Relation Commerciale‚ Trucs et Astuces
L’Argumentaire de vente : comment le faire soi-même ?
Pour vendre, le vendeur doit informer le client sur ses produits, lui expliquer leurs caractéristiques, leur mode d’utilisation, discuter des moyens de paiement, dissiper ses[...]
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Expérience clientProductivitéSatisfaction client
Relation Commerciale‚ Trucs et Astuces
Quelles sont les meilleures techniques pour conclure une vente ?
Chaque entreprise, organisation ou société a besoin d’une force de vente efficace pour réussir. Elle a besoin de compter sur une équipe de personnes formées[...]
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CollaborationProspectionSatisfaction client
Relation Commerciale‚ Trucs et Astuces
Résumé du livre SPIN Selling
SPIN Selling est le résultat de 10 ans de recherche de Neil Rackham, ce qui en fait l’un des livres de vente les plus cités[...]
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Fidélité clientProspectionSatisfaction client
Relation Commerciale‚ Trucs et Astuces
Les meilleures stratégies pour attirer de nouveaux clients
L’un des aspects les plus importants dans le monde de la vente est sans aucun doute le processus pour attirer de nouveaux clients. C’est pourquoi[...]
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ÉmotionFidélité clientProspection
Relation Commerciale‚ Trucs et Astuces
Résumé du livre « Le Plus Grand Vendeur du monde »
The Greatest Salesman in the World a été publié pour la première fois en 1968, puis réédité et publié à nouveau en 1983. Personnellement, je[...]
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Fidélité clientProspection
Relation Commerciale
Comment fixer des objectifs de vente dans votre entreprise ?
Aujourd’hui, de nombreuses entreprises ont vu leurs ventes interrompues par la COVID. Cela a amené beaucoup de gens à repenser leurs objectifs de vente, c’est[...]
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Outil CRMProductivitéProspection
Relation Commerciale
Comment stimuler vos ventes avec les tunnels de vente ?
Il existe une situation qui se répète sans cesse sur tous les ordinateurs du monde connectés à Internet. Je suis certain à 100% que cela[...]
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Relation Commerciale
Comment élaborer un processus de vente gagnant ?
Lorsque nous pensons à la vente, il ne s’agit pas de placer simplement un objet en vitrine et d’attendre que quelqu’un l’achète, ni de l’offrir[...]
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CollaborationExpérience clientPersonnalisation
Relation Commerciale
Comment fixer le prix de vente au public (ou pvp) de votre produit ?
Quand je pense au prix et à la façon de le fixer, je me souviens toujours d’une blague qu’un de mes amis à l’université aimait[...]
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Relation Commerciale
Coronavirus : un sacré coup de boost pour la transformation digitale
Selon le baromètre 2019 « croissance et digital » de l’ACSEL, moins d’une entreprise sur deux (42%) avec points de vente physique a des stratégies digitales complémentaires.[...]
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OmnicanalSatisfaction client
Relation Commerciale
Qu’est-ce que le MRR et comment le calculer ?
Pour la plupart des entreprises du secteur SaaS, le MRR (Monthly Recurrent Revenue) est la métrique de vente et plus généralement de l’entreprise, la plus[...]
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Marketing‚ Relation Commerciale
Expérience client et Relation Client en période de crise ?
Essayer d’accroitre ses ventes en période de crise n’est peut-être pas l’idée la plus stratégique. En fait, cela est peut-être même tout bonnement impossible parce[...]
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Expérience clientFidélité client
Relation Commerciale
Covid-19 : Amenez votre relation client à un autre niveau
Et si cette période si particulière était l’occasion parfaite pour faire franchir un cap à votre Relation Client ? Dans ces temps de crise, la[...]
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Expérience clientmarketing
Relation Commerciale
La force de vente : 3 façons d’organiser votre équipe commerciale
Votre produit commence à être connu, les clients sont ravis et il semble qu’ils commencent à l’utiliser de plus en plus. C’est le moment maintenant[...]
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CollaborationProductivité
Relation Commerciale
Comment conclure une vente avec les clients les plus difficiles ?
Découvrez ces 9 techniques pour conclure une vente, aussi appelées « techniques de closing », qui fonctionnent même avec les clients les plus difficiles. Appliquez-les et vous[...]
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Fidélité clientSatisfaction client
Relation Commerciale
5 idées pour booster votre stratégie de promotion des ventes
Chaque entreprise cherche à être rentable et cela passe par la mise en œuvre de différentes stratégies, notamment dans le domaine commercial. On parle alors[...]
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Fidélité clientPersonnalisation
Relation Commerciale
Email de vente : 5 exemples pour générer des leads
Beaucoup d’entre vous nous demandent quelques exemples d’emails de vente, alors voilà des modèles « d’emails froids » qui seront efficaces pour votre entreprise. Ils vous permettront[...]
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E-mailingProspection
Relation Commerciale
CRM et automobile : les points de contact à ne pas louper
En Belgique, le mois de Janvier est traditionnellement le mois du Salon de l’automobile. En France, c’est en Octobre avec le Paris Motor Show. Quoiqu’il[...]
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Expérience client
Relation Commerciale
9 stratégies simples et efficaces pour vendre plus
Vendre devrait être facile, vous ne pensez pas ? Surtout lorsque vous avez le bon produit pour le bon marché. Et pourtant… De nombreux vendeurs[...]
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PersonnalisationSatisfaction client
Relation Commerciale
28 sujets pour les emails de vente adaptés à vos prospects
Les meilleurs sujets de vente par email sont créatifs, convaincants et informatifs sans trop en dire. Un bon sujet qui suscite l’intérêt, c’est ce qui[...]
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E-mailingPersonnalisationProspection