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Notre blog Technologie CRM

Blog: Technologie CRM

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Technologie CRM

Quels sont les meilleurs outils commerciaux pour vendre davantage ?

Si vous travaillez comme commercial, vous aurez recours à de nombreux outils commerciaux : Un téléphone. Un ordinateur. Un agenda. Ces outils ne sont pas[...]
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Quels sont les indicateurs de gestion dans une entreprise ?

Oakland Athletics est une équipe de base-ball qui a révolutionné son sport en comprenant les indicateurs de gestion. Vous voyez, jusqu’à ce qu’elles fassent exploser[...]
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Comment gérer les prospects dans votre entreprise ?

Toutes les entreprises qui aspirent à faire des affaires doivent d’abord obtenir des prospects et les gérer ensuite. Beaucoup d’entre eux. Ou du moins, le[...]
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Quels sont les meilleurs CRM pour votre entreprise ?

Le CRM est l’un des logiciels les plus importants de toute entreprise. C’est pourquoi il est important de choisir le meilleur. Nous sommes intéressés par[...]
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Qu’est-ce qu’un Manager CRM ? Que fait-il ? Combien coûte-t-il ?

La figure du Manager CRM est très répandue dans les pays anglo-saxons. Et dans cet article, nous allons vous dire tout ce que vous devez[...]
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La fidélisation client dans les entreprises de services

La fidélisation client dans les entreprises de services présente des différences sensibles par rapport aux activités de vente de produits. Parce que, par définition, les[...]
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Comment fonctionne le programme de fidélisation ?

Lorsque nous parlons de programme de fidélisation, nous parlons des tactiques spécifiques à appliquer dans une stratégie basée sur des promotions, des remises ou des[...]
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Comment avoir un service de fidélisation des clients performant ?

J’ai récemment voulu annuler mon compte en banque et je suis finalement tombé sur le service de fidélisation des clients. Je ne dirai pas quelle[...]
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Pourquoi la fidélisation client est important pour une entreprise ?

Nous sommes tous d’accord pour dire que la fidélisation client est une bonne chose, n’est-ce pas ? Sur le papier, cela semble assez évident : plus[...]
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La meilleure stratégie de fidélisation client

Les données indiquent que nous devons appliquer une stratégie de fidélisation client dans notre entreprise. Comme nous l’avons vu dans l’article sur la fidélité des[...]
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L’expérience client, plus que jamais la clé du succès

Les personnes et les entreprises ont été confrontées à un changement majeur en quelques semaines seulement, et leur vie personnelle et professionnelle pourrait continuer à[...]
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Qu’est-ce que l’ARR et comment le calculer ?

L’ARR ou revenu annuel récurrent est une métrique dérivée du MRR. Comme celui-ci, sa mesure est très importante dans toutes les entreprises ayant une forte[...]
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Quelles sont les bonnes pratiques pour après la crise sanitaire ?

Il y a quelques semaines, nous abordions le sujet « comment communiquer en temps de crise ? ». Et, puisque l’on commence lentement à voir le bout du[...]
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Le CRM, la solution pour continuer en télétravail

En temps de crise, nous sommes obligés de faire les choses différemment. Dans notre précédent article de blog, nous avons partagé plusieurs conseils pour bien[...]
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CRM définition. Logiciel CRM définition. Qu’est-ce que le CRM ?

CRM vient de Customer Relationship Management, gestion de la relation client. Il s’agit d’un logiciel de gestion des ventes et de la relation client. Bien[...]
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Les 7 avantages et bénéfices de l’utilisation d’un CRM

Lorsque je pense aux avantages et aux bénéfices de commencer à utiliser un CRM dans votre entreprise, je ne peux m’empêcher de penser à la[...]
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L’histoire du CRM : des porte-cartes à la Business Intelligence

Pour parler de l’histoire du CRM, il n’est pas nécessaire de revenir à un logiciel primitif comme on pourrait le penser. Il faut remonter beaucoup[...]
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Quels sont les différents types de CRM ?

En Espagne, selon les dernières données de 2019, 24 % des entreprises utilisent un CRM. Les données sont encore plus impressionnantes dans des pays comme[...]
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Comment fonctionne un CRM et pourquoi est-il essentiel pour vous ?

Le fonctionnement d’un CRM en 4 étapes Pour savoir ce qu’est un CRM, l’essentiel du fonctionnement de tout CRM peut être résumé en 4 phases[...]
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Les étapes d’un CRM : vente et mise en œuvre

Le monde du CRM est venu pour y rester. De l’apparition des premiers gestionnaires de contacts en 1986 à la popularisation des premiers CRM en[...]
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Dans ce dernier webinar de l’année, nous aimerions vous montrer ou vous rappeler toutes les astuces qui existent dans Efficy CRM. Nous vous expliquerons comment[...]
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