Relation Commerciale
La fidélisation client, le parent pauvre de la relation client
A l’exception de ceux ayant choisi de vivre dans une autre galaxie, tout le monde a déjà entendu la fameuse phrase marketing, « Fidéliser un client[...]
En savoir plus
Fidélité clientSatisfaction client
Trucs et Astuces
Les 10 principes pour une Relation Client réussie
Nous vivons une époque où les consommateurs ont les moyens médiatiques de rendre publics et transparents les différends qu’ils développent avec leurs marques. Cela peut[...]
En savoir plus
DataProjet CRM
Relation Commerciale
Sans connaissance client, point de fidélisation
Au-delà de son action de conquête commerciale, une entreprise ne s’inscrit durablement dans le succès qu’à la condition de fidéliser ses clients. Cela est encore[...]
En savoir plus
Fidélité clientPersonnalisation
Technologie CRM
Les trésors cachés du CRM !
La période actuelle est propice à la rationalisation des opérations de détection d’opportunités et vous souhaitez utiliser au mieux vos budgets marketing. Disposez-vous pour autant[...]
En savoir plus
Outil CRMPersonnalisation