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MACIF : la Relation Client mal comprise
« La relation client n’est pas un projet, c’est une vision » « Il faut investir sur l’humain, travailler la relation » Ah les jolies volontés,[...]
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Tout sur les KPI en 7 points
Nous allons vous livrer les secrets des KPIs (Key Performance Indicators) réussis. Mettre en place des indicateurs ne consiste pas à réaliser de jolis graphiques[...]
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Les secrets d’un e-mailing réussi !
En période d’optimisation des budgets de prospection, les services marketing n’hésitent pas à recourir au média de communication le plus économique à ce jour :[...]
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Comment lutter contre la baisse du niveau de leads ?
Comment augmenter le nombre de leads ? Avant de répondre à cette question, posons-nous un instant pour réfléchir…On ne devient jamais client par hasard. Tout[...]
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Houston, j’ai un problème avec mes données !
Les événements vécus par les utilisateurs des smartphones Sidekick aux USA ont le mérite, à défaut d’être rassurants, de faire réfléchir. En effet, que penser[...]
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Avez-vous remarqué comme il est tendance d’accepter ses défauts, mieux, les mettre en avant pour les transcender ? Et si les entreprises faisaient de même… Pas[...]
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Au-delà de son action de conquête commerciale, une entreprise ne s’inscrit durablement dans le succès qu’à la condition de fidéliser ses clients. Cela est encore[...]
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