Relation Commerciale
L’échelle de Likert : ce que c’est et comment l’utiliser
L’échelle de Likert peut être utilisée dans presque toutes les situations où vous souhaitez utiliser une échelle de notation pour obtenir des informations sur le[...]
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Relation Commerciale
Qu’est-ce que le NPS et comment l’utiliser dans votre entreprise ?
Le NPS est l’outil de mesure de la satisfaction le plus utilisé dans le monde des affaires. Cependant, il n’en a pas toujours été ainsi.[...]
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Relation Commerciale
Points à prendre en compte dans la psychologie de la vente
La psychologie de la vente a complètement changé au cours de la dernière décennie et la plupart des entreprises appliquent différentes stratégies de vente telles[...]
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Relation Commerciale
Stratégie concurrentielle : comment l’appliquer dans votre entreprise
La stratégie concurrentielle est définie comme le plan à long terme dans lequel une entreprise cherche à obtenir un avantage sur ses concurrents. Il vise à[...]
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Relation Commerciale
Comment trouver des nouveaux clients
Comment trouver des nouveaux clients prend du temps, mais le processus peut être accéléré lorsque des techniques de vente telles que la prospection et l’orientation[...]
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Relation Commerciale
Point de vente : qu’est-ce que c’est et quels sont les avantages
Le système de point de vente est l’endroit où votre client paie les biens ou les services que votre entreprise propose. En bref, chaque fois[...]
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Relation Commerciale
Qu’est-ce que la concurrence monopolistique ?
Le modèle de concurrence monopolistique décrit une structure de marché commune dans laquelle les entreprises ont de nombreux concurrents, mais chacun vend un produit légèrement[...]
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Relation Commerciale
La concurrence parfaite : quelles sont ses caractéristiques ?
En termes économiques, la concurrence parfaite signifie que les acheteurs et les vendeurs coexistent et participent aux échanges en toute connaissance du prix du marché,[...]
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Relation Commerciale‚ Trucs et Astuces
L’Argumentaire de vente : comment le faire soi-même ?
Pour vendre, le vendeur doit informer le client sur ses produits, lui expliquer leurs caractéristiques, leur mode d’utilisation, discuter des moyens de paiement, dissiper ses[...]
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Expérience clientProductivitéSatisfaction client
Relation Commerciale‚ Trucs et Astuces
Quelles sont les meilleures techniques pour conclure une vente ?
Chaque entreprise, organisation ou société a besoin d’une force de vente efficace pour réussir. Elle a besoin de compter sur une équipe de personnes formées[...]
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CollaborationProspectionSatisfaction client
Relation Commerciale‚ Trucs et Astuces
Résumé du livre SPIN Selling
SPIN Selling est le résultat de 10 ans de recherche de Neil Rackham, ce qui en fait l’un des livres de vente les plus cités[...]
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Fidélité clientProspectionSatisfaction client
Relation Commerciale‚ Trucs et Astuces
Les meilleures stratégies pour attirer de nouveaux clients
L’un des aspects les plus importants dans le monde de la vente est sans aucun doute le processus pour attirer de nouveaux clients. C’est pourquoi[...]
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ÉmotionFidélité clientProspection
Relation Commerciale‚ Trucs et Astuces
Résumé du livre « Le Plus Grand Vendeur du monde »
The Greatest Salesman in the World a été publié pour la première fois en 1968, puis réédité et publié à nouveau en 1983. Personnellement, je[...]
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Fidélité clientProspection
Relation Commerciale
Comment fixer des objectifs de vente dans votre entreprise ?
Aujourd’hui, de nombreuses entreprises ont vu leurs ventes interrompues par la COVID. Cela a amené beaucoup de gens à repenser leurs objectifs de vente, c’est[...]
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Outil CRMProductivitéProspection
Relation Commerciale
Comment stimuler vos ventes avec les tunnels de vente ?
Il existe une situation qui se répète sans cesse sur tous les ordinateurs du monde connectés à Internet. Je suis certain à 100% que cela[...]
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Relation Commerciale
Comment élaborer un processus de vente gagnant ?
Lorsque nous pensons à la vente, il ne s’agit pas de placer simplement un objet en vitrine et d’attendre que quelqu’un l’achète, ni de l’offrir[...]
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CollaborationExpérience clientPersonnalisation
Relation Commerciale
Comment fixer le prix de vente au public (ou pvp) de votre produit ?
Quand je pense au prix et à la façon de le fixer, je me souviens toujours d’une blague qu’un de mes amis à l’université aimait[...]
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Relation Commerciale
Quels sont les livres de ventes les plus vendus ?
Si vous aviez déjà fait vos premiers pas sur la guitare, mais que vous vouliez vous améliorer, ce serait facile, n’est-ce pas ? Il vous[...]
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Relation Commerciale
Coronavirus : un sacré coup de boost pour la transformation digitale
Selon le baromètre 2019 « croissance et digital » de l’ACSEL, moins d’une entreprise sur deux (42%) avec points de vente physique a des stratégies digitales complémentaires.[...]
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OmnicanalSatisfaction client
Relation Commerciale
Qu’est-ce que le MRR et comment le calculer ?
Pour la plupart des entreprises du secteur SaaS, le MRR (Monthly Recurrent Revenue) est la métrique de vente et plus généralement de l’entreprise, la plus[...]
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