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Le CRM, la solution pour continuer en télétravail
En temps de crise, nous sommes obligés de faire les choses différemment. Dans notre précédent article de blog, nous avons partagé plusieurs conseils pour bien[...]
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Après 5 ans de télétravail, je partage mon expérience avec vous
Vie professionnelle, vie personnelle… Une limite parfois bien fine ! Dans mon cas, j’ai beaucoup mélangé les deux en faisant du télétravail. Mais j’ai fini par[...]
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La force de vente : 3 façons d’organiser votre équipe commerciale
Votre produit commence à être connu, les clients sont ravis et il semble qu’ils commencent à l’utiliser de plus en plus. C’est le moment maintenant[...]
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Comment conclure une vente avec les clients les plus difficiles ?
Découvrez ces 9 techniques pour conclure une vente, aussi appelées « techniques de closing », qui fonctionnent même avec les clients les plus difficiles. Appliquez-les et vous[...]
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Technologie CRM
CRM définition. Logiciel CRM définition. Qu’est-ce que le CRM ?
CRM vient de Customer Relationship Management, gestion de la relation client. Il s’agit d’un logiciel de gestion des ventes et de la relation client. Bien[...]
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5 idées pour booster votre stratégie de promotion des ventes
Chaque entreprise cherche à être rentable et cela passe par la mise en œuvre de différentes stratégies, notamment dans le domaine commercial. On parle alors[...]
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Email de vente : 5 exemples pour générer des leads
Beaucoup d’entre vous nous demandent quelques exemples d’emails de vente, alors voilà des modèles « d’emails froids » qui seront efficaces pour votre entreprise. Ils vous permettront[...]
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Les 7 avantages et bénéfices de l’utilisation d’un CRM
Lorsque je pense aux avantages et aux bénéfices de commencer à utiliser un CRM dans votre entreprise, je ne peux m’empêcher de penser à la[...]
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Les succès de l’expérience client : quelques best practices
Envie de découvrir quelques succès de l’expérience client en 2019 ? Cet article est fait pour vous. Car, on le sait, l’expérience client est essentielle pour[...]
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L’histoire du CRM : des porte-cartes à la Business Intelligence
Pour parler de l’histoire du CRM, il n’est pas nécessaire de revenir à un logiciel primitif comme on pourrait le penser. Il faut remonter beaucoup[...]
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CRM et automobile : les points de contact à ne pas louper
En Belgique, le mois de Janvier est traditionnellement le mois du Salon de l’automobile. En France, c’est en Octobre avec le Paris Motor Show. Quoiqu’il[...]
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Quels sont les différents types de CRM ?
En Espagne, selon les dernières données de 2019, 24 % des entreprises utilisent un CRM. Les données sont encore plus impressionnantes dans des pays comme[...]
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9 stratégies simples et efficaces pour vendre plus
Vendre devrait être facile, vous ne pensez pas ? Surtout lorsque vous avez le bon produit pour le bon marché. Et pourtant… De nombreux vendeurs[...]
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Comment fonctionne un CRM et pourquoi est-il essentiel pour vous ?
Le fonctionnement d’un CRM en 4 étapes Pour savoir ce qu’est un CRM, l’essentiel du fonctionnement de tout CRM peut être résumé en 4 phases[...]
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Les meilleurs sujets de vente par email sont créatifs, convaincants et informatifs sans trop en dire. Un bon sujet qui suscite l’intérêt, c’est ce qui[...]
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Les étapes d’un CRM : vente et mise en œuvre
Le monde du CRM est venu pour y rester. De l’apparition des premiers gestionnaires de contacts en 1986 à la popularisation des premiers CRM en[...]
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Comment devenir un bon vendeur
Si vous voulez apprendre à être un bon vendeur, nous vous recommandons d’être particulièrement attentifs à toutes ces qualités et compétences commerciales qui vous permettront[...]
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Chaque entreprise est un monde. Une société de gestion de quartier de 6 employés n’a rien à voir avec une société de conseil informatique de[...]
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Tendances CRM 2020 : notre décryptage
Quelles sont les tendances CRM 2020 ? Quel est le futur des outils de Gestion de la Relation Client ? Comment le CRM va-t-il évoluer ? Voilà des[...]
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Quel est le principal module CRM ?
Il existe des centaines de CRM différents et ils ont tous leurs propres caractéristiques. Et ce ne sont pas des différences anecdotiques. Si vous réfléchissez[...]
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