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CRM on premise et CRM on demand. Différences et avantages.
Avant d’aborder les principales différences entre un type de CRM et un autre, nous devons répondre à une question encore plus fondamentale : Qu’est-ce qu’un[...]
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Trucs et Astuces
E-commerce : tirez profit du CRM pour vos événements annuels
C’est l’apogée du e-commerce. Halloween, Black Friday, Noël et Nouvel An… Ces quatre occasions sont les principales, celles lors desquelles le consommateur commande ses cadeaux[...]
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CRM
Qu’est-ce qu’un logiciel CRM SaaS et comment fonctionne-t-il ?
Que signifie SaaS ? SaaS signifie « Software as a Service » et c’est un mode de distribution de logiciels dans lequel tout le support et les[...]
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Excel ou CRM : que choisir pour gérer son fichier client ?
C’est une question qui revient souvent lorsqu’il s’agit de gérer son fichier client : Excel ou CRM, que faut-il choisir ? Au départ, Excel peut vous sembler[...]
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Relation Commerciale
L’agent général connecté : la transformation digitale dans l’assurance
Transformation digitale, cette expression est dans toutes les bouches. Et dans tous les secteurs ! Il semblerait cependant que l’assurance soit réellement consciente de la[...]
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Qu’est-ce qu’un CRM Cloud et quels sont ses avantages ?
Pour répondre à cette question, nous devons d’abord répondre à une question précédente : Que signifie l’acronyme CRM Cloud ? Le terme Cloud, « nuage », désigne[...]
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Relation Commerciale
Comment créer un script de vente par téléphone
Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi tant de vendeurs choisissent encore le téléphone comme principal outil de vente ? Le téléphone est un moyen de communication[...]
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Avantages de l’utilisation d’un CRM dans un environnement B2B
Découvrez les logiciels CRM B2B pour piloter votre entreprise et libérer votre croissance ! Améliorez votre performance commerciale avec un CRM. Nous configurons pour vous[...]
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CRM et module de gestion de projet : pourquoi en tout-en-un ?
Un logiciel de gestion de la Relation Client, ou CRM, est généralement considéré comme un outil utile pour gérer ses contacts, ses relations, ses documents[...]
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Mettre en œuvre des stratégies de CRM et de marketing relationnel
Si vous faites des recherches en ligne, vous serez surpris de voir combien de manuels de gestion d’entreprise parlent de mettre le client au centre[...]
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Service Clientèle
Service client & CRM : des bénéfices pour clients et salariés
Le bon produit, au bon prix, au bon moment et à la bonne personne. On dit souvent que ce sont les premiers éléments à remplir[...]
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CRM Marketing : Comment faire passer vos campagnes au niveau supérieur
La plupart des personnes qui n’ont pas de CRM dans leur vie quotidienne ne tardent pas à en mettre un en place lorsqu’elles découvrent les[...]
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CRM gratuit : vraie bonne idée ou arnaque ?
Tapez « CRM gratuit » dans Google et vous tomberez sur une longue liste de résultats tous plus alléchants les uns que les autres : Les 10 meilleurs[...]
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Prix d’un CRM, combien coûte la mise en place dans une entreprise ?
Le 20 juillet 1969, ce qui pour beaucoup était un rêve est devenu réalité : pour la première fois, une personne a marché sur la[...]
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Le marketing prédictif, outil clé pour les banques et les assurances
La plupart des tendances technologiques qui redéfinissent les contours des métiers s’articulent autour de la notion de marketing prédictif. On pourrait ainsi citer le machine[...]
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Plus de chiffre d’affaires grâce à un CRM multilingue
Le 26 septembre, c’était la journée internationale des langues. Super ! Mais quel est le lien avec le CRM ? En fait, il y en a beaucoup.[...]
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Qu’est-ce que c’est et pourquoi utiliser un CRM Entreprise ?
Dans le monde des affaires modernes, tout tourne autour du client. Il y a évidemment beaucoup d’autres facteurs importants, mais le principal est le client.[...]
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Trucs et Astuces
Comment donner le sourire vos clients ?
Le 5 octobre, c’était la journée mondiale du sourire. Alors, on va profiter de cette occasion pour partager quelques astuces visant à donner le sourire[...]
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Utilisez un CRM immobilier et commencez à vendre plus de maisons
Le marché de l’immobilier et les industries qui l’entourent, comme la construction, sont l’un des piliers de l’économie dans de nombreux pays. Dans notre pays[...]
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CRM pour PME : quels sont les avantages et pourquoi l’utiliser ?
En Espagne, la majorité du tissu entrepreneurial est composée d’indépendants et de PME. Les chiffres sont impressionnants : sur les 2 886 759 entreprises enregistrées[...]
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