Trucs et Astuces
« Un patron de PME doit être geek.» Dirigeant d’entreprise, qui es-tu ?
Réseaux sociaux, CRM, ERP, cloud… Ces dernières années, les outils numériques ont bouleversé le monde du travail et le quotidien des dirigeants d’entreprise. Pour les[...]
En savoir plus
Trucs et Astuces
Comment faire du business via les Réseaux Sociaux en B2B ?
“Liker”, “poker”, “twitter”, “retwitter”, “suivre”, “mentionner” … ces nouvelles habitudes de notre quotidien n’ont plus de secret pour personne. Mais peut-on vraiment s’en servir au[...]
En savoir plus
Marketing
Les 10 commandements de la landing page génératrice de leads
La landing page est au cœur de tout dispositif de marketing digital. Ce serait donc une grave erreur de la bâcler ! Voici 10 conseils[...]
En savoir plus
Expérience clientProspectionQualité de données
Marketing
Comment réussir sa stratégie de contenu en B2B ?
En ce beau mois de décembre, difficile de ne pas tomber sous le charme des sapins scintillants, des feux de cheminée et des lumignons lyonnais[...]
En savoir plus
Marketing
Génération de leads : comment construire le site internet parfait
Transformer son site web en usine à leads. C’est le rêve de tous les responsables marketing. Voici les 5 chiffres à connaître pour construire son[...]
En savoir plus
Lead generation
Marketing
Le retargeting : est-ce pertinent pour une PME B2B ?
On dit souvent que le retargeting est utilisé principalement en B2C, et si je vous disais qu’il est aussi performant en B2B ? Comment le[...]
En savoir plus
Marketing
Les formulaires en ligne, un appât à leads incontournable
“Téléchargez notre livre blanc”, “Participez au tirage au sort”, “Contactez nous”, “Essai gratuit de 30 jours”… Nous avons tous cliqué au moins une fois sur[...]
En savoir plus
Prospection
Marketing
Marketing Automation en B2B : 5 étapes pour se lancer!
Vous avez décidé de mettre en place le Marketing Automation dans votre stratégie, c’est très bien ! Mais si vous êtes à ce stade et[...]
En savoir plus
Fidélité clientProspection
Marketing
Stratégie de Marketing automation et CRM : au-delà de la mécanique
L’humain, ça compte aussi. Loin d’industrialiser à outrance la relation client, le marketing automation permet aux entreprises de sortir de la logique de la communication[...]
En savoir plus
Relation Commerciale
58 % des entreprises B2B sont insatisfaites de leur outil CRM
Comment fidéliser ses clients sans la stratégie et les outils adéquats ? Le B2B accuse un retard considérable en matière de relation client, allant jusqu’à[...]
En savoir plus
Outil CRMProductivitéProspection
Marketing
Vos prospects sont-ils touchés par vos actions marketing ?
Comme la majorité des entreprises françaises en BtoB, vous avez entendu parler de l’inbound marketing. Vous faites même peut-être partie des personnes qui sont convaincues[...]
En savoir plus
PersonnalisationProspection
Marketing
Synchroniser mon CRM et mon outil de marketing automation ?
Tous dans le même bateau ! Vos services doivent aller dans la même direction et vos outils doivent être synchronisés ! Fini, le CRM d’un[...]
En savoir plus
Outil CRMProductivité
Relation Commerciale
Relation client : 3 façons de prédire l’avenir
Oyé oyé ! Bonne nouvelle ! Nul besoin de consulter des cartes ou des feuilles de thé, vous pouvez désormais prédire facilement les enjeux commerciaux[...]
En savoir plus
Expérience client
Marketing
6 points clés pour améliorer votre SEO en 2021
Il est aujourd’hui indispensable pour une entreprise de se faire une place dans l’ère du digital grâce au référencement. Sa puissance est un véritable moteur[...]
En savoir plus
Relation Commerciale
Et si vous deveniez un expert en Relation client ?
Imaginez vous 30 secondes dans la peau d’un expert… Vous parvenez sans difficulté à détecter les nouvelles envies de vos clients avant même qu’ils ne[...]
En savoir plus
Relation Commerciale
Comment réveiller ses clients dormants ?
« Loin des yeux, loin du coeur », dit le proverbe. Lorsqu’un client – ou un prospect – ne donne pas signe de vie depuis quelque temps,[...]
En savoir plus
Fidélité clientProspectionSatisfaction client
Marketing
Stratégie marketing des PMI : faut-il du contenu ?
A t-on vraiment besoin du content marketing lorsque l’on est une petite ou une moyenne industrie ? Accessoire, cher, sans preuve de résultats… Les idées[...]
En savoir plus
Prospection
Service Clientèle
Stratégie de la Relation Client, chacun fait c’qui lui plaît
“Chacun fait, fait, fait, c’qui lui plaît plaît plaît …” est une belle façon de résumer l’évolution de la Relation Client. C’est un peu comme[...]
En savoir plus
Relation clientSatisfaction client
Relation Commerciale
Les démonstrations en ligne sont-elles efficaces ?
Des échanges récents m’ont fait me rendre compte que l’utilisation de réunions via Internet pour optimiser le processus de vente ne plaisait pas à tout[...]
En savoir plus
DigitalisationProspection
Relation Commerciale
Trois échecs commerciaux types passés au crible
À quoi se joue la signature d’un contrat ? Parfois à une erreur toute bête et pourtant encore trop courante chez les commerciaux. Décryptage. Échec commercial[...]
En savoir plus
ProductivitéProspection