Le CRM sur-mesure pour Mutuelle

Plus de 170 000 utilisateurs sont déjà convaincus par nos solutions CRM.

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La Relation Client au cœur des enjeux des mutuelles

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    Proposer un service consommateurs irréprochable

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    Avoir une vue 360° de tous les contacts

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    Lancer des actions marketing

Efficy CRM, c’est une solution unique pour l’ensemble de votre entreprise

Le secteur Assurance et Mutuelle est plébiscité pour la qualité d’exécution de sa Relation Client (rapide, efficace, adaptée à la demande…) et pour ses efforts de pédagogie dans un univers considéré comme technique.

Il surclasse également les autres secteurs en matière de confiance dans la gestion des données personnelles. Fait important dans un contexte où la réglementation sur le sujet se durcit.

En parallèle, deux phénomènes accentuent la volatilité des clients dans le secteur Assurance et Mutuelle.

D’une part, la capacité des entreprises à répondre aux nouveaux usages des consommateurs (connexion mobile, réseaux sociaux, comparateurs de prix…).

Et d’autre part, les évolutions réglementaires (loi Hamon, Solvabilité 2, Directive Distribution en Assurance…).

Quelques références dans le secteur des Mutuelles

Efficy CRM vous permet de collaborer de manière efficace pour atteindre vos objectifs

Pour mieux fidéliser, plusieurs axes peuvent être travaillés. Par exemple, équiper ses équipes d’outils performants.

Par ailleurs, le taux d’équipement d’un foyer -et donc son contrat de mutuelle ou d’assurance- évolue selon les temps forts de la vie du client : voiture, mariage, naissance, scolarité des enfants, décès…

Là est l’enjeu du CRM : savoir si le foyer est équipé correctement en fonction des offres proposées par la compagnie d’assurance ou de mutuelle.

Et on sait que lorsqu’elle est finement menée, une stratégie de cross-selling permet d’augmenter le chiffre d’affaires de 15 à 25%.

Efficy CRM, le CRM sur-mesure à partir de 55 € / mois

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Vous avez besoin d’un CRM complet (ventes, marketing, service client, reporting) qui vous permette de centraliser toute la connaissance client et d’uniformiser la vue client à 360°.
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