Technologie CRM
Maximisez vos opportunités commerciales
Efficy CRM assure le « Team Selling » Vos commerciaux partagent leurs informations et voient leurs opportunités commerciales augmenter grâce à Efficy CRM. Découvrez comment.[...]
En savoir plus
CollaborationProspection
Technologie CRM
Collaborez efficacement avec votre outil Efficy CRM
Puisez les informations de votre base de données et partagez-les avec les personnes clés Aujourd’hui avec la multiplication des réseaux (intranet, extranet, internet, media sociaux)[...]
En savoir plus
CollaborationOutil CRM
Trucs et Astuces
7 astuces pour mener à bien votre projet CRM
La mise en place d’un CRM est un projet à la fois informatique et humain. Pour réussir, votre obsession doit être le taux d’utilisation et[...]
En savoir plus
Projet CRM
Technologie CRM
Gilles Hocepied – la Business Intelligence
Gilles Hocepied, responsable commercial de notre partenaire Agilos, revient sur les bénéfices de la Business Intelligence et du CRM analytique. Dans cette interview, Gilles revient[...]
En savoir plus
KPIProductivité
Relation Commerciale
Boostez vos ventes avec la Gamification d’Efficy CRM
Avec la Gamification, vous utilisez des techniques du jeu pour motiver vos commerciaux à se dépasser. Vous atteignez vos résultats et dynamisez vos équipes ![...]
En savoir plus
CollaborationProductivitéProspection
Marketing‚ Relation Commerciale
Expérience client & culture d’entreprise : deux notions contradictoires ?
Face à des clients très exigeants, le zéro défaut reste difficile à atteindre. Néanmoins, pour certaines entreprises, l’excellence de l’expérience vécue par leurs clients est[...]
En savoir plus
CollaborationExpérience clientFidélité client
Relation Commerciale
Fidélisez vos clients avec votre solution Efficy CRM
Avec Efficy CRM, vous faites du marketing ciblé et fidélisez vos clients en répondant à tous leurs besoins personnels Pourquoi fidéliser ses clients, est-ce important?[...]
En savoir plus
Étude de cas CRMFidélité client
Relation Commerciale
CRM et vente additionnelle des banques et assurances
La vente additionnelle dans le secteur des banques et assurances, concrètement, comment cela se passe-t-il? Vente additionnelle et digital : le grand amour ? Les[...]
En savoir plus
ProspectionSecteur AssuranceSecteur Banque
Marketing‚ Relation Commerciale
Les réseaux sociaux plébiscités par les entreprises en 2017
Hootsuite, éditeur d’une plateforme de gestion des réseaux sociaux et partenaire technologique Efficy, a publié récemment le Baromètre des réseaux sociaux en entreprise. Quels enseignements[...]
En savoir plus
DigitalisationOmnicanal
Marketing
Faisons le point sur l’email marketing
Ah ce fameux email… Pourrions-nous nous en passer ? Pas si sûr. 94% des internautes français consultent leurs mails au moins une fois par jour. Oui,[...]
En savoir plus
E-mailingOmnicanal
Marketing
Tout savoir sur la persona
Un mot technique expliqué avec des mots simples : voilà le principe des articles Buzzword. Ce mois-ci, nous allons élucider le mystère de la persona.[...]
En savoir plus
Expérience clientProspection
Service Clientèle
Collectivités, modernisez votre Relation Citoyen !
La Relation Citoyen : sujet stratégique pour 98% des collectivités qui s’efforcent de la mesurer. Mais, seules 10% d’entre elles mettent en place des actions concrètes[...]
En savoir plus
Relation Citoyen
Technologie CRM
CRM : quelles tendances pour 2017 ?
Le CRM (Customer Relationship Management) est désormais incontournable pour toutes les entreprises soucieuses de la satisfaction de leurs clients et de l’optimisation de leur Relation[...]
En savoir plus
CollaborationMobilité
Relation Commerciale‚ Technologie CRM
Equipez vos forces de vente d’un CRM et gagnez en efficacité commerciale
La révolution numérique bouscule nos habitudes de travail, et plus encore celles des forces de vente. Sur le terrain, les commerciaux doivent être équipés des[...]
En savoir plus
CollaborationProductivité
Technologie CRM
Envoyez des SMS à vos prospects et clients grâce à Efficy CRM
98% des SMS sont ouverts par leur destinataire, contre 20% seulement pour les e-mails. Il est donc temps que votre solution CRM se charge d’envoyer[...]
En savoir plus
Outil CRMQualité de données
Technologie CRM
La blockchain : quèsaco ?
Un mot technique expliqué avec des mots simples : voilà le principe des articles buzzword. Ce mois-ci, nous allons élucider le mystère de la blockchain.[...]
En savoir plus
BlockchainSécurité
Relation Commerciale‚ Service Clientèle
Faire grandir votre entreprise: la liste des choses à faire avant de passer en 2018!
Le changement va si vite qu’il est indispensable d’adapter continuellement l’utilisation de votre CRM à vos objectifs commerciaux. Nous avons listé ci-dessous quelques méthodes Efficy[...]
En savoir plus
CloudOutil CRM
Relation Commerciale
Trois trucs et astuces pour vendre plus et plus vite
Dans le monde d’aujourd’hui, le temps à consacrer à la vente est une denrée rare. C’est pourquoi le modèle et le protocole Efficy, centrés sur[...]
En savoir plus
CollaborationProductivité
Trucs et Astuces
Convaincre les nouveaux utilisateurs de CRM et les accompagner…
Le CRM est un cheminement, pas une destination. Il n’est pas si simple de convaincre vos employés de l’intérêt d’une nouvelle plateforme CRM. Découvrez comment[...]
En savoir plus
Projet CRM
Trucs et Astuces
Un CRM est plus qu’un simple CRM
Efficy est heureux d’inviter sur son blog Simon Whitson de la société Whitson Consulting. Dans cet article, Simon W explique en quoi un CRM n’est[...]
En savoir plus
Outil CRMProjet CRM