Une gestion complète de votre PME grâce à nos solutions CRM pour PME

En tant que spécialiste du CRM et de la gestion d’entreprise, Efficy vous propose plusieurs logiciels de CRM pour PME afin d’intervenir sur différents domaines de l’entreprise :

  • La gestion des contacts : gagnez du temps en centralisant toutes vos données client et en partageant vos informations et vos documents.
  • La gestion des campagnes marketing : planifiez vos actions et mesurez les retombées commerciales.
  • La gestion du service client : regroupez toutes les demandes de vos clients et traitez les rapidement pour améliorer la satisfaction de votre clientèle.
  • La gestion de vos forces de vente accélère votre développement commercial. Vous augmentez votre proportion de leads qualifiés, vous scorez et segmentez vos contacts afin de traiter en priorité les opportunités les plus propices à être converties.

Les défis du CRM pour PME

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    Optimiser la prospection

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    Développer le marketing

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    Partager l’information

Professionnaliser sa gestion client / prospect

Avec les solutions Efficy CRM, vos commerciaux se concentrent sur leur cœur de métier : identifier les prospects, établir une relation de confiance, établir des propositions, suivre les opportunités, concevoir les tableaux de bord commerciaux, réaliser des rendez-vous clients… Les tâches à faible valeur ajoutée quant à elles sont automatisées : relances, administration.

Le CRM est interfacé avec les outils quotidiens (agenda, messagerie, bureautique) pour encourager son usage.

Lancer ses premières actions marketing

Envoyer un emailing, organiser un événement, segmenter la base pour prévoir une action spécifique…

Avec Efficy CRM, vous bénéficiez d’un outil capable de vous accompagner pour la réalisation de campagnes marketing : de la détection d’un lead à sa transformation.

Cerise sur le gâteau, vous mesurez le ROI de chacune de vos actions.

Le CRM, un outil d’entreprise

Au-delà de la relation client, le CRM vous accompagne dans la gestion de vos documents, de vos plannings également.

Avec les solutions Efficy CRM pour PME, les documents sont centralisés dans la base de données et consultables à tout moment.

Les documents externes, comme les factures, peuvent également être gérés depuis Efficy CRM. Pratique pour une PME !

Mesurer la performance de votre entreprise

Grâce aux fonctionnalités de reporting, il est aisé de suivre la performance de l’entreprise : suivi commercial, calcul du ROI des actions marketing, mesure de l’activité du SAV…

Les tableaux de bord standard sont nombreux et permettent un accompagnement de votre croissance.

Nous avons donc conçu plusieurs solutions CRM pour PME afin de récolter et traiter toutes ces informations essentielles. Pour des gains de temps et d’argent, tous nos logiciels CRM à destination des PME sont accessibles sur internet.

Ainsi, choisir nos solutions CRM n’obligent pas à investir dans du matériel informatique. Seule la connexion sera nécessaire.

Nos références