L’explosion du digital nous a fait entrer dans “l’ère marketing” du client omniscient. Le CRM est aujourd’hui le seul outil capable de gérer ces enjeux de collaboration, de captation, de centralisation et d’interconnexion. Une fois ces nouvelles règles commerciales comprises, il vous suffit de choisir le CRM adapté à votre activité.

Dans notre guide découvrez :

• Les méthodes et les critères pour prendre les bonnes décisions et choisir le CRM qui correspond à votre ADN.
• Les écueils à éviter pour mettre en place votre nouvelle stratégie et impliquer les équipes dans la conduite du changement.
• Les 7 jalons pour réussir votre projet CRM : la préparation, le paramétrage, les interfaces, le traitement des données, les validations, les formations et l’accompagnement.