Service Clientèle
Les meilleures techniques d’un bon service à la clientèle
Un bon service à la clientèle est essentiel pour que les clients facilitent leur achat et, bien sûr, qu’ils renouvellent le processus ultérieurement. C’est précisément[...]
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Service Clientèle
Qu’est-ce que le service à la clientèle ? Comment l’améliorer ?
Le service à la clientèle est essentiel pour tout type d’entreprise. Un bon service à la clientèle ne s’arrête pas à la fin du processus[...]
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CRM
CRM pour Mac
De plus en plus d’entreprises s’équipent des ordinateurs Mac pour sa fiabilité et robustesse. Malheureusement pour les utilisateurs de Mac, la quantité de logiciels disponibles[...]
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Outil CRM
Relation Commerciale
Planogramme : Qu’est-ce que c’est et comment l’utiliser ?
La définition de base indique que le planogramme est une représentation visuelle de l’emplacement des produits dans un magasin afin de maximiser les ventes et[...]
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CRM
Quels types de communication d’entreprise existe-t-il ?
Il existe de nombreux types de communication d’entreprise. Avec le slogan « communication », de nombreux termes ont tenté de rendre compte de cette réalité des entreprises[...]
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Relation Commerciale
Raisons pour lesquelles une formation à la vente est nécessaire
Les programmes de formation à la vente peuvent être dispensés de diverses manières, depuis les cours en ligne jusqu’aux ateliers en face à face organisés[...]
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Relation Commerciale
Crowdfunding: 5 étapes pour le mettre en œuvre pour votre projet
Avez-vous actuellement une cause qui nécessite un soutien financier ? Le crowdfunding est votre solution. Il est considéré comme une pratique permettant de financer un[...]
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Trucs et Astuces
Avez-vous besoin d’un plan de communication d’entreprise ?
Disposer d’un plan de communication d’entreprise est presque une obligation de nos jours pour toute entreprise moderne. Selon une étude réalisée par l’Association des responsables[...]
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Marketing
Stratégie de marque : Questions clés à poser lors de la création d’une stratégie de marque
Essentiellement, la stratégie de marque est un plan à long terme qui sert à développer et à établir une marque réussie et bien connue pour[...]
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Marketing
Marché cible : Comment l’identifier en fonction de votre activité ?
Définissons le marché cible : il s’agit du groupe spécifique de personnes que vous souhaitez atteindre avec votre message de vente et de marketing. Il[...]
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CRM
Comment gérer la communication externe de votre entreprise
Pour que votre entreprise soit reconnue et comprise, vous devez travailler sur votre communication externe. Il n’existe pas d’autre moyen pour votre entreprise d’établir des[...]
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CRM
Qu’est-ce que la communication d’entreprise ? Comment la gérer ?
Les problèmes de communication d’entreprise ne sont pas rares. En effet, le coût d’une mauvaise communication dans les entreprises atteint, selon de nombreuses études, plus[...]
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Relation Commerciale
Avantages de disposer d’un système de gestion des stocks
Disposer d’un système de gestion des stocks est un facteur crucial pour atteindre une performance financière efficace. Il est vital pour les entreprises de disposer[...]
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Relation Commerciale
Loi de l’offre et la demande: ce que c’est et comment l’appliquer
La loi de l’offre et de la demande est peut-être l’un des concepts les plus fondamentaux et constitue l’épine dorsale d’une économie de marché. La[...]
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Marketing
Réputation en ligne : ce dont vous avez besoin pour en prendre soin
Vous vous demandez ce que les gens pensent de votre entreprise ? Vous souhaitez utiliser différents médias pour améliorer votre réputation en ligne? Dans cet[...]
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Trucs et Astuces
Cash Flow : Ce que c’est et à quoi il sert dans votre entreprise
La formule des flux de trésorerie est très importante car elle permet aux créanciers et aux investisseurs de constater le succès des opérations d’une entreprise[...]
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Marketing
Quels sont les types de publicité et à quoi servent-ils ?
Il existe différents types de publicité et vous pouvez les utiliser de multiples façons. De nombreux annonceurs utilisent les médias en deux parties : en[...]
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Marketing
Quel est le meilleur moment pour changer de marque ?
Le rebranding est le processus qui consiste à changer la façon dont une entreprise est perçue. Cela peut inclure un changement de nom, de logo[...]
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Relation Commerciale
Les soft skills que tout vendeur doit maîtriser
Les compétences générales sont essentiellement les aptitudes non spécifiques à un emploi, qui sont généralement considérées comme des compétences sociales, telles que la façon dont[...]
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Trucs et Astuces
NeuroSales : ce que c’est et comment l’appliquer dans vos négociations
NeuroSales est l’une des tactiques les plus révolutionnaires en matière de formation à la vente. Dans n’importe quelle situation, savoir comment « vendre quelque chose » peut[...]
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