Choisissez votre langue pour afficher le contenu spécifique à votre situation géographique.
efficy -
  • Métiers & Secteurs
    • Commerce
    • Marketing
    • Service Client
    • Management
    • Tous les métiers
    • Avocats
    • Banque & Assurance
    • Cabinets RH
    • Immobilier
    • Industrie
    • Transport & Logistique
    • Santé
    • Secteur public
    • Autres secteurs
    Le CRM partagé par tous les métiers
    Les solutions CRM Efficy traitent de l’ensemble des problématiques liées à la Relation Client : commerce, marketing, service client, management…
    Métiers
  • CRM
    • Fonctionnalités CRM
    • Caractéristiques techniques
    • Starter
    • SMB
    • Enterprise
    • Corporate
    • Toutes nos solutions
    Des solutions CRM complémentaires
    Nous proposons une large gamme de produits CRM complémentaires. Concentrez-vous sur vos besoins, nous nous chargerons du reste.
    Solutions CRM
  • Marketing
    • E-mail Marketing
    • Formulaires et pages d’accueil
    • Insights
    • Marketing Automation
    • Public
    • SMS
    • Site Web
    • Tous les outils
    Une plateforme complete de marketing digital
    Tout comme une action marketing est compliquée sans data, la data elle-même ne peut pas créer une expérience client magique sans les bons outils marketing.
    Nos outils marketing
  • Prix
  • À propos de nous
    • Le Groupe Efficy
    • Nos actualités
    • Nos Références
    • Nos formations CRM
    • Partenaires
    • Recrutement
    Efficy #EuropeanCRMChampion
    Notre ambition est devenir le champion européen du CRM. Faisons connaissance…
    à propos de nous
  • Blog
  • Ressources
    • Cours de vente
    • Centre de connaissances
    • Newsletter
    • Extranet
    • Référence de l’API
    • Glossaire
    Une base documentaire à votre service
    Parcourez tous les contenus que nous vous proposons. Livres blancs véritables mines d’or de trucs et astuces, brochures… Il n’y a plus qu’à choisir !
    Centre de connaissances
  • Contact
  • Rechercher
DÉMO GRATUITE
X

Que cherchez-vous ?

Notre blog Blog

Blog

Vous y trouverez les dernières actualités d’Efficy CRM: témoignages d’experts et de clients, livres blancs pour vous aider à trouver votre solution CRM, et plus encore.

4GB
Trucs et Astuces

Résumé du livre « Fanatical Prospecting »

Fanatical Prospecting est l’un des livres les plus lus et les plus recommandés dans le monde de la vente. Son auteur, Jeb Blount, est un[...]
En savoir plus
Relation Commerciale

Qu’est-ce que la Lifetime Value et comment la calculer ?

Dans cet article, je veux parler de deux sociétés différentes, la société A et la société B. La société A dépense 45 euros pour obtenir[...]
En savoir plus
Trucs et Astuces

Les principaux KPI de ventes pour un commercial et votre entreprise

Les principaux indicateurs de performance commerciale pour un vendeur et votre entreprise Pour un athlète d’élite, les chiffres signifient tout. C’est normal, quelques centimètres ou[...]
En savoir plus
Relation Commerciale

Stratégies, techniques et conseils pour vos ventes

Est-il important pour une entreprise de travailler sur ses ventes ? Cela dépend de qui vous demandez. Toutes les entreprises doivent vendre, bien sûr, mais[...]
En savoir plus
Marketing

Comment communiquer en temps de crise ?

Aujourd’hui et plus que jamais, le moindre faux de communication est scruté, analysé et critiqué à l’envi. En cette période de crise sanitaire et de[...]
En savoir plus
Marketing‚ Relation Commerciale

Expérience client et Relation Client en période de crise ?

Essayer d’accroitre ses ventes en période de crise n’est peut-être pas l’idée la plus stratégique. En fait, cela est peut-être même tout bonnement impossible parce[...]
En savoir plus
Expérience clientFidélité clientSatisfaction client
Relation Commerciale

Covid-19 : Amenez votre relation client à un autre niveau

Et si cette période si particulière était l’occasion parfaite pour faire franchir un cap à votre Relation Client ? Dans ces temps de crise, la[...]
En savoir plus
Expérience clientFidélité clientmarketing
CRM

Le CRM, la solution pour continuer en télétravail

En temps de crise, nous sommes obligés de faire les choses différemment. Dans notre précédent article de blog, nous avons partagé plusieurs conseils pour bien[...]
En savoir plus
CollaborationÉmotionMobilité
Trucs et Astuces

Après 5 ans de télétravail, je partage mon expérience avec vous

Vie professionnelle, vie personnelle… Une limite parfois bien fine ! Dans mon cas, j’ai beaucoup mélangé les deux en faisant du télétravail.  Mais j’ai fini par[...]
En savoir plus
MobilitéProductivité
Relation Commerciale

La force de vente : 3 façons d’organiser votre équipe commerciale

Votre produit commence à être connu, les clients sont ravis et il semble qu’ils commencent à l’utiliser de plus en plus. C’est le moment maintenant[...]
En savoir plus
CollaborationProductivité
Relation Commerciale

Comment conclure une vente avec les clients les plus difficiles ?

Découvrez ces 9 techniques pour conclure une vente, aussi appelées « techniques de closing », qui fonctionnent même avec les clients les plus difficiles. Appliquez-les et vous[...]
En savoir plus
Fidélité clientSatisfaction client
CRM

CRM définition: Tout ce qu’il y a à savoir sur le logiciel CRM

Table of Contents Qu’est-ce qu’un CRM ? Les différents types de logiciel CRM Quelles sont les fonctionnalités clés d’un outil CRM ? Quels sont les avantages ? Comment[...]
En savoir plus
Relation Commerciale

5 idées pour booster votre stratégie de promotion des ventes

Chaque entreprise cherche à être rentable et cela passe par la mise en œuvre de différentes stratégies, notamment dans le domaine commercial. On parle alors[...]
En savoir plus
Fidélité clientPersonnalisation
Relation Commerciale

Email de vente : 5 exemples pour générer des leads

Beaucoup d’entre vous nous demandent quelques exemples d’emails de vente, alors voilà des modèles « d’emails froids » qui seront efficaces pour votre entreprise. Ils vous permettront[...]
En savoir plus
E-mailingProspection
CRM

Quels sont les avantages d’un CRM et pourquoi en utiliser un ?

Lorsque je pense aux avantages d’un CRM dans votre entreprise, je ne peux m’empêcher de penser à la formule 1. Dans ces courses, tout le[...]
En savoir plus
Outil CRM
Marketing

Les succès de l’expérience client : quelques best practices

Envie de découvrir quelques succès de l’expérience client en 2019 ? Cet article est fait pour vous. Car, on le sait, l’expérience client est essentielle pour[...]
En savoir plus
Expérience clientFidélité clientOmnicanal
CRM

L’histoire du CRM : des porte-cartes à la Business Intelligence

Pour parler de l’histoire du CRM, il n’est pas nécessaire de revenir à un logiciel primitif comme on pourrait le penser. Il faut remonter beaucoup[...]
En savoir plus
Outil CRM
Relation Commerciale

CRM et automobile : les points de contact à ne pas louper

En Belgique, le mois de Janvier est traditionnellement le mois du Salon de l’automobile. En France, c’est en Octobre avec le Paris Motor Show. Quoiqu’il[...]
En savoir plus
Expérience clientMobilitéPersonnalisation
CRM

Quels sont les différents types de CRM ?

En Espagne, selon les dernières données de 2019, 24 % des entreprises utilisent un CRM. Les données sont encore plus impressionnantes dans des pays comme[...]
En savoir plus
Outil CRM
Relation Commerciale

9 stratégies simples et efficaces pour vendre plus

Vendre devrait être facile, vous ne pensez pas ? Surtout lorsque vous avez le bon produit pour le bon marché. Et pourtant… De nombreux vendeurs[...]
En savoir plus
PersonnalisationSatisfaction client
Publications plus anciennes
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26
Articles plus récents

Suivez nous sur

  • twitter
  • facebook
  • youtube

Nos catégories

  • CRM
  • Marketing
  • Notre voyage
  • Relation Commerciale
  • Service Clientèle
  • Trucs et Astuces
Actualités

Focus sur nos formations délivrées en 2021

C’est un fait, les clients qui investissent dans la formation constatent un ROI de +50% sur leur projet CRM. Alors, bien sûr, chez Efficy, nous[...]
En savoir plus

Un CRM par métier

Avec les solutions CRM d'Efficy, chaque employé dispose d'une solution CRM qui répond à ses attentes.
Voir tous les rôles

Un CRM adapté à votre secteur

Que vous soyez une banque, une association, une grande entreprise ou une PME, il existe une solution Efficy pour vous !
Voir tous les secteurs

Inscrivez-vous à la newsletter

Recevez notre newsletter

© Copyright 2022 efficy Tous droits réservés

  • CGU
  • Politique de confidentialité
  • Politique de cookies
  • CGV
  • CRM définition
  • Français
    • English
    • Français Belgique
    • Nederlands Belgie
    • Nederlands
    • Deutsch
    • Español
    • Dansk
    • Français Suisse
    • Svenska
    • Suomi
    • Norsk bokmål

Réalisé par Globule Bleu