). Ehtoja voi olla rajoittamaton määrä.

Erityyppiset ehdot segmentoinnissa

Kohdentamistoimi voi perustua erityyppisiin ehtoihin:

  • Laadulliset ehdot: toiminta, maantieteellinen alue, tila jne.
  • Käyttäytymisehdot: meneillään olevat mahdollisuudet, aiemmat ostokset, pyynnöt jne.
  • Aikaan liittyvät ehdot: Efficy CRM:n avulla käyttäjät voivat määritellä päivämääräkenttiin kontekstuaalisia arvoja, esimerkiksi syntymäpäivän tai kyseisen ajankohdan päivämäärän (–5 päivää).